NCOI Moduleopdracht - Case Isa - interculturele communicatie (beoordeeld met een 8,5)
1 view 0 purchase
Course
Institution
NCOI (NCOI)
Deze moduleopdracht ziet op het uitwerken van een rollenspel tussen Isa’s moeder Rita, zijn mentor Karel en de sociaal werker Fiene. Zij zitten bij elkaar om de resultaten en Isa’s mogelijke (profiel)keuze voor 4 havo te bespreken. Rita, van Eritrese afkomst, heeft Fiene verzocht erbij te zijn,...
HBO Bachelor Sociaal Pedagogische Hulpverlening / Social Work
Unknown
Seller
Follow
StudentSuze
Reviews received
Content preview
Moduleopdracht
case: “Ouderavond Isa”
Afbeelding: Happy (kdg4diversity)
Naam
Studentnummer
Datum 7 juli 2021
Opleidingsinstituut Hogeschool NCOI
Opleiding HBO Bachelor Sociaal Pedagogische Hulpverlening / Social Work (SPH)
Module Superdiversiteit
Docent
, 2
Voorwoord
, 3
Samenvatting
Deze opdracht ziet op het uitwerken van een rollenspel tussen Isa’s moeder Rita, zijn mentor Karel
en de sociaal werker Fiene. Zij zitten bij elkaar om de resultaten en Isa’s mogelijke (profiel)keuze
voor 4 havo te bespreken. Rita, van Eritrese afkomst, heeft Fiene verzocht erbij te zijn, voor een
beter begrip van wat er tijdens het gesprek wordt gezegd.
Als het gesprek dreigt vast te lopen, probeert Fiene aan de hand van het TOPOI-model, om het
gesprek vlot te trekken.
Het door Dr. Edwin Hoffman (2002) ontwikkelde TOPOI- model is een gesprekstechniek, waarmee
misverstanden en verschillen in (interculturele) communicatie kunnen worden opgespoord en
aangepakt. Hierdoor kan de communicatie tussen personen open en werkbaar blijven (Wissink &
Slotboom, 2012).
Vanuit het TOPOI model kan worden onderzocht wat de culturele programmering van een persoon
is, dat wil zeggen diens aangeleerde cultuur via opvoeding, socialisatie, normen en waarden en
waarneming (Nunez et al., 2017). Verschillen in culturele programmering kunnen in de interactie
tussen mensen communicatie-misverstanden veroorzaken. Deze verschillen zijn namelijk
medebepalend voor het doen, denken en laten van deze mensen.
Naast het TOPOI-model zijn er andere theorieën om verschillen in culturele programmering te
bekijken, die misverstanden kunnen veroorzaken in communicatie. De case is tegen het licht
gehouden van de zes basiswaarden van Hall, de zes basiswaarden van Kluckhohn en de
interculturele dimensies van Hofstede.
Verschillende interventies zijn gekozen die Fiene zou kunnen inzetten in het gesprek, zoals
“Rekening houden met de taalpositie van de ander”, “het gemeenschappelijke voorop zetten”,
“Methode van meervoudig kijken”, “Bespreek wat je van elkaar kunt verwachten” en “Erkennen van
de onderliggende motieven van de ander”.
In het rollenspel is het gesprek tussen Rita, Karel en Fiene weergegeven, zoals dat zou kunnen
volgen op de case, op basis van de gekozen interventies en de beschreven verschillen in culturele
programmering. Te lezen is hoe een dergelijk gesprek vlot getrokken kan worden, als er interesse is
en begrip ontstaat voor de culturele achtergronden van de gesprekspartner.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller StudentSuze. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.30. You're not tied to anything after your purchase.
