Summary
Samenvatting Organisatiekunde (Jaar 1): Hoofdstuk 8 en 9
- Course
- Institution
Samenvatting van Hoofdstuk 8: Besturing en Hoofdstuk 9: Structurering uit het boek Organisatie en Management.
[Show more]
Seller
Followjoellederover
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 8: Besturing- Procesbeheersing:
Het doel en de koers van de organisatie zijn bepaald
De taken zijn verdeeld, het gezag van de leiding is aanvaard
Iedereen is er klaar voor
- Elke onderneming streeft doelen na op lange (strategisch), middellange (tactisch) en
korte (operationeel) termijn. Strategie kan daarbij gezien worden als het pad dat tot
die doelen moeten leiden. Voor de uitvoering van die strategie moeten allerlei
activiteiten ontplooid worden. De logische ordening van de activiteiten vormt een
proces
Procesbeheersing = het logisch ordenen van de activiteiten en het beheersen
hiervan
Processen kunnen worden uitgesplitst naar activiteiten
- Systeem = structuur geven aan verschillende processen en het mogelijk maken van
samenhang tussen deze processen.
- Drie soorten processen:
Primaire processen = dragen direct bij aan het tot stand komen van het product of
de dienst en het resultaat ervan (winst)
Secundaire processen = leveren een bijdrage aan het optimaal laten verlopen van
de primaire taken; ze hebben een ondersteunende taak
Bestuurlijke processen = zorgen dat de primaire en secundaire processen zo
effectief en efficiënt mogelijke verlopen.
Effectief = de mate waarin de gestelde doelstellingen bereikt worden
Efficiënt = het streven met zo min mogelijk inspanning een zo groot
mogelijk resultaat te bereiken
- Flowchart = een stapsgewijze beschrijving van de opeenvolgende activiteiten
(processen) in een schema of tabel
Stappenplan:
1. Bepaal het begin en het einde van het te beschrijven proces
2. Analyseer uit welke stappen het proces bestaat blokken
3. Geef aan waar de beslispunten ruiten
4. Bepaal of er terugkoppelingen in het proces zitten (bijvoorbeeld
kwaliteitscontroles)
5. Zet de stappen overzichtelijk op papier/digitaal
6. Controleer of het klopt
7. Stel een legenda op
8. Geef de flowchart een naam
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller joellederover. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.84. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now