Thank you for using my summary. Good to hear that you have all my reviews! Good luck with your exam. Greetings, Sanne
Seller
Follow
kiona_
Reviews received
Content preview
Organisatie
1.1 Managementproces
Organisatie Een doelgerichte samenbundeling van
kennis en vaardigheden.
Beleid Samenhang van doelen.
Visie Geeft aan waar een organisatie in
de toekomst wil staan.
Missie Geeft de waarden en de normen aan
van een organisatie.
1.2 Managementlagen
Strategisch Management ( visie ) De directie die de strategie en het
beleid voor de hele onderneming
vaststelt.
Tactisch Management ( missie ) Het vertalen van de strategie naar
concrete doelen voor de werkvloer.
Operationeel Management De leidinggevenden van de afdeling
die ervoor zorgen dat het beleid en
de doelstellingen van het tactisch
management worden uitgevoerd.
Strategisch Management is voor vijf tot tien jaar.
Tactisch Management is voor één tot vijf jaar.
Operationeel Management is voor nu tot één jaar.
Cross-Channel De Retail bedrijven stemmen de
offline en de online verkoop op
elkaar af.
De digitale oriëntatie Klanten laten zich digitaal
informeren voor ze de winkel in
stappen.
Vergrijzing De ouderen die een steeds
belangrijkere doelgroep vormen voor
de retail.
Hospitality Klanten hebben steeds meer behoefte
aan persoonlijke benadering.
De nieuwe beleving De uitstraling van de winkel moet
de visie van de onderneming
ondersteunen
Technologisering De retail en haar klanten nieuwe
mogelijkheden bieden door
bijvoorbeeld zelfscan en digitaal
betalen.
Constituerende taken Beleid formulerende taken zoals
- Strategisch Management budgetten vaststellen, plannen en
organiseren.
Dirigerende taken Beleidsuitvoerende taken zoals het
- Tactisch Management geven van opdrachten, controleren
- Operationeel Management en medewerkers motiveren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kiona_. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.26. You're not tied to anything after your purchase.
