Class notes
Victimologia
- Course
- Institution
Apuntes de la asignatura de Victimología, pertenecientes al doble grado de derecho y criminología, pero también es impartida en el grado de criminología
[Show more]
Seller
Follow
abcdroser
Content preview
VICTIMOLOGÍAPART DE PSICOLOGÍA
introducció
Entrevista: conversa professional entre dues persones.
Procés comunicatiu: el que vuic dir, el que dic i el que l’altra persona entén. Hi han
interferències.
El psicòleg no ha d’aconsellar.
Hem de preparar el missatge per evitar errors entre el que vuic dir i el que dic; considerar
reaccions d’ella i les meues, preparar contraarguments; intentar adequar-nos al llenguatge
de la l’altra persona; s’ha de deixar parlar, respectar els silencis; tindre cura de l’expressió
oral; fer resums, pauses, no menysprear el que ens diuen; no adivinar el que ens vol dir;
tindre cura en l’ús de l’humor i el consell; en abusos, quan la víctima usa l’humor és per a
atrevir-se a contar algo o com a mecanisme de defensa, però no implica que tingam que
continuar amb l’humor.
Respectar el silencis, no és massa adequat donar consells en l’àmbit professional.
Missatges jo: tècnica d’assertivitat; persones amb ira o conflicte, però és interessant saber
usar-ho. P.ex: persona que sempre arriba tard, si tu dius que ixa persona és un impuntual,
estas atacant i l’altra persona es defendrà; seria millor parlar des del jo, expressant el que
sent, com “sent que em faltes el respecte quan aplegues tard”
ESCOLTA ACTIVA: prestar atenció en tot moment, no “empanar-se” i hem de demostrar en
el llenguatge no verbal que estem escoltant.
Ferramentes no directives o d’escolta:
● Paràfrasi per a crear empatia, consisteix en la repetició de contingut cognitiu del
missatge (el que diu) amb altres paraules. Serveix per a demostrar empatia,
demostrar que estas escoltant i entenent.
● Reflex: no torne el contingut cognitiu, sino l’emocional, es vol emfatitzar les
emocions que de forma directa expressa el missatge.
● Resum o recapitulació: li tornem a la persona el que diu pero en forma de resum,
incluim paràfrasi i reflex.
● Autorrevelació: persona revela al pacient una situació pròpia. Cas de violència de
gènere, i la persona que atén també l’ha patit. Per a fer-ho s’ha de ser experte i s’ha
de saber perquè es fa, si per a ajudar o aprofitar per a desahogar-se.
● Inmediatesa: ser clar i dir en el moment el que percebem.
● Clarificació: no donar res per suposat.
,Empatia: ficar-se en el marc de referència (vivències de la vida, esquemes…) d’altra
persona.
TEMA 1: Aspectes psicològics de la victimització.
Un trauma és la reacció psicològica derivada d’un succés traumàtic, que trenca el sentiment
de seguretat de la persona en si mateixa, en l’entorn i/o sobre altres éssers humans.
Ruptura de confiances bàsiques: afecta la pròpia identitat.
Ara bé, quan es trenca una confiança bàsica no te que implicar necessariament un trauma.
Si no tinc una confiança bàsica, pot afectar a la propia identitat de la persona, a tindre més
incertesa.
Hi ha una part objectiva que seria el succés traumàtic i una part subjectiva que seria el
trauma.
El succés traumàtic es defineix com un esdeveniment negatiu intens que normalment
sorgeix de forma brusca, que resulta inesperat i incontrolable i que, en posar en perill la
integritat física i/o psicològica d’una persona que es mostra incapaç d’afrontar-ho, té
conseqüències dramàtiques per a la víctima, especialment de terror i indefensió. Tipus de
sucessos traumàtics segons la voluntat del victimari:
● intencionats: l’execució del succés depén de la voluntat, com agressions sexuals,
conflictes bèl.lics, maltractament infantil.
● No intencionats: accidents i catàstrofes naturals.
Símptomes del trauma:
ÀREA COGNITIVA ÀREA EMOCIONAL ÀREA CONDUCTUAL
pensaments intrusius dolor, indignació, ira, culpa, apatia, evitació, aïllament,
reviure el succés por, ansietat, labilitat atacas de pànic.
(flashbacks) afectiva (canvis bruscos de
Indefensió emocions ràpidament o
Sensació d’incontrolabilitat cíclicament).
Davant el mateix succés traumàtic, totes les persones patiran un trauma?
PERSPECTIVA TRANSACCIONAL DE L’ESTRÉS
L’estrés sorgeix quan una persona valora que no té prou recursos per afrontar
adequadament les demandes externes -allò que hem de fer- o internes -manera en la que
ens afecta la quantitat de coses que hem de fer-. La persona posseeix un rol actiu davant
l’estrés, és a dir, solem fer alguna, s’activa una resposta per a l’estrés i la resposta o efectes
inmediats poden ser fisiològics i afectius.
A llarg termini, l’estrés causa un empitjorament físic i emocional. És per això que no sempre
és negatiu, només quan es cronifica, ja que afecta al benestar, a la satisfacció vital i el
funcionament social de l’individu.
,Hi han uns antecedents a l’estrés, o a la reacció que tenim davant aquest, que depenen de
dos tipus de variables:
● personals: personalitats, valors, metes, creences, autoestima, control,
experiències…
● situacionals o ambientals: situació econòmica, cultura, moment històric, context
social…
I també tenim uns processos mediadors que són els que interfereixen en la reacció de la
persona davant un esdeveniment(avaluació cognitiva i afrontament).
Avaluació cognitiva
L’avaluació cognitiva primària és la que identifica de manera inmediata l’esdeveniment, és
a dir, interpreta els successos i comporta tres resultats diferents:
● Irrellevància per a la persona (no és especialment important l’esdeveniment).
● Benignes-positives: aporten benestar a la persona, tenen una avaluació positiva.
● Estressants: valoració negativa que pot consistir en dany o pèrdua (situació que ja
coneixes, ja ha passat), amenaça (primera vegada que afrontes eixa situació) o
desafiament (no sent indefensió, s’ho pren com una oportunitat, es posa a prova).
En segon lloc trobem l’avaluació cognitiva secundària, la qual es dona quan conclou la
primera, i consisteix en el plantejament que la persona es fa per saber com actuar, pensa
què pot fer. La persona valora els recursos i realitza una avaluació de les opcions per fer
front.
En tercer lloc, tenim la reavaluació, en la que una volta ha passat l'enfrontament, la
persona reinterpreta una situació passada i extreu un aprenentatge per a situacions futures.
Ara bé, si la situació no és estressant (cosa que es sap amb l’avaluació primària) no hi ha
una avaluació secundària ni una reavaluació; directament finalitza el procés. Quan no es pot
fer per fer front a l’esdeveniment sorgeix l’estrés.
MODEL A-B-C
A: esdeveniment o situació objectiva. Per exemple: amiga es retarda mitja hora i no contesta
el telèfon.
B: fa referència a la interpretació, al pensament que ens sorgeix davant una situació. Al fil
de l’anterior exemple, ací podrien plantejar-se dos: pensar que pot ser li ha passat alguna
cosa o que és una falta de respecte i que estic molt ocupada per a perdre el temps.
C: fa referència a la reacció emocional i conductual. Al fil dels exemples anteriors, hi trobem
dues reaccions possibles: sentir preocupació i cridar al seu company de pis per preguntar si
és a casa, o enfadar-se i anar-se’n de la cafeteria.
Afrontament
, Són els esforços cognitius i conductuals constantment canviants que posen en marxa una
persona per manejar les demandes externes i/o internes.
Per a fer front aquestes demandes hi han estratègies centrades en:
● el problema: alterar la situació estressant (planificar, prioritzar). Aquestes serien per
a quan es pot modificar l’esdeveniment.
● L’emoció: regular les respostes emocionals (canviar la perspectiva, acceptar).
Aquestes serien quan no es pot modificar l’esdeveniment.
Maneig de la situació: distanciament, autocontrol, acceptació de la responsabilitat,
escape-evitació, revaluació positiva, cerca de suport social.
Solució del problema: afrontament confrontatiu, planificació i solució del problema.
És important la revaluació positiva, és a dir, amb el temps donar-li a una situació estresant
una valoració o perspectiva diferent, positiva.
No totes les estratègies són adaptatives ni igual de funcionals i sanes; n’hi han que a curt
termini poden ser adaptatives però no a llarg termini.
Mecanismes de defensa freudianos o Teoria Freudiana.
Consciència: part conscient cognitiva.
Subconscient: informació que no podem accedir però que en el passat sí que podiem
accedir (sucessos de la infancia).
Inconscient: records que mai hem pogut recordar.
Freud proposa tres estructures de la psique:
● Allò (ello) o ID: es regeix pel principi del plaer inmediat, és inconscient i està present
des del naixement. Són els instints més primaris. Irracional i no atén a les conseq.
● Jo o EGO: es regeix pel principi de la realitat, és conscient i el tenim present des
dels 2 anys. Valora les conseq dels actes (negocia entre el ello i el superego).
● Superjó o superego: es regeix pel ppi del deure, compren la part conscient i la
inconscient. El tenim des dels 3 anys, aprox; és el resultat de la socialització i les
regles morals apreses; diferencia entre allò que es deu fer i el que no.
Així doncs, els mecanismes de defensa freudianos són:
● Negació: de la realitat desagradable, creure no pot ser veritat.
● Repressió: el “jo” manté a l’inconscient els pensaments que causen ansietat.
● Desplaçament: substitució de la satisfacció d’una necessitat reprimida per la
satisfacció d’una altra necessitat més segura. Si el desplaçament dóna lloc a una
cosa beneficiosa i moralment correcta -> sublimació; si es desplaça l’agressivitat
cap a objectes o persones -> agressió desplaçada.
● Identificació: tendència a augmentar els sentiments personals valorats mitjançant
l’afiliació amb una altra persona, grup o institució percebuts com a il.lustres,
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller abcdroser. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.65. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
83750 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now