Summary
Samenvatting informatiemanagement
- Course
- Institution
- Book
Een duidelijke overzichtelijke samenvatting van informatiemanagement. Het bevat de hoofdstukken 1 tot en met 6.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
hanstudent1996
Content preview
Samenvatting informatiemanagementH.1 Organisaties functioneren met informatie
1.1 de organisatie
Een organisatie bestaat dankzij het feit dat ze voorziet in een behoefte. Dit kan zowel een
product als een dienst zijn.
1.1.1 soorten organisaties
Het leveren van toegevoegde waarde is de kern van het bestaan van een organisatie.
Een organisatie die uit is op het maken van winst is een profitorganisatie, dat zijn bedrijven
en ondernemingen.
Binnen ondernemingen heb je bedrijven die direct zaken doen met consumenten; de
business-to-consumer bedrijven. En je hebt de bedrijven die alleen maar zaken doen met
andere bedrijven; de business-to-business bedrijven.
Een organisatie die niet uit is op het maken van winst is een non-profitorganisatie en
realiseert maatschappelijke doelen door het verlenen van diensten.
Er zijn twee soorten non-profitorganisaties, namelijk de overheid en de non-
gouvernementele organisaties.
1.1.2 transformatieproces
Met het transformatieproces wordt het proces bedoeld waar organisaties productiefactoren
omzetten in producten en/of diensten. Uit zo’n proces vloeit dan niet alleen een eindproduct
uit maar ook bijvoorbeeld afval, lawaai en vervuiling.
1.2 bedrijfsproces: keten van activiteiten
Om zicht te hebben op de manier waarop de werkzaamheden in de organisatie verlopen en
activiteiten samen tot een resultaat leiden, worden deze gestructureerd in bedrijfsprocessen.
1.2.1 het bedrijfsproces
De start van de uitvoering van een bedrijfsproces wordt de ‘impuls’ genoemd. Het eind is de
financiële afhandeling. Een bedrijfsproces is een proces van samenhangende activiteiten die
gericht zijn op een specifiek doel. Het beoogde eindresultaat is altijd een concreet product
of concrete dienst voor een klant.
1.2.2 soorten processen
De doelen van de organisatie bereik je door de bedrijfsprocessen in die organisatie op een
effectieve en efficiënte wijze uit te voeren.
De processen in een onderneming verdeel je onder in twee categorieën:
Operationele processen
Gaat om de uitvoerende activiteiten binnen de organisatie. De operationele processen
worden weer onderverdeeld in primaire en secundaire processen.
De primaire processen zijn die activiteiten waaraan de onderneming haar bestaansrecht
ontleent. Ze leveren voor de onderneming het geld op.
De primaire processen worden ondersteund door de secundaire processen, vaak zijn dat
dingen die te maken hebben met dingen onderhouden etc.
Bestuurlijke processen
, De bestuurlijke processen sturen de operationele processen aan, zodat ook werkelijk de
gewenste resultaten worden bereikt. De bestuurlijke processen bestaan uit vier soorten
processen.
Soorten bestuurlijke processen
Bestuurlijke processen Omschrijving Voorbeeld
Strategievorming Creëren van een Vaststellen hoeveel winst we
toekomstbeeld en bepalen willen maken dit jaar
van de doelen
Afstemming Afstemming primaire en
secundaire processen om de
gestelde doelen te realiseren
Structurering Beschikbaar stellen van de
benodigde mensen en
middelen verdeeld over de
verschillende
bedrijfsprocessen
Procesbeheersing Het doelgericht en doelmatig
verlopen van de operationele
bedrijfsprocessen
Procesbeheersing bestaat uit drie beheersingsactiviteiten; plannen, meten en vergelijken en
bijsturen.
1.3 informatie: het bindmiddel
Alleen door een goede interne afstemming kan een bedrijfsproces goed werken. De
informatie die uitgewisseld wordt tussen de activiteiten zorgt ervoor dat alles soepel
verloopt en is van cruciaal belang. Informatie is eigenlijk de verbindende schakel binnen
bedrijfsprocessen en tussen bedrijfsprocessen.
1.3.1 informatie: de verbindende schakel binnen bedrijfsprocessen
Cruciaal voor het goed werken van een bedrijfsproces is de afstemming van alle activiteiten.
De betrokken medewerkers moeten dan altijd op tijd op de hoogte zijn van de nodige
informatie.
1.3.2 informatie: de verbindende schakel tussen bedrijfsprocessen
Ook worden er gegevens tussen bedrijfsprocessen onderling uitgewisseld. Als de afdeling
inkoop niet beschikt over zowel voorraadgegevens als de productieplanning, zal er
waarschijnlijk verkeerd worden ingekocht.
1.4 informatie binnen organisaties
Geen enkele activiteit kan uitgevoerd worden zonder informatie. Het proces dat ervoor zorgt
dat de goede gegevens op het goede moment beschikbaar komen voor diegenen die deze
nodig hebben, is de informatievoorziening.
1.4.1 gegevens en informatie
, Gegevens zijn feiten of gebeurtenissen die vastgesteld zijn en de werkelijkheid weergeven. E
dienen voor communicatie, interpretatie en verwerking door mensen of door computers.
Informatie is de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Het verrijkt dus de kennis van
degene die de gegeven gebruikt.
Gegevens worden dus pas informatie als de persoon voor wie de gegevens bestemd zijn,
deze gaat interpreteren en gebruiken.
1.4.2 model van de informatievoorziening
Opslag van
gegevens
bron verzamelen en vastleggen gegevens verwerken van gegevens verstrekken
uitvoergegevens bestemming
Informatievoorziening is het systematisch verzamelen, vastleggen, bewaren en verwerken
van gegevens, gericht op het verstrekken van informatie voor de uitvoering van activiteiten,
besturing, besluitvorming en het realiseren van de organisatiedoelen.
1.4.3 geautomatiseerde informatievoorziening
Automatiseren is het inzetten van computers en computerprogramma’s bij het uitvoeren van
activiteiten. Door automatisering van de informatievoorziening ontstaan continu
verbeteringen op een drietal gebieden:
1. Efficiëntie: de gegevensverwerking verloopt sneller en accurater. De computer voert
de handelingen veel sneller en nauwkeuriger uit dan de mens.
2. Effectiviteit: komt door beter in te spelen op de behoefte aan informatie op
managementniveau of op uitvoerend niveau. De selectie kan door een
klantinformatiesysteem gemaakt worden op basis van een door de verkoper
ingevoerd klantprofiel.
3. Kwaliteit: wordt bereikt door de betrouwbaarheid en de presentatie van de verstrekte
informatie te vergroten.
1.4.4 positionering van de informatievoorziening
Tegenwoordig is de informatievoorziening vrijwel volledig geautomatiseerd. De
informatievoorziening ondersteunt de onderneming door op het juiste moment en op de
juiste wijze met de juiste informatie te komen.
1.5 soorten informatie
Het succes van een bedrijf hangt voor een groot deel af van de beschikbare informatie. De
benodigde informatie kan zowel uit interne als uit externe bron worden gehaald. De interne
informatie is de informatie die voortkomt uit de activiteiten binnen het bedrijf. De externe
informatie omvat alle informatie die een onderneming uit de omgeving vergaart.
Het is van groot belang voor ondernemingen dat informatie snel geleverd wordt en
betrouwbaar is.
De binnen een bedrijf benodigde informatie is grofweg te onderscheiden in operationele
informatie en managementinformatie. Onder operationele informatie wordt de informatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hanstudent1996. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now