Samenvatting Communiceren in team en met de cliënt: Ergotherapie
5 views 0 purchase
Course
Institution
Hogeschool Gent (HoGent)
Volledige samenvatting van het 2e jaarsvak Communiceren in team en met de cliënt binnen de opleiding Ergotherapie. Met deze samenvatting in eerste zit geslaagd voor dit vak.
2e jaar bachelor Ergotherapie Nina Van Ginneken
Communiceren in team en met de cliënt
Inhoud
Ik in relatie tot de ander.........................................................................................................................3
Communicatie........................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................3
Vlot communiceren............................................................................................................................3
Effectief communiceren.....................................................................................................................3
Referentiekader......................................................................................................................................4
Conclusie............................................................................................................................................5
Valkuil.................................................................................................................................................5
De ijsbergmetafoor.................................................................................................................................6
De ijsbergtheorie................................................................................................................................6
Belangrijke bemerking........................................................................................................................8
De context..............................................................................................................................................8
Ik en de cliënt/cliëntsysteem..................................................................................................................9
Inleiding..................................................................................................................................................9
Communicatie hulpverlener – cliënt...................................................................................................9
Voorbeelden:......................................................................................................................................9
Intake gesprek........................................................................................................................................9
Hoe gaan we te werk?........................................................................................................................9
Slecht nieuws gesprek..........................................................................................................................10
Stappenplan......................................................................................................................................10
Aandachtspunten.............................................................................................................................11
In gesprek met familie..........................................................................................................................12
Aandachtspunten.............................................................................................................................12
6 rollen die we de cliëntomgeving kunnen toekennen.....................................................................12
Enkele aandachtspunten..............................................................................................................13
Communicatie in teamverband............................................................................................................14
Samenwerken in teamverband.........................................................................................................14
Kenmerken van goede en slechte samenwerking............................................................................15
Teamontwikkeling............................................................................................................................17
Overleg in teams...............................................................................................................................18
Groepsdenken..................................................................................................................................19
Het optimale team volgens R. Meredith Belbin................................................................................20
Inleiding................................................................................................................................................21
Componenten van motivatie................................................................................................................23
1
,2e jaar bachelor Ergotherapie Nina Van Ginneken
Communiceren in team en met de cliënt
Bereidheid........................................................................................................................................23
Vermogen.........................................................................................................................................23
Gereedheid.......................................................................................................................................23
Verandering vergemakkelijken.............................................................................................................24
Fasen van verandering..........................................................................................................................24
De geest van motiverende gesprekvoering..........................................................................................25
Vijf kernconcepten...............................................................................................................................25
Drie methoden om verandering te ondersteunen................................................................................25
O R B S..............................................................................................................................................25
Open vragen stellen......................................................................................................................25
Reflectief luisteren........................................................................................................................26
Bevestigen....................................................................................................................................26
Samenvatten.................................................................................................................................26
De belangenliniaal gebruiken...........................................................................................................26
De beslissingsbalans onderzoeken...................................................................................................27
2
, 2e jaar bachelor Ergotherapie Nina Van Ginneken
Communiceren in team en met de cliënt
Communiceren in team en met
de cliënt
Deel Patricia
IK IN RELATIE TOT DE ANDER
Communicatie
Is simpel indien je een aantal regels respecteert
Inleiding
Vlot communiceren
= Deel van je persoonlijkheid, iedereen communiceert op zijn manier, maar je kan aan communicatie
niet ontspanning. “je kan niet niet communiceren.”
= Het bezitten van een aantal basisvaardigheden
= Reageren op wat we zien of horen/inleven in de ander
Iedereen ziet hetzelfde, maar interpreteert het anders. Wat je ziet is voor interpretatie
vatbaar => aan de slag mee gaan.
= Extra vaardigheden die we kunnen inzetten in het werken met cliënten, hun context en collega’s
= professionele communicatieve vaardigheden. (Over deze vorm van communicatie gaat
deze cursus)
= Interactie, geen eenrichtingsverkeer! Communicatie is niet lineair, maar circulair.
= Doel is communiceren met een zo klein mogelijke vormingshoek
Communicatie gaat van A B
Alpha = vervormingshoek
Deze hoek zo klein mogelijk houden. Licht blauwe pijl is ideaal beeld.
Effectief communiceren
= De vorm van communicatie die we nastreven, altijd maar zeker binnen de hulpverlening.
= De communicatie die de cliënt de informatie geeft die hij nodig heeft om verder te kunnen.
M.a.w. De vervormingshoek ze klein mogelijk houden en de communicatie filteren (=wat
willen we precies naar onze cliënt overbrengen?)
Om effectief te communiceren zijn een aantal aspecten belangrijk. Bekijken we verder in dit
hoofdstuk.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ninavanginneken. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.58. You're not tied to anything after your purchase.
