Essay
Portfolio leerjaar 1 - P behaald
- Course
- Institution
Portfolio voor leerjaar 1, opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde bij NCOI. Dit portfolio is goedgekeurd en propedeuse is hiermee behaald.
[Show more]
14 reviews
By: melanievroomans37 • 5 year ago
By: martijnstadens • 5 year ago
By: dianederidder • 5 year ago
By: ladislavlencses • 5 year ago
By: christiaangroenewegen • 6 year ago
By: hjzijl • 6 year ago
By: victorsiemonsma • 6 year ago
Seller
Follow
jeroen81
Reviews received
Content preview
PortfolioHBO Bedrijfskunde
Naam: XXX
Studentnummer: 4503066
Datum: 24 november 2016
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde Portfoliobegeleider: Dhr. Frans Vos
Onderdeel: Portfolio leerjaar 1 Werkplekbegeleider: XXX
,Inleiding
Mijn naam is XXX, 35 jaar, ongehuwd en woonachtig in XXX. In het dagelijks leven ben ik
werkzaam als Solution Specialist op het gebied van Microsoft IT-oplossingen. Ik doe dit voor
XXX waar ik sinds augustus 2011 in dienst ben.
In mijn vakgebied komt techniek steeds minder aan bod door onder andere de opkomst van
Cloud-oplossingen. Deze oplossingen voorzien vaak al in een kant en klare omgeving die als
abonnementsvorm door onze klanten rechtstreeks afgenomen kunnen worden. Mijn uitdaging ligt
niet meer in het installeren van een nieuwe infrastructuur, maar in het zo optimaal mogelijk
aansluiten van deze Cloud-oplossing binnen de organisatie van de klant. Om dit juist te kunnen
doen zit ik niet meer alleen met de systeembeheerder aan tafel, maar ook met het management,
directie en zelfs het uitvoerende personeel. Het wordt dus veel belangrijker om een algemeen
beeld te kunnen vormen van een organisatie, waaraan de techniek ondergeschikt is.
In september 2015 ben ik gestart met de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde om dit nieuwe
inzicht te kunnen creëren, alsmede een stukje toekomstzekerheid te realiseren.
Leeswijzer
Dit portfolio voor het eerste leerjaar is in het eerste hoofdstuk samengesteld uit twee opdrachten
per module:
- Management en Organisatie;
- Organisatiegedrag;
- Projectmanagement;
- Marketingmanagement;
- Bedrijfscommunicatie;
- Bedrijfseconomische Aspecten.
Elke opdracht wordt eerst omschreven, waarna de uitwerking volgt. Aansluitend wordt in het
tweede hoofdstuk een zelfreflectie weergegeven met betrekking een dilemma waar ik dagelijks
vaak mee te maken krijg. De feedback en contactformulieren van praktijk- en portfoliobegeleider
zijn apart aangeleverd.
24 november 2016 2
,Inhoudsopgave
Inleiding ............................................................................................................................................ 2
Leeswijzer ..................................................................................................................................... 2
Inhoudsopgave ................................................................................................................................. 3
1 Opdrachten ............................................................................................................................... 4
1.1 Management en Organisatie – Confrontatiematrix........................................................... 4
1.1.1 Uitwerking...................................................................................................................... 4
1.2 Management en Organisatie – Balanced scorecard ........................................................ 7
1.2.1 Uitwerking...................................................................................................................... 9
1.3 Organisatiegedrag – Tevredenheid en prestatieniveau ................................................. 11
1.3.1 Uitwerking.................................................................................................................... 11
1.4 Organisatiegedrag – Groepen analyseren ..................................................................... 13
1.4.1 Uitwerking.................................................................................................................... 13
1.5 Projectmanagement – Welke projectorganisatie? .......................................................... 15
1.5.1 Uitwerking.................................................................................................................... 16
1.6 Projectmanagement – Tijd, geld en risico’s .................................................................... 17
1.6.1 Uitwerking.................................................................................................................... 17
1.7 Marketingmanagement – Waardecreatie ....................................................................... 20
1.7.1 Uitwerking.................................................................................................................... 20
1.8 Marketingmanagement – In- en externe analyse ........................................................... 22
1.8.1 Uitwerking.................................................................................................................... 23
1.9 Bedrijfscommunicatie – De communicatieprofessional .................................................. 25
1.9.1 Uitwerking.................................................................................................................... 26
1.10 Bedrijfscommunicatie – Relatiemanagement ................................................................. 28
1.10.1 Uitwerking ................................................................................................................ 29
1.11 Bedrijfseconomische aspecten – Kostprijsmethode ....................................................... 32
1.11.1 Uitwerking ................................................................................................................ 32
1.12 Bedrijfseconomische aspecten – Financieringsstructuur ............................................... 34
1.12.1 Uitwerking ................................................................................................................ 34
2 Reflectie op kernopgave ......................................................................................................... 36
2.1 Omschrijving ................................................................................................................... 36
2.2 Uitwerking ....................................................................................................................... 36
2.2.1 Handelen ..................................................................................................................... 36
2.2.2 Terugblikken ................................................................................................................ 37
2.2.3 Bewustwording ............................................................................................................ 38
2.2.4 Alternatieven ............................................................................................................... 38
2.2.5 Uitproberen.................................................................................................................. 39
3 Feedback praktijkbegeleider - Marc Dert................................................................................ 40
4 Contact portfoliobegeleider - Frans Vos ................................................................................. 40
24 november 2016 3
, 1 Opdrachten
In het eerste leerjaar heb ik zes modules doorlopen. Elke module bestond uit onder andere twee
opdrachten voor het portfolio. De opdrachten en de uitwerkingen worden hieronder in
chronologische volgorde weergegeven.
1.1 Management en Organisatie – Confrontatiematrix
Stel een confrontatiematrix op voor uw organisatie. Maak voor deze opdracht gebruik van wat u
heeft geleerd in de opdrachten van les 1 en les 2.
Het opstellen van een confrontatiematrix is een flinke hoeveelheid werk. Het gaat erom dat u
leert hoe u resultaten van uiteenlopende strategiemodellen kunt gebruiken om tot een
gemotiveerde keuze te komen van een pakket strategische maatregelen. Het is niet de
bedoeling dat u alle relevante aspecten gaat benoemen. Beperk u tot de belangrijkste aspecten.
Het gaat dus niet om volledigheid, maar om het op een juiste wijze gebruiken van resultaten.
Tip voor een voorbeeld van een confrontatiematrix: kijk naar de oefencase ESS in hoofdstuk 17.
In het boek staat de samenvattende conclusie van de ESS-uitwerking. De complete uitwerking
vindt u als download onder aan deze pagina.
Werkwijze:
Plaats de drie belangrijkste kansen, bedreigingen, sterkten en zwakten in een SWOT-matrix.
Geef met behulp van de confrontatiematrix aan welke relaties er bestaan tussen de kansen,
bedreigingen, sterkten en zwakten.
Bedenk vervolgens twee à drie strategische acties per kwadrant van de matrix voor
respectievelijk 'aanvallen', 'verdedigen', 'versterken' en 'terugtrekken' (of 'heroverwegen').
Geef voorbeelden van concrete acties voor het Hoger (1 voorbeeld). Midden (1 voorbeeld) en
Operationeel (1 voorbeeld) management waarmee de gekozen strategie wordt gerealiseerd.
Motiveer uw antwoorden.
Werk deze opdracht uit op 3 à 4 A4’tjes. Neem uw uitwerking mee naar de les. Tijdens de les
bespreekt uw docent enkele uitwerkingen. Deze plenaire nabespreking heeft als doel ervaringen
met uw medestudenten uit te wisselen.
1.1.1 Uitwerking
XXX B.V. (hierna XXX) heeft in de 17 jaar dat zij bestaat een sterke naam opgebouwd binnen de
IT-dienstverlening. Dit doet zij met een sterk team van adviseurs, consultants en engineers die
over een ruime kennis van diverse disciplines (vendoren) beschikken. De dienstverlening bestaat
voornamelijk uit detachering en het uitvoeren van projecten (implementaties).
Door diverse ontwikkelingen in IT is een toenemende vraag ontstaan naar
beheersovereenkomsten, een markt die tot voor kort onbekend terrein was voor XXX. Door haar
wens op een andere manier langdurige overeenkomsten aan te gaan met haar klanten, is een
Servicecenter opgericht in Eindhoven. Het kantoorpand is geheel vernieuwd, de leden van de
voormalige interne automatisering (IA) zijn ingezet op het Servicecenter. Om rendabel te blijven
volgde al snel diverse beheersovereenkomsten, eigenlijk nog voor XXX hier echt voor gereed
was. Al snel werd duidelijk dat men voor diverse uitdagingen stond. Het bedrijf wat altijd
projecten ademde, moest nu op een heel andere manier dienst gaan verlenen. Medewerkers van
IA hadden nu te maken met externe klanten en voor de SLA’s die afgesproken waren op
24 november 2016 4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jeroen81. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $16.64. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now