Other
Hoofdstuk 2 Het managen van individuen
- Course
- Institution
- Book
Vertaling (van Engels naar Nederlands)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary introduction to managing and organising
-
Organization theory lecture summary 2023
-
Organization theory 2023
Seller
Follow
Ingrid23081973
Content preview
Managing and Organiszations Hoofdstuk 2: Managen van individuenMANAGEN VAN INDIVIDUEN DIE ZIEN ZIJN GEVOEL
LEERDOELEN:
Dit hoofdstuk is bedoeld om u daartoe in staat te stellen:
inzicht ontwikkelen in de manier waarop psychologie bijdraagt aan het gedrag in organisaties
beschrijf het perceptieproces en begrijp hoe dit de prestaties kan beïnvloeden op het werk
schets hoe waarden individueel gedrag sturen
schets een reeks persoonlijkheidstheorieën leg uit hoe positieve psychologie de werkplek van
mensen kan verbeteren.
INVOERING
Het is geen overdreven dramatisering om te zeggen dat degenen onder ons die vandaag de dag leven
in een wereld van ongeëvenaarde onzekerheid leven. De afgelopen jaren hebben we een
opeenvolging van natuurrampen gezien, variërend van verwoestende overstromingen en virale
pandemieën tot door de mens veroorzaakte catastrofes, waaronder de escalatie van geopolitieke
conflicten en verschuivingen in de economische macht die naar het oosten neigen, evenals
handelsoorlogen, mondiale financiële crisissen en toenemende burgerlijke onrust over de hele wereld.
Tegelijkertijd hebben we ongelooflijke technologische vooruitgang gezien, met name op het gebied
van kunstmatige intelligentie (AI), robotica en communicatietechnologie, die niet alleen de manier
waarop we zaken doen transformeert, maar ook de manier waarop we met elkaar omgaan en
communiceren binnen en tussen samenlevingen. Omdat mensen in organisaties met ongeëvenaarde
niveaus te maken krijgen van de complexiteit en onzekerheid die uit dergelijke uitdagingen
voortkomen, moeten ze wendbaarder en responsiever worden, niet alleen om te overleven, maar ook
om leiding te geven en de kansen te benutten die hen in zulke turbulente tijden ter beschikking staan.
Als huidige toekomstige manager en leider staan er enorme uitdagingen voor u klaar. In hedendaagse
organisaties zal een 'one size fits all'-managementaanpak niet werken.
Hedendaagse managers kunnen niet langer vertrouwen op hiërarchie en een nominale rol bij het
managen van mensen; er bestaat niet langer een a priori recht op management, en dus is
management een steeds moeilijkere, politieke en uitdagende onderneming geworden, die zijn ingebed
in contexten die zijn ingeschreven door complexe netwerken, waardoor de complexiteit van het
persoon-zijn in een snel veranderende wereld wordt vergroot. Het is allereerst absoluut noodzakelijk
dat managers bekend zijn met enkele van de kernideeën voor het begrijpen van de menselijke
complexiteit, afkomstig uit de psychologie, en die nu worden toegepast op management en
organisaties.
In dit hoofdstuk zullen we vanuit een overwegend psychologisch perspectief de kernideeën
onderzoeken die centraal staan bij het managen van individuen. Psychologische eigenschappen
kunnen zowel op individueel niveau als op dat van groepen en teams worden geanalyseerd. Deze zijn
van cruciaal belang voor het managen van mensen op het werk. In dit hoofdstuk concentreren we ons
op het eerste, het individuele niveau, en laten we u kennismaken met fundamentele psychologische
concepten en principes die centraal staan bij het managen van individuen in organisaties. In hoofdstuk
3 zullen we ons vervolgens concentreren op groepen en teams. Individuele psychologische
eigenschappen zijn belangrijke aspecten waar managers zich bewust van moeten zijn – en waar ze
ook actief mee moeten omgaan – omdat ze onze perceptie en cognitie reguleren, die op hun beurt van
invloed zijn op hoe we ons gedragen. De manier waarop we dingen waarnemen, wat we waarnemen
en negeren, hoe we mensen interpreteren en daarover beslissingen nemen, is als mens een kwestie
die vatbaar is voor vele soorten vooroordelen. Om deze reden is het begrijpen van de procesperceptie
(waarnemen en interpreteren van het proces) van cruciaal belang om ons te helpen betere managers
te worden. We sluiten dit hoofdstuk echter af door eerst de psychologie op de werkplek in algemenere
zin te bespreken. Psychologie is de studie van ons wezen, of eenvoudiger gezegd de studie van de
menselijke geest en het gedrag expliciet.
De term psychologie is afgeleid van het Griekse woord ‘psyche’, wat iemands eigen gedachten en
gevoelens of hun wezen betekent, en het Engelse achtervoegsel 'ology' afgeleid van het Griekse
logos, wat reden betekent.
Vervolgens gaan we dieper in op 'waarden' als de psychologische bouwstenen voor het managen van
cultuur, diversiteit en communicatie (alle onderwerpen komen in dit leerboek aan bod). Je moet
bedenken hoe de waarden van jou en anderen zijn gevormd, hoe ze ons werkende leven beïnvloeden
en ons binden aan en ons onderscheiden van anderen, en hoe ze potentieel kunnen leiden tot
conflicten tussen mensen en samenlevingen. Ten slotte beschouwen we 'persoonlijkheid' als de
,essentie die ieder van ons maakt tot wie we zijn en die tot uiting komt in de manier waarop we ons
gedragen en vormgeeft aan hoe we ons voelen. We vragen ons af: 'Kunnen we mensen categoriseren
als typen, of zijn we allemaal unieke individuen?'. Tenslotte sluiten we het hoofdstuk af door naar
aspecten van 'affect' en emotie te kijken vanuit een 'positief psychologie' (PP) perspectief.
PSYCHOLOGIE OP HET WERK
Psychologie heeft een klassieke etymologie, die ruim 2500 jaar geleden voor het eerst expliciet naar
voren kwam in Griekenland, toen filosofen de aard van de ziel en de persoonlijkheid probeerden te
verklaren.
De psychologie probeert de vraag te beantwoorden: ‘Waarom zijn we zoals we zijn, houdt zich bezig
met alle aspecten van de werking van de geest (zoals perceptie, aandacht, denken, geheugen en
affect op het intrapersoonlijke en interpersoonlijke niveau van analyse) en ook hoe de geest zich
ontwikkelt en zijn mogelijkheden, degradatie en beperkingen.
De toepassing van psychologie op het werk heeft voornamelijk plaatsgevonden via de toegepaste
industriële en organisatiepsychologie (Koalowski et al., 20). Meer in het algemeen is het echter op het
gebied van organisatiegedrag (Organizational Behaviour OB) dat theorie, onderzoek en praktijk in de
psychologie zijn ontwikkeld, toegepast is op het leven in organisaties. Organisatiegedrag (OB) verwijst
naar de studie van menselijk gedrag in organisatorische contexten. OB is een toegepaste discipline
die zich richt op processen en praktijken op individueel niveau, op groepsniveau en op
organisatieniveau die de prestaties van de organisatie belemmeren en mogelijk maken. OB omvat het
onderzoeken, begrijpen en aanpakken van alle gedragsfenomenen in organisaties vanuit een
multidisciplinair perspectief, voornamelijk gebaseerd op psychologie, maar ook op sociologie,
antropologie, economie en politieke wetenschappen om maar een paar relevante disciplines te
noemen.
Op bepaalde momenten in ons leven zullen we een existentiële vraag stellen over onszelf. Wie ben
ik? Waar sta ik voor? We kunnen allemaal tot op zekere hoogte dergelijke vragen beantwoorden, maar
hoe we ze beantwoorden hangt af van onze overtuigingen over de menselijke natuur, de manier
waarop we betekenis geven aan de wereld en onze plaats daarin, wat we onder onze waarden
verstaan, welke relaties we onderhouden, wat wij beschouwen als succes en borgtocht, enzovoort. De
afgelopen honderd jaar is er in de psychologie veel onderzoek gedaan naar theorieën en praktijken
die dergelijke vragen proberen te beantwoorden. Het is onze bedoeling om u in dit hoofdstuk wegwijs
te maken in wat u als manager moet weten op het gebied van psychologie op het werk.
Op bijna alle terreinen van de psychologie zijn er twee hoofdthema's die theorie en onderzoek
aansturen. Het eerste thema concentreert zich op het debat over aangeboren versus aangeleerd. Het
gaat erom of we door de natuur genetisch gecodeerd zijn om te zijn zoals we zijn, zodat hoe goed je
dingen bereikt op specifieke terreinen van het leven zal afhangen van genetische aanleg die je
persoonlijkheid predisponeert, je vermogen om een leider te zijn, genezend of agressief te zijn
bijvoorbeeld. Het tweede thema concentreert zich op het idee dat we Tabula rasa op deze wereld
komen – dat wil zeggen, met een schone lei – en dat ons persoonlijk iets is dat sociaal beperkt of
gevoed wordt naarmate we leren onszelf te managen en het soort zelf te worden dat we willen zijn.
Tabula rasa (Latijn, schone lei, onbeschreven blad) is het idee dat mensen worden geboren als
onbeschreven blad – zonder kennis, vaardigheid en persoonlijkheid – en volledig afhankelijk zijn van
waarneming en ervaring om de geest te vormen. Vanuit dit perspectief leren we leiders te worden,
beïnvloed door sociale contexten zoals de sociaal-economische toestand van ons gezin, onze cultuur,
ons sociale ondersteuningssysteem, ons onderwijs en de bredere omgeving waarin we opgroeien.
De ogenschijnlijk tegengestelde opvattingen van aangeboren versus aangeleerd vormen een kader
voor veel van wat u op het gebied van OB zult leren. Psychologie informeert een groot deel van de
theorie en praktijk van OB-bronnen. Sommige theoretici en onderzoekers geven sterk de voorkeur aan
een van deze visies, waarbij ze de nadruk leggen op aangeboren of aangeleerd, ten koste van de
andere. Degenen die voorstander zijn van argumenten die de nadruk leggen op aangeboren, beweren
dat de belangrijkste factor die het gedrag bepaalt, ligt in de genen waarmee we genetisch
voorbestemd zijn om te zijn wie we zijn; degenen die de voorkeur geven aan aangeleerd denken dat
genetica grotendeels irrelevant is, wie we zijn hangt af van de omgeving waarin we ons ontwikkelen,
waarin we worden gevoed om te worden wie we zijn.
Wij geven de voorkeur aan een meer gematigde, integratieve kijk op wat ons maakt tot wie we zijn.
Onze opvatting is dat we geboren worden met genetische aspecten die ons als persoon bepalen,
maar dat dit het begin en niet het einde van het verhaal is. Het is belangrijk hoe onze genen
fenotypisch manifest worden; dat wil zeggen, hoe onze genen zich manifesteren in bepaalde
gedragingen, eigenschappen en acties die volwassen zijn geworden door de omgevingen waarin we
ons bewegen en waarin we groeien. Hoewel genetische aanleg niet bepalend is voor gedrag in
, combinatie met omgevingskansen, vormt het wel gedrag. Om analogie te gebruiken, de hortensia is
een plant die in allerlei kleuren bloeit. De bloei van de plant wordt bepaald door het genotype, terwijl
de kleur en de fenotypische manifestatie van de bloem wordt bepaald door de grond waarin de plant
groeit. Zure grond leidt tot een blauwe bloei, terwijl alkalische grond tot een roze bloei leidt. Hoe
benader je de plant? De kwestie van aangeboren en aangeleerd heeft ook invloed op de manier
waarop u met mensen omgaat, hoe u met uzelf omgaat en hoe u zich op het werk gedraagt, als de
onderliggende aannames die je hebt over hoe mensen zich zouden kunnen of zouden moeten
gedragen op het werk.
HOE NATUURLIJK IS CONCURRENTIE?
Een belangrijk thema dat naar voren is gekomen in de OB-theorie en het onderzoek suggereert dat
fundamentele drijfveren ten grondslag liggen aan het geen is aangeboren en die de opvoeding
overstijgen. De beroemdste voorstander van deze ideeën was Charles Darwin (1959), die in zijn
evolutietheorie het belang benadrukte van gedragingen die het voortbestaan van de soort
bestendigen. Sommige evolutionaire argumenten benadrukken het als het ‘egoïstische gen’-
perspectief: dat we geprogrammeerd zijn voor competitie in een fundamentele strijd om onze genen
boven die van anderen te laten voortbestaan. Anderen benadrukken dat fitheid en overleving veel
meer afhangen van het feit dat we sociale dieren zijn die op zoek zijn naar aansluiting en menselijke
relaties; daarom zijn we meer toegewijd aan samenwerking dan aan concurrentie om ons
voortbestaan als soort te verzekeren. Deze twee verwante, maar enigszins tegengestelde opvattingen
over evolutie liggen aan de basis van veel van de ideeën in het managementonderzoek en de
managementtheorie van vandaag.
Veel managementwetenschappers en theoretici gebruiken de evolutietheorie om hun beweringen over
hetgeen is aangeboren te valideren en te onderbouwen als zijnde gebaseerd op inherent competitieve
instincten en strijd. De evolutionaire psychologie heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt in het
managementonderzoek en de managementtheorie, zodat een groot deel ervan nu doordrenkt is van
de darwinistische traditie van 'survival of the fittest'. Maar ondanks dit geloof in ‘survival of the fittest’
zijn sommigen van degenen die erin geloven als een competitief concept de eersten die een lever- of
niertransplantatie claimen wanneer hun overleving op het spel staat. Dergelijke individuen zouden
uiteraard aan hun lot worden overgelaten omdat ze eenvoudigweg niet fit genoeg zijn. Omgekeerd zijn
sommigen van degenen die geloven dat de sterkste overlevenden degenen zijn die het best kunnen
samenwerken, de eersten die klagen als hun belastingen worden verhoogd om meer publieke
goederen te leveren.
Voordat Darwin in 1859 voor het eerst On the Origin of Species by Means of Natural Selection, or the
Preservation of Favoured Races in the Struggle for Life (Over het ontstaan van soorten door middel
van natuurlijke selectie, of het behoud van bevoorrechte rassen in de strijd om het leven) publiceerde,
betoogde Adam Smith (1961 [1776]), een politiek econoom en filosoof van de Schotse Verlichting, aan
wie wordt gecrediteerd omdat hij de vader van het kapitalisme is, dat vooruitgang en economische
groei plaatsvinden omdat menselijk gedrag gebaseerd is op eigenbelang, dat het beste gediend is met
de werking van vrije en onbelemmerde markten voor het aanbod van goederen en diensten. Als wij als
consumenten bijvoorbeeld meer vrije tijd willen en daar via onze aankoopbeslissingen op de markt
een voorkeur voor uiten – misschien door vakanties en apparaten te kopen in plaats van geld te
besparen – dan zullen zakenmensen die vakanties of innovaties op het gebied van
arbeidsbesparende apparaten op de markt brengen, beloond worden. We kopen en verkopen op
markten die een evenwicht bereiken tussen vraag en aanbod van goederen, zodat op de lange termijn
de efficiëntie de boventoon zal voeren, met een prijsmechanisme dat het evenwicht in stand houdt.
Door eigenbelang te hebben, creëren we vraagvoorkeuren waaraan markten moeten voldoen. Deze
markten komen de hele samenleving ten goede omdat ze een zelfregulerend economisch systeem
creëren waarin de voordelen naar beneden sijpelen in de vorm van banen, economische welvaart en
innovatie.
De opvattingen van Adam Smith zijn zeker invloedrijk geweest. Kijk naar welk krantenartikel dan ook
over het gedrag van bedrijven en je ziet parallellen met het idee van survival of the fittest, de centrale
plaats van eigenbelang en het primaire streven naar economische rijkdom als het enige doel van
menselijke activiteit. Tegenwoordig gaat deze bundel van overtuigingen ervan uit dat economisch
handelen uit eigenbelang de enige rationele basis is voor menselijk gedrag. Het is dus een kleine stap
om te betogen dat onze rationaliteiten op deze manier gevormd zijn als een constitutief kenmerk van
onze aangeboren menselijke natuur. Met Darwin (1859) en Smith (1961 [1776]) als autoriteiten
zouden sommige wetenschappers, zoals Nicholson (2000), beweren dat concurrentie genetisch
gezien een menselijke aanleg is. Ondanks de mondiale financiële crisis van 2008, die de
levensvatbaarheid van onbelemmerd marktgedrag in twijfel trok, zien we nog steeds dat er gedrag
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ingrid23081973. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.30. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72964 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now