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El entorno de Marketing
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El entorno de marketing
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productos y programas de marketing diferentes para cadaMARKETING Y ENTORNO grupo o segmento de consumidores más allá de su edad.
El entorno de marketing comprende los actores y las Los movimientos migratorios entre zonas rurales y
fuerzas fuera del marketing que afectan a la gestión de urbanas unidos a los avances tecnológicos han
marketing y a la capacidad para construir y mantener un potenciado, por ejemplo, el auge del teletrabajo.
sistema de relaciones con los clientes objetivo. Asimismo, los movimientos entre países han
incrementado la diversidad racional generando
En una organización, los responsables deben permanecer importantes diferencias culturales.
en contacto con clientes o proveedores, y observar el
comportamiento de los competidores y las fuerzas FACTORES ECONÓMICOS
demográficas, políticas o económicas, entre otras, para
El entorno económico hace referencia a las magnitudes
actuar como buscadores de oportunidades y ser
económicas, como el tipo de cambio o el IPC (índice de
conscientes de las amenazas que ofrece el mercado.
precios de consumo), que influyen en los patrones de
El entorno se divide en: consumo, generando oportunidades y amenazas en
diferentes sectores.
El microentorno está formado por los actores
Los factores económicos pueden afectar drásticamente al
cercanos a la empresa que afectan a su
consumo y los patrones de gasto en función de la situación
capacidad de servicio a los clientes: empresa,
y del ciclo económico del mercado.
competidores, clientes, intermediarios,
proveedores y otros grupos de interés. FACTORES NATURALES
El macroentorno consiste en las fuerzas externas
que están integradas por las condiciones: El entorno natural se basa en el cuidado y la protección de
demográficas, económicas, naturales, los recursos naturales condicionando a la imagen y el
tecnológicas, políticas y socioculturales. objetivo de sostenibilidad de las empresas.
Con la información que se elabora el análisis DAFO, que La preocupación por el entorno natural ha potenciado el
consiste en conocer las fortalezas y debilidades de la desarrollo del denominado movimiento verde, este
empresa, así como en detectar las amenazas y movimiento incluye prácticas desarrolladas por las
oportunidades del entorno. empresas que contribuyen positivamente a la
sostenibilidad ambiental.
MACROENTORNO DE MARKETING
La polución, el cambio climático y el aumento de la
El macroentorno comprende las fuerzas externas que intervención gubernamental en la gestión de los recursos
afectan a los actores del microentorno y, en concreto, a la naturales forman parte del día a día de los
empresa. Las empresas operan en un ambiente macro consumidores.
donde se incluyen diferentes fuerzas que representan
Las empresas son conscientes la responsabilidad social y
amenazas u oportunidades.
a la puesta en marca de productos que permitan reducir
El macroentorno incluye a los factores externos que la contaminación. Se trata de fabricar productos más
afectan a los actores del microentorno. responsables con el medio ambiente.
FACTORES DEMOGRÁFICOS Por ejemplo, en estos últimos años se han desarrollado
vehículos con combustibles alternativos como la
El entorno demográfico incluye la estructura de la electricidad o el gas natural, o se ha potenciado el
población y su evolución en términos de tamaño, edad, reciclaje de los envases.
género, educación, ocupación, diversidad de la población,
esperanza de vida o nuevas formas familiares, entre otros, FACTORES TECNOLÓGICOS
que afectan al comportamiento de compra de los
El entorno tecnológico incluye la innovación,
consumidores.
especialmente en las tecnologías de la información y la
Los cambios demográficos implican nuevas amenazas y comunicación, Internet, que ha cambiado las formas de
oportunidades, lo que conlleva el desarrollo de nuevas comunicación, comercialización y distribución de las
estrategias de marketing de las empresas. empresas.
Por tanto, con la existencia de diferentes generaciones Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y ofrecen
que demandan productos y/o servicios diferentes, como oportunidades a los profesionales de marketing.
los baby boomers o los millennials. Los profesionales del
marketing que pone de manifiesto la necesidad de crear
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