100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Summary Presteren met processen (procesmanagement voor dienstverlenende organisaties) $3.93
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NHTV (NHTV)
  4.  
  5. Organisatieprocessen

Samenvatting

Summary Presteren met processen (procesmanagement voor dienstverlenende organisaties)

6 beoordelingen
 71 keer verkocht
  • Vak
  • Organisatieprocessen
  • Instelling
  • NHTV (NHTV)
  • Boek
  • Presteren met processen

Betreft een samenvatting van het hele boek van Presteren met processen van DRS. D.C. Dorr. Het is een duidelijke samenvatting waarin alles vermeld staat.

Voorbeeld 2 van de 25  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 4 juni 2013
  • 25
  • 2011/2012
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • organisatieprocessen
  • dorr
  • presteren met processen
  • procesmanagement
  • bedrijfskunde
  • processen
  • organisatie

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • NHTV (NHTV)
  • Management en toerisme
  • Organisatieprocessen
Alle documenten voor dit vak (2)

6  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: jakobuszandstra • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: figenooijevaar • 6 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: eviwesseling • 8 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Lenzz100 • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Ienie • 10 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: hannah1990 • 10 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
robinhendriksen

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Presteren met Processen
Hoofdstuk 1 Procesmanagement, waar hebben we het over?

proces: samenhangend geheel van activiteiten met een duidelijk output

Visie bepalen – processen identificeren – format bepalen – processen beschrijven
– processen implementeren – processen toetsen – presteren met processen

Alles loopt via een vaste stroom. Het gaat een vaste loop volgen. Ander woord
voor proces is routine. Anders sta je elke dag opnieuw het wiel uit te vinden.

Voorbeelden van processen:

-het opstellen en verzenden van een factuur

-het serveren van een maaltijd

- het verstrekken van een uitkering

-vervoeren van A naar B

Proces definitie:

1. Een proces is een verzameling onderling samenhangende middelen en
activiteiten die invoer omzetten in uitvoer.

2. Een proces is een aantal activiteiten in een logische volgorde, gericht op het
doelbewust tot stand komen van een product of dienst voor een interne klant.

In de praktijk opletten op:

1. Het bestaat uit een serie opeenvolgende activiteiten

2. Het proces heeft een duidelijk begin en einde en dus ook een input en output.

3. De verschillende activiteiten in het proces voegen steeds een stukje waarde toe.

4. Het proces herhaalt zich en is dus in zekere zin routinematig.

, Bij elk bedrijf begint het proces ergens anders, de verpleegkundige zou eerst
moeten zoeken naar medische gegevens en bij het afsprakenbureau bij de
afspraken. Iedereen is met zijn eigen routine bezig en kijkt vaak niet verder.
Noodzakelijk om dus het proces gezamenlijk af te spreken.

Processen managen:

1. Het maakt routines zichtbaar

2. Het leert verder te kijken dan de eigen werkplek

3. Het helpt de beste routines te vinden

4. Het maakt routines toegankelijk voor verbetering

5. Het leidt daarom tot efficiencyverhoging en effectiviteitverbetering

6. Het is de basis voor zelfsturing op de werkvloer

Processen regelen dus de horizontale samenwerking tussen de afdelingen.

Elke medewerker kan een schakel in het proces zijn en hierbij ook een schakel
om de klant tevreden te stellen. Het doorbreekt hierdoor de functionele afdeling
van de organisatie. ze zijn allen gericht op het leveren van een optimale dienst
aan de klant.

Beheersen processen: afspraken maken

Best practices: welke methodes en wijzen van aanpak hebben in de praktijk het
meeste succes en leveren het beste resultaat.

Iso terminologie  afnemer garanderen dat het product aan de
overeengekomen specificaties voldoet

Uniformiteit voor elke relevante processtap wordt bepaald welke afspraken
en regels in acht genomen moeten worden.

De uniformiteit van het proces wordt op het instructieniveau geregeld.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper robinhendriksen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.93. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Shadow Health- Brian Foster- Focused Exam: Chest Pain with complete solution

Voordeelbundel ·

(0)

Bundle For NFHS Basketball Exam Questions and Answers All Correct

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Advanced Pathophysiology HESI review(2023 updated) correctly answered

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting 'Verpleegkundig Redeneren en Handelen 2b' (DEEL HEELKUNDE)

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting neurologische systeem - module 2 neuro-anatomie Uhasselt

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ATI RENAL 2 QUESTIONS & ANSWER:LATEST 2021 | CHAMBERLAIN COLLEGE OF NURSING

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

National Guardianship Association Examination Questions and Answers (Rated A)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ISDS 351 Final Exam Study Guide Questions And Answers With Real Solutions

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

CAP Quizzer - Civil Air Patrol - Wright Brothers Exam (Already Graded A+.)

$3.93  71x  verkocht
  • (6)
In winkelwagen
Toegevoegd