Hierin word alles samengevat over inleiding communicatie.
Ik heb samenvattingen gemaakt van de kennisclips van Avans, PowerPoints en van het communicatiehandboek.
Eerst zie je de samenvatting van de kennisclips en PowerPoints en daarna van het handboek. De samenvatting heeft 5048 woorden, dit ...
Communicatie & gedrag
Kennisclip 1, hoofdstuk 1 en 2
Doel communicatie goede relaties voor de lange termijn.
Lange termijn
Producten Merk
Klanten Fans
Verkopen Verbonden voelen met dat merk
Transactie Relatie
Professionele communicatie
- Communicatie met, door en in organisatie
- Vanuit DNA en identiteit
- Bijdragen aan realisatie van bedrijfsdoelstellingen
- Staf of lijnfunctie ondersteunende functie in het primaire proces
- Communicatieve organisatie
context &
strategie
verbinding
doelgroep
&
en gedrag
begeleiding
LOCO competentieprofiel landelijke
overleg van communicatieopleidingen. Elke professional
opleiding in Nederland heeft een bepaald skills
doel hoe je een communicatieprofessional
kunt opleiden. overtuiging concept &
& draagvlak creatie
planning &
organisatie
Basismodel
,Zender:
Massacommunicatie: techniek waarbij grote aantallen mensen gelijktijdig boodschappen
ontvangen via massamedia als radio, tv, internet en de pers.
Interpersoonlijke communicatie: een op een.
Doel van communicatie:
Communicatie kruispunt – van Ruler
Informeren NS, wanneer vertrekt de trein, vanaf welk perron.
Overreding reclame, koop allemaal een treinkaartje voor maar 2,95.
Dialogiseren NS in gesprek met een aantal klanten, hoe vinden jullie onze dienstregeling?
Formering iemand proberen te beïnvloeden, nieuwe treinrails plaatsen bij omwonende
die mensen moet je overtuigen.
Zender via tussenschakels deskundige zit tussen de media en zender of het waar is.
The reinforcement theory, de versterkings
theorie:
Als je al een bepaalde overtuiging hebt, ga je
alle uitingen die je vervolgens langs ziet komen,
ga je die informatie er tussen uit filteren die je
uitingen versterkt.
Door school, ouders, vrienden, geloof, media-
uitingen en sportclub.
, Ontvanger referentiekader:
Geheel van gewoonten, regels, ervaringen, normen
en waarden waarop de ontvanger zijn denken en
handelen baseert.
Ontvanger selectieve perceptie:
Dat we niet alles kunnen waarnemen wat we
zien/horen/voelen/proeven/ruiken.
Boodschap
Framing boodschap labeling
Bv. black lives matter Kwalificatie of iets goed of slecht
Demonstranten of plunderaars? is.
Boodschap misleiding Boodschap redundantie
Bv. Kalfsleverworst waar Informatie voegt niets toe aan
varkensvlees in zit. wat je al weet.
Ruis
Interne ruis verstoring communicatie door factoren binnen het communicatieproces
Externe ruis verstoringen door factoren buiten het proces.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bsbastianen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.29. You're not tied to anything after your purchase.
