Class notes
samenvattingen strategie 1 sem 1
- Course
- Institution
deze samenvattingen bevatten alle informatie omtrent strategie 1
[Show more]
Seller
Follow
audehaumont
Content preview
Strategie 1 week 33.Deel 3 corporate communicatie en marketingcommunicatie
3.1 corporate communicatie op basis van de identiteit van je organisatie
3.1.1Publieksgroepen vs. stakeholders
Publieksgroepen: alle groepen die van dichtbij of veraf betrokken zijn bij je organisatie
(relatie is nodig om bedrijf goed te laten functioneren)
Stakeholders: specifieke groep die belangrijk is voor je bedrijf, ze hebben een bepaalde
macht of invloed vb. financieel (aandeelhouders)
Publieksgroepen hebben geen macht tenzij ze groeperen, zo kunnen ze stakeholder worden.
Vb. buren van kermis in antwerpen klagen samen om geluidsoverlast geraken in de media en
kunnen kermis slechte naam geven.
3.1.2 license to operate
Je krijgt een mandaat van de omgeving om te kunnen opereren omdat men gelooft
dat je organisatie meerwaarde geeft.
Stakeholders(en publiekgroepen) hebben invloed, ze kunnen terugtrekken als niet
akkoord, geld geven als ze wel akkoord zijn, negatieve reviews achterlaten..
Organisatie moet rekening houden met publieksgroepen en stakeholders
Je moet verantwoording afleggen
Wat willen stakeholders bij nike? (vb.)
vertrouwen over geld
vertrouwen dat bedrijf niet failliet gaat
profiteren van winst
Doel:
ze moeten geloof en vertrouwen hebben
ze hebben alle baat bij goede reputatie
journalisten en pers belangrijk: zij zorgen voor beeld dat men krijgt
Nike bewijst dat via corporate communicatie
Communicatie over waar nike in gelooft (vissie en missie)
Communicatie over hoe nike zijn steentje bijddraagt aan maatschappij
Communicatie over cijfers en succesen
Communicatie over partnerships
Corporate storytelling: kijkje achter de schermen geven, interviews doen
, 3.1.3 Corporate communicatie
= communicatie van de organisatie die op alle mogelijke publieksgroepen en stakeholders
invloed hebben, vooral met het doel om lange termijn een goede reputatie te creëren en
behouden, dat vertrouwen er is.
PR: public relations wordt nu als begrip meer gebruikt als het gaat over imago en reputatie in
de pers
3.1.4 alle communicatie begint bij de corporate identiteit
Why (waarvoor staan we, wat doen we?)
Wat is onze gewenste ID
Via com aan imago werken
o Wat is ons gewenst imago
o Hoe kunnen we imago creëren
The golden circle
why wat is het bestaansrecht van de organisatie, uit why altijd beginnen communiceren
Branding: gaan inspelen op hoe men naar je merk kijkt vb.nike blm
Merken zetten zelf meer in op purpose marketing
Purpose marketing marketing waar je je richt op een groep en aantoont dat je bezig bent
met een maatschappelijk doel (aantonen dat je wil zorgen voor maatschappij)
Vb. dove zelfbeeld vrouwen verbeteren nike diversiteit
3.1.4Corporate identity mix ( hoe toon je je identiteit en creër je het gewenste imago)
hoe je eruit ziet (symboliek)
welke actie je echt doet Imago: hoe
(gedrag) publieksgroepen
jouw organisatie en
hoe je comuniceert identiteit ervaren
(communicatie)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller audehaumont. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.93. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now