Samenvatting Management en Leidinggeven (Manager Retail en Ondernemer Retail (4))
Onderwerpen:
1. Wat is motiveren?
2. Extrinsieke en intrinsieke motivatie
3. Motivatietheorieën
4. Beïnvloedingsstrategieën
Sastisfiers Factoren die leiden tot motivatie.
Dissastisfiers Factoren die leiden tot
demotivatie.
Moderne motiveringsmiddelen:
- Persoonlijke ontwikkeling.
- Successen die medewerkers behalen.
- Erkenning, bevestiging en waardering van medewerkers.
- Het gezag of de autoriteit die medewerkers op hun gebied uitstralen.
- De kennis die medewerkers kunnen inzetten.
Dissatisfiers zijn:
- Onvoldoende kennis, vaardigheden en/of inzicht.
- Te weinig feedback over de behaalde resultaten.
- Gebrek aan uitdagingen.
- Geen duidelijke doelstellingen.
- Slechte beloning.
- Privéproblemen.
Gevolgen van dissatisfiers:
- Te laat komen.
- Onverschilligheid.
- Fouten maken.
- Afspraken niet na komen.
- Steeds vaker ziek.
- Veel klagen.
6.2 Extrinsieke en intrinsieke motivatie
Extrinsieke motivatie De motivatie die iemand ontleent
aan omstandigheden buiten zichzelf
om.
Intrinsieke motivatie Motivatie vanuit de persoon zelf.
Als leidinggevende of collega heb je vooral invloed op de extrinsieke motivatie
van de medewerkers.
Taakverruiming Een medewerker extra taken geven.
Taakverrijking Een medewerker moeilijkere,
uitdagende taken geven.
Jobrotation Medewerkers laten wisselen van taak
of afdeling.
Taakverruiming, taakverrijking en jobrotation kunnen leiden tot:
- Meer motivatie en voor afwisseling.
- Minder specialisatie en minder efficiëntie.
6.3 Motivatietheorieën
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kiona_. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
