Samenvatting Literatuur - Human Machine Communication (CWB3052)
11 views 0 purchase
Course
Human Machine Communication (CWB3052)
Institution
Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
Dit document bevat een samenvatting van alle artikelen / literatuur dat gelezen moet worden voor het vak Human Machine Communication in het jaar 2023/2024
Nass & Moon Machines and Mindlessnes, Social Responses to Computers
Dit artikel onderzoekt hoe mensen reageren op computers en de sociale implicaties van deze reacties.
Nass en Moon stellen dat mensen vaak sociale regels en verwachtingen toepassen op computers,
ondanks dat ze zich bewust zijn van het feit dat computers geen menselijke eigenschappen hebben. Ze
introduceren het concept "media equation," wat verwijst naar de neiging van mensen om computers en
andere media te behandelen alsof ze menselijke kenmerken bezitten.
De auteurs betogen dat de media equation-theorie kan worden toegepast op verschillende aspecten van
mens-computerinteractie, zoals het gebruik van menselijke taal om met computers te communiceren,
de attributie van persoonlijkheid aan computerinterfaces en de neiging van mensen om sociale normen
toe te passen bij het omgaan met computers.
Verder onderzoeken Nass en Moon hoe mensen reageren op computers die sociale normen schenden,
zoals onbeleefd gedrag van een computer. Ze ontdekken dat mensen vaak negatieve emoties ervaren
wanneer computers zich ongepast gedragen, zelfs als ze weten dat de computer slechts een machine is.
Deze bevindingen suggereren dat mensen geneigd zijn om computers als sociale actoren te
behandelen, zelfs als ze rationeel weten dat ze geen bewustzijn of intentie hebben.
De auteurs benadrukken de praktische implicaties van deze bevindingen voor het ontwerp van mens-
computerinterfaces en de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Ze stellen dat ontwerpers en
ontwikkelaars rekening moeten houden met de neiging van mensen om sociale verwachtingen toe te
passen op computers om de interactie tussen mensen en machines te verbeteren.
In essentie benadrukt dit artikel dat onze sociale reacties op computers en technologieën vaak
irrationeel zijn en gebaseerd zijn op menselijke neigingen om sociale regels en verwachtingen toe te
passen op niet-menselijke entiteiten, wat belangrijke implicaties heeft voor het begrip van menselijke
interactie met technologieën.
Mori 1970 The uncanny valley
Het artikel "The Uncanny Valley" van Masahiro Mori, gepubliceerd in 1970, bespreekt het concept
van het "uncanny valley" (het onheilspellende dal). Mori was een Japanse roboticawetenschapper en
psycholoog die het idee naar voren bracht dat er een punt in de mens-robotinteractie is waarin
menselijke reacties veranderen van positief naar negatief, naarmate de gelijkenis tussen een
mensachtige robot en een mens toeneemt.
De kern van het concept is als volgt:
- Naarmate een robot of kunstmatige entiteit meer op een mens lijkt, wordt de menselijke
acceptatie en positieve reactie groter.
- Er komt echter een punt waarop de gelijkenis zo dichtbij komt dat kleine afwijkingen of
onvolkomenheden verontrustend worden voor mensen. Dit is het "uncanny valley", een diep
dal in de grafiek die de relatie tussen menselijke gelijkenis en acceptatie weergeeft.
- Als de robot of het kunstmatige wezen erin slaagt om nog realistischer te worden dan het punt
in het dal, zal de acceptatie weer stijgen, maar op een nog hoger niveau dan ervoor.
Het "uncanny valley"-concept is van belang in robotica, kunstmatige intelligentie en mens-
computerinteractie, omdat het suggereert dat het streven naar perfecte menselijke gelijkenis in robots
of avatars niet altijd de meest positieve menselijke reacties oproept. Het kan leiden tot gevoelens van
onbehagen, afkeer of zelfs angst bij mensen.
In het artikel geeft Mori voorbeelden van dit fenomeen, zoals levensechte poppen en mensachtige
robots. Hij betoogt dat ontwerpers van robots en kunstmatige wezens rekening moeten houden met dit
, "uncanny valley"-effect om de acceptatie en comfortabele interactie met dergelijke entiteiten te
maximaliseren.
Kortom, het artikel van Mori introduceerde het concept van het "uncanny valley" en benadrukte het
belang van het begrijpen van dit fenomeen bij het ontwerpen van mensachtige robots en kunstmatige
wezens.
Custom-Made Chatbots and their potential for user trust development
Drie belangrijke conclusies:
- Het aanpassen van de chatbot zorgt ervoor dat de gebruiker de chatbot als meer mensachtig
ervaart en dit heeft een positieve invloed op het vertrouwen.
- Vertrouwen is samengesteld uit de mate van menslievendheid en waargenomen
communicatieve competentie van de chatbot.
- Gebruikers vertonen veel individuele verschillen in hun chatbot-evaluatie, maar hebben over
het algemeen de neiging om te vertrouwen wat al vertrouwd is.
Interactie met een customised chatbot staat in relatie met een meer positieve chatbot ervaring.
Deceitful Media- Simone Natale
- AI bestaat alleen voor zover het als zodanig wordt ervaren door menselijke gebruikers
- Onze verwondering over technologische innovaties komt vaak voort uit het feit dat we
de technische middelen waarmee ze werken niet begrijpen.
- De onderliggende theorie in de beginfase van AI was dat rationeel denken een vorm
van berekening was en dat mentale processen niet alleen symbolisch beschreven
konden worden - ze waren symbolisch. Deze hypothese kwam samen met het geloof
dat computers de werking van de menselijke geest konden nabootsen.
- De neiging om de huidige en potentiële verwezenlijkingen van AI te overdrijven werd
gevoed door de noodzaak om opwindende resultaten en praktische toepassingen te
beloven die financiering en aandacht voor onderzoek zouden aantrekken.
- McLuhan's mediatheorie: media zijn "verlengstukken van man en vrouw". De meest
gangbare interpretatie van dit concept is dat nieuwe media de mens veranderen op een
antropologisch niveau, door invloed uit te oefenen op de manier waarop individuen de
wereld benaderen en op de schaal of het patroon van menselijke samenlevingen.
- Het idee dat media verlengstukken van mensen zijn, suggereert ook een ander
belangrijk aspect van media: dat ze bedoeld zijn om bij mensen te passen. Media
worden bedacht, ontwikkeld en gemaakt zodat ze zich kunnen aanpassen aan hun
gebruikers.
- Dus schiep de mens media naar zijn beeld, naar het beeld van de mens schiep hij ze...''.
- Computermachines moesten niet alleen op zichzelf worden begrepen, maar ook door
hun interacties met menselijke gebruikers.
- Intelligentie kan alleen worden gemeten met betrekking tot de onwetendheid of het
gebrek aan begrip van de waarnemer.
SimSensei Kiosk: A virtual human interviewer for healthcare decision support
Het artikel beschrijft de ontwikkeling van een virtuele menselijke interviewer genaamd
SimSensei Kiosk voor gebruik in de gezondheidszorg. Deze virtuele interviewer is ontworpen
om patiënten te helpen bij het verstrekken van relevante informatie over hun
gezondheidstoestand en emotionele welzijn door middel van een interactieve
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ilsevanosenbruggen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
