Samenvatting van de colleges van marketingcommunicatie voor de kennistoets 2.2. Zie ook mijn samenvatting van het boek Kotler marketingcommunicatie en mijn samenvatting voor Financieel management 2.2
Marketingcommunicatie in de mix:
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Veranderende omgeving:
Minder massamarketing
Door informatietechnologie, de behoeften van klanten beter volgen
Door informatietechnologie, nieuwe mogelijkheden communicatie
Meer doelgerichte marketing.
Geïntegreerde marketingcommunicatie:
Omschakeling van massa marketing naar doelgerichte markering
Klanten maken geen onderscheid tussen bronnen.
Wat ga je beïnvloeden?
Cognitie kennis
Affectie gevoel
Conatie gedrag
Beïnvloedingsprincipes:
Wederkerigheid (wie geeft krijgt)
Consistentie (wie A zegt moet B zeggen)
Sociale bewijskracht (de kracht van de massa)
Sympathie (leuke mensen hebben de halve wereld)
Autoriteit (naam en faam)
Schaarste (nu of nooit)
, Analyse:
Eerst de probleemanalyse, het huidige beleid, de werkelijke betekenis voor
de afnemer, huidige communicatiemiddelen, cultuur en structuur,
gewenste identiteit, positionering, doelgroepen en publiekgroepen.
Communicatiedoelgroep zoeken:
Marketingdoelgroep en communicatiedoelgroep (segmentatie)
Push- of pullstrategie?
Push: activiteiten richten zich op de tussenhandel en de tussenhandel richt
zich op de consument.
Pull: activiteiten richten zich op de consument.
Communicatiedoelstellingen bepalen:
Fasen van koopbereidheid: bekendheid (awareness), kennis, waardering,
voorkeur, overtuiging en aankoop.
Boodschap bepalen:
AIDA model: Attention, Interest, Desire en Action
Inhoud: rationeel, emotioneel of moreel?
Structuur: conclusie expliciet of niet? Eenzijdig argument of niet?
Vormgeving: afhankelijk van het medium, slogan
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller charlotteotte. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
