4. Interculturele communicatie in de gezondheidszorg
De onbevangen realiteit
Voorbeelden: poolse student, Algerijnse man, oude dame ...
1. Interculturele communicatie niet enkel tussen etnische groepen (generaties,
beroepsgroepen,...)
2. Misverstanden door onwetendheid ( wederkerig) – kennis is een voorwaarde voor zorg op
maat
3. Leren inzien dat er meerdere perspectieven zijn. En leren uit misverstanden
4. Ongewild een etiket kleven (stereotypering)
Inleiding
- De samenleving evolueert naar een multiculturele samenleving
- Uitdaging voor hulpverleners
Wat ontbreekt er aan de KLASSIEKE HULPVERLENING?
WIE ZIJN DEZE ALLOCHTONEN?
Allochtone populatie:
- Migranten: van Turkse en Marokkaanse oorsprong
- Niet-legale vluchtelingen: van Afrika, Oost Turkije, voormalige Oostbloklanden
INTERCULTURELE COMMUNICATIE is een proces van OVERBRUGGEN VAN GRENZEN tussen mensen
met een verschillende sociaal- culturele achtergrond.
STE
Problemen met COMMUNICEREN MET ALLOCHTONEN van de 1 GENERATIE:
- taalproblemen
- analfabetisme
TWEEDE EN DERDE GENERATIE ALLOCHTONEN:
, - Lager opleidingsniveau t.o.v. autochtone bevolking
- KENNIS MOEDERTAAL is verzwakt
- TAAL GASTLAND te beperkt
- Huwen met partner uit thuisland
- Contacten met Belgische samenleving zijn van FUNCTIONELE AARD
- Bemoeilijking van de TAALONTWIKKELING DOOR GETTOVORMING
Stellen van een diagnose, voorschrijven van een behandeling of afnemen van een correcte intake kan
bemoeilijkt worden door de taalbarrière.
Communicatieprocessen tussen mensen met een vergelijkbare sociale-culturele bagage verloopt
De kans op INTERCULTURELE MISVERSTANDEN verhoogt door:
- Cultuurspecifieke verwachtingen
- De (grote) voorkennis die men verwacht van de andere
- Het gebrek aan specificiteit in de verstrekte uitleg
- Het anders interpreteren van non-verbale communicatie en signalen
Bij het voorlichten van de patiënt zal de hulpverlener de boodschap in een aanvaardbare vorm
moeten gieten.
ZORGVERLENING AAN ALLOCHTONEN
- Zorgverlening aan allochtonen STELT BIJZONDERE EISEN aan verpleegkundigen. GEBREK AAN
INZICHT in de culturele achtergronden van allerlei gedragingen leidt gemakkelijk TOT
ONJUISTE OORDELEN.
- In de EXTRAMURALE ZORG heel MOEILIJK IS ALLOCHTONEN TE BEREIKEN.
- De thuisverpleging is een onbekend fenomeen voor veel Turken en Marokkanen.
- Verpleegkundigen mobiliseren die zelf deel uitmaken van etnische minderheden, zou kunnen
bijdragen tot een meer adequate zorgverlening aan deze groeperingen. (SHIVA)
- allochtonen HETEROGENE CATEGORIE waarbinnen de verschillen groot zijn.
In de zorgverlening AAN ALLOCHTONEN doet zich een AANTAL COMPLICATIES voor:
- De VISIE OP ZIEKTE die allochtonen hebben
- Het ZIEKTE- EN GEZONDHEIDSGEDRAG van allochtonen is vaak heel anders dan dat van
Belgen.
- Ziekte- en gezondheidsgedrag kan men niet los zien van de VERWACHTINGEN DIE MEN
HEEFT VAN HULPVERLENERS.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sofiepetroons. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.