Organisatiekunde – samenvatting
HOOFDSTUK 1: inleiding
Organisatie = een sociaal systeem van bewust gecoördineerde activiteiten of krachten van 2 of meer
mensen + kent een zekere continuïteit
Soorten organisaties volgens doel (2):
o Organisaties
Profitorganisatie of onderneming
Doel = winst maken
Non-profit of social profit
Doel = niet winst maken (mag wel)
Voor de maatschappij
o Andere
Vereniging gericht op leden
Niet producten op de markt brengen
Soorten organisaties volgens rechtspersoonlijkheid (2):
o Organisaties met rechtspersoonlijkheid
Beperkte aansprakelijkheid
Vertegenwoordiging: de organisatie is aansprakelijk
Bv: NV, vzw, …
o Organisaties zonder rechtspersoonlijkheid
Persoonlijke aansprakelijkheid
Bv: eenmanszaak, feitelijke vereniging, …
Evolutie
Organisatie komt van bureaucratie (Max Weber) = meest rationele organisatievorm
Kenmerken bureaucratie:
Duidelijke arbeidsverdeling
Hiërarchisch
Duidelijke regels
Formele relaties
Objectieve criteria voor carrière
1: rationele benadering (1900)
Frederick Winslow Taylor (19e-20e eeuw)
o Taylorisme: elke arbeider doet slechts een klein deel van het productieproces
o Bestudeerde organisaties vanuit taak arbeider
, o Vaststelling: arbeiders hebben verschillende werkwijzen
o Oplossing:
Alle taken analyseren
Verdelen in deeltaken
Elimineren van overbodige taken
Juiste gereedschap introduceren
o Efficiëntie (gestandaardiseerde werkwijze) is de enige beste manier
o Introductie lopende band massaproductie
Bv nadeel sociale sector: bepaald aantal dossiers per dag behandelen
Tegemoetkomingen aan rationele benadering:
o Taakverrijking (enrichtment) ↔ routinisering
Mensen krijgen verschillende taken met verschillende verantwoordelijkheid
o Taakverruiming (enlargement) ↔ doorgedreven splitsing
Mensen krijgen verschillende taken met dezelfde moeilijkheid &
verantwoordelijkheid
Functie ontwikkelen met verschillende taken die door 1 persoon worden uitgevoerd
Doel: eentonigheid werk doorbreken
o Jobrotatie ↔ vast takenpakket
Taken van dezelfde moeilijkheid worden verdeeld over verschillende mensen
taken worden vaak gewisseld
Bv: kassawerk in voormiddag, rekken vullen in de namiddag
Henri Fayol (19e-20e eeuw)
o Management = aparte taak in organisatie
o 5 basistaken manager:
Plannen: maken en bijsturen van een strategisch (ondernemings)plan
Organiseren: toewijzen van materiaal, middelen en personeel
, Leidinggeven: richtlijnen en opdrachten geven aan de medewerkers en mensen
motiveren
Coördineren: taken onderling afstemmen tussen verschillende diensten van de
organisatie
Controleren: beheersen, onder controle hebben
2: human relations benadering
Hawthorne studies (Elton Mayo)
o Hawthorne-effect
Betere werkomstandigheden
Aandacht & betrokkenheid van medewerkers
Nauwe opvolging van medewerkers
o Wat is belangrijk om mensen meer of minder te doen werken?
Informele groepsvorming
Soort leiderschap (= supportive supervision)
o Menselijke relaties staan centraal in organisatie
Douglas McGregor (20e eeuw)
Theorie X en theorie Y: 2 verschillende werkwijzen en visies van managers
o Theorie X
Mensen zijn van nature lui, ze willen niet werken, je moet achter hen zitten om te
werken
Controlerend, sturend, veel regels, weinig informatie en feedback
o Theorie Y
Werken is een natuurlijke activiteit voor mensen, medewerkers kunnen zichzelf
sturen
Meer ontspannen, geven meer vertrouwen en autonomie, zijn flexibeler
Uiteindelijk kunnen mensen zelf verantwoordelijkheid opnemen en creatief zijn
1960: evolutie van theorie X naar theorie Y
3: interdisciplinaire benadering
o Efficiëntie combineren met menselijke relaties: combinatie rationele benadering & human
relations benadering
o Interdisciplinair: inzichten uit verschillende disciplines
o Evidence based management professioneel oordeel op basis van best available evidence:
Wetenschap: onderzoeksresultaten
Stakeholders: waarden & belangen
Professional: expertise & ervaring
Organisatie: data & kenmerken
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kiarab126. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.07. You're not tied to anything after your purchase.