Studeer jij SportMarketing en Management aan de Hogeschool Rotterdam? Deze samenvatting gaat jou helpen om het tentamen te halen. Aanbevolen door SMM-docenten!
Marketing - Heeft betrekking op alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop
(Market + getting) van producten te bevorderen. (marktaandeel vergroten of behouden)
Accent marketing - het creëren en overbrengen van iets waardevols voor de klant
- het opbouwen van zinvolle relaties met klanten
Wensen & 95% onbewust & 5%, het gaat er om je klant te kennen/begrijpen van het
behoeften bewuste , maar zeker ook zijn onderbewustzijn
Onderscheidend vermogen
Red Ocean Strategy Concurreren in een bestaande markt
Blue Ocean Strategy Een nieuwe markt aanbieden
Hoe kom ik van Red Ocean Strategy naar Blue Ocean Strategy (anders zijn)
Van Red naar Blue - Elimineren
- Verhogen aanbod/vernieuwen
- Terugbrengen naar de basis
- Iets nieuws creëren
Value Proposition (waardepropositie) (Paragraaf 1.1)
Customer Segment (klantsegmenten) - Gains
- Pains
- Customer Job(s) (taken die de klant moet doen)
Value Proposition (waardepropositie) - Gain creators
- Pain relievers
- Products & Services (welke product geboden wordt)
Segmenteren op 3 niveau’s
Algemeen - Geografisch: woonplaats
- Socio-economisch: geslacht, leeftijd, samenwoningsvorm
- Psychografisch: attitudes en opinies, productbezit
Domeinspecifiek - Betrokkenheid
- Gewenste producteigenschappen en voordelen
- Productbezit en gebruik
- Aard van de productgebruik
Merkspecifiek - Merkbekendheid
- Attitude ten opzichte van merken
- Koopintenties
- Koop en gebruiksgedrag
,Veranderende economie (Jan Rotmans)
Economie verandert - Financiële crisis (kosten gemeente te groot tot 2020)
- Opgevolgd door ecologische en instutionele crisis
- Gevolg is een ‘systeemcrisis’, bestaande organisatie veranderen
- Veranderen van welvaart naar welzijn, behoefte verandert
- Consument wordt prosument
- Van verticaal naar horizontaal (bottum-up)
Jan Rotmans zegt: - Lever maatwerk - Zorg voor beleving
- Vertel een verhaal - Wees duurzaam en socialer
Nieuwe media (Rene Boender)
Outdoor Outbound marketing, reclameborden, visueel, binnen 3 seconden aandacht
Korte video’s Op de hoogte blijven, meer aandacht
Live events Inbound marketing, live aanwezig bij een concert
Groeistrategie: (Igor Ansoff)
Markt penetratie Bestaand product – bestaande markt Concurreren
Product ontwikkeling Nieuw product – bestaande markt Kleine aanpassing, nieuw product
Marktontwikkeling Bestaand product – nieuwe markt Zelfde product, andere markt
Diversificatie Nieuw product – nieuwe markt Iets uitvinden
Waardestrategieën: (Treacy en Wiersema)
Operationeel excellence Focus op proces: Aldi, Ikea
- Lage kosten/Hoog volume
Product leadership Focus op product: Nike, Heineken
- Innovatie/Goede kwaliteit
Customer Intimacy Focus op klantrelatie: Coolblue
- Flexibiliteit/Maatwerk
4 algemene Business Modellen
Marketplace Bedrijf wat geen eigen producten verkoop (marktplace/airbnb)
+ brengt 2 partijen bij elkaar, zonder een waarde te bieden
- afhankelijk van andere partijen
Generic Reseller Bedrijf heeft een breed aanbod, maar niet gespecialiseerd. (bol.com)
+ groot aanbod, geen kosten
- veel inkoopkracht, niet specifiek op 1 doelgroep
Specialist Reseller Winkel met een diep aanbod, gespecialiseerd. (winecast.com)
+ klanten kiezen voor kwaliteit, uniek
- afhankelijk van trends
Brand direct-to-consumer Bedrijf dat het product rechtstreek aan de klant verkoopt. (Nike)
+ klantinzichten krijgen, zekerheid
- retailers willen niet meer met je werken
, Startup Marketing
Lean Startup (bouwen, meten, leren)
1. Verwonderen van een probleem
- Verwonder jezelf (Wat zou er beter kunnen voor jezelf)
- Onderzoek je omgeving (T&O – pull, MESO – pull, Macro – push, Analyse – deskresearch)
- Bestaande business modellen (Wat zou er beter kunnen voor andere bedrijven – push)
- Verbeteren bestaand Business model (Wat zou er beter kunnen voor personen/doelgroepen)
2. Ontwerpen van de oplossing
3. Invullen van BMC
4. Risico’s
5. Testen met projectgroep
6. Testen met bekende omgeving
7. Marketingfunnel doorlopen (Awareness, Consideration, Purchase, Retention, Advocacy)
Verschil ondernemen
Vroeger ondernemen Business plan schrijven, voordat er gestart werd
Nu ondernemen Lean methode: bouwen – meten – weten
Voordeel: dan blijven aanpassen/verbeteren
Als het klopt, gebruik je de funnel
Push- vs Pulleffect
Push strategie Begint met het ontwerpen van je waardepropositie vanuit de technologie
of innovatie waarover je beschikt. (versterken)
Pull strategie Je gaat uit van een vaststaande klanttaak, klantpijnpunt of klantvoordeel.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nick77-fcu. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.