100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Marketingplanning 3 - Semester 1 $16.28   Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Universiteit Hasselt (UHasselt)
  4.  
  5. Handelswetenschappen
  6.  
  7. Marketingplanning

Summary

Samenvatting Marketingplanning 3 - Semester 1

 13 views  0 purchase
  • Course
  • Marketingplanning
  • Institution
  • Universiteit Hasselt (UHasselt)

Samenvatting van alle hoorcolleges van marketingplanning dat in het 3de bachelor jaar wordt gegeven in de richting handelswetenschappen aan de UHasselt.

Preview 4 out of 42  pages

Document information

  • December 1, 2023
  • 42
  • 2023/2024
  • Summary

Subjects

  • marketingplanning
  • marketingmix

Written for

  • Universiteit Hasselt (UHasselt)
  • Handelswetenschappen
  • Marketingplanning
All documents for this subject (4)

Seller

avatar-seller
cedrinestevens1

Content preview

MARKETINGPLANNING
HC 1 - INVOERING

MARKETINGPLANNING
 Het is een gestructureerd proces → = stappenplan dat je kan doorlopen
 Het coördineert marketingbeslissingen/-acties.
 Het bestrijkt een
 specifieke periode: doorgaans één jaar
 voor een specifieke organisatie: voor een bepaalde groep producten of voor één merk (vb. Dove)
 voor een specifiek product of productcategorie (vb. zuivelproducten)

 Marketingplanning is gebaseerd op:
 analyse van de interne/externe situatie
 marketingrichting, doelstellingen, strategieën en programma's
 klantenservice en interne marketingondersteuning;
 beheer door middel van implementatie, evaluatie en controle
 Vb. universiteit opendoen in China: kunnen we daar waarde creëren? Komt de cultuur overeen? …

 De voordelen van marketingplanning:
 Zorgt voor communicatie tussen alle onderdelen
 Onderzoek naar kansen en bedreigingen.
 Kader voor het evalueren van mogelijkheden/prioriteiten → praktijken evalueren
 Focus op klanten in de context van concurrentie/milieu
 Marketing houd rekening met de markt/de klant/doelgroep en hun behoeftes → product aanpassen
naar de klant = succesfactor
 Focus op de klantconcurrentievoordeel → komt van de klant
 Reden voor het toewijzen van middelen om doelen te bereiken.
 Argumenten voor investeringen in marketingactiviteiten
 Helpt om middelen toe te kennen en in te zetten
 Specifieke maar flexibele gids voor de toekomst
 Ook verder dan een jaar
 In de toekomst voortbouwen op deze marketingplannen → voortbouwen op de nieuwe trends

 Trends die vandaag de dag van invloed zijn op marketingplannen:
 Dynamische bedrijfsomgeving (VUCA) : wereld is moeilijk te voorspellen en verandert heel snel
 Op meerdere scenario’s voorbereid zijn!
 Focus op klantrelaties : klantgerichtheid → concurreren: inspelen op de behoefte
 Interesse in merkreputatie: merkimago door middel van marketingplan
 Klant kiest voor een groot deel op basis van merk → hoe merk positioneren: luxe, goedkoop, kwaliteit
 Intensieve competitie
 Hoe hierop anticiperen/reageren : groeiende focus op prijs
 Sociale media-interacties
 Meer focus op prijs = producten zijn allemaal goed → onderscheidend met prijs
 Bedrijven kunnen geen grote winstmarges meer maken (ook belangrijk voor concurrentie)
1

,  Maatschappelijke verantwoordelijkheid
 Sociale en ecologische verantwoordelijkheid → duurzaamheidsverantwoordelijkheid opnemen

HET MARKETINGPLANNINGSPROCES
 Fase 1: Analyseer de huidige situatie
 Interne audit
 Missieverklaring :
 Doel, toekomst, waarden
 Middelen : voldoende en de juiste
middelen zijn nodig om iets te
realiseren
 Schaars: goede werknemers
 Aanbiedingen : wat?
 Passen producten in het gamma
 Mogelijkheid tot zelfde distributie-
en marketingkanalen gebruiken
 Capaciteit : kunnen wij dit?
 Zakelijke relaties : klanten, supermarkten …
 Nieuw product → netwerk uitbreiden
 Vorige resultaten : is er al iets vergelijksbaars, is dit gelukt of niet, wat kan je leren hiervan

 Externe audit
 Interne : is het bedrijf er klaar voor & externe : kijk naar de buitenwereld
 PESTLE factoren (=DESTEP) → Op zoek gaan naar relevante trends → brainstorm
 Politiek : nieuwe wetgeving, geopolitieke veranderingen, impact op producten …
 Economisch : economische ontwikkelingen
 Vb. geen luxe product op de markt brengen als je een economische crisis verwacht
 Demografisch (Sociaal Cultureel)
 Vb. vergrijzing/veroudering → impact op de beschikbaarheid van ‘mensen’ (wn’s)
 Technologisch : invloed op de manier van kopen, op de product, op de marketing
 Hier optimaal gebruik van maken en op reageren
 Vb. nieuwe technologieën (AI, VR, AR …)
 Legaal : wetten zijn strenger geworden, belangrijk om op voorhand te weten
 Ecologisch (klimaat) : grote impact op distributie, bewegingen van mensen

 Concurrentie
 Duurzame marketing
 Toezeggingen aan het publiek
 Transparantie op het gebied van marketing



 Fase 2: Onderzoek en analyse van markten en klanten ( marktonderzoek )
 Onderzoek klantbehoeften, percepties en gedrag
 Rekening houden met de verwachtingen en behoeftes van de nieuwe klant (Gen Y-Z, Gen A)



2

,  Begrijp de markt en eventuele veranderingen
 Plan voor relatiemarketing : in contact komen met je klant

→ Om te kunnen anticiperen op veranderingen, trends

 Fase 3: Bepaal segmentatie, targeting en positionering
 Groepeer klanten op basis van kenmerken/ gedrag = segmentatie
 In een doelgroep segmenteren → mensen die iets gemeenschappelijk hebben (vb. levensstijl…)
 Waarom?: belangrijk wanneer je verschillende segmenten hebt waar je 2 verschillende
communicatiestijl voor nodig hebt, of verschil o.b.v. prijsgevoeligheid / voorkeuren
 Selecteer doelsegmenten = trageting
 Welke van de verschillende segmenten willen we bereiken → alles aanpassen aan deze groep
 Bepaal de segmentdekking
 Creëer een competitief onderscheidende positionering = positionering
 Competitief positioneren → kijken naar de concurrentie (gat in de markt zoeken)
 Vb. Porsch: luxe, sportief, sterk imago & Fiat: goedkoop, stadswagen = anders gepositioneerd
 Altijd positioneren ten opzichte van andere aanbieders in dezelfde markt

 Fase 4: Bepaal de richting en doelstellingen van het marketingplan
 Geleid door een missieverklaring en doelstellingen op een hoger niveau
 Doelen = doelstellingen voor LT
 Doelstellingen zijn doelstellingen voor KT
 Plan voor financiële, marketing- en maatschappelijke doelstellingen
 Marketing krijgt steeds meer en meer verantwoordelijkheid voor: de verkoop, nieuwe producten …
 Marketing wordt steeds meer gezien als een investering

 Fase 5: Plan strategieën, programma's en ondersteuning
 4P’s :
 Product- en merkbekendheid
 Prijs
 Kanaal en logistiek (plaats)
 Marketingcommunicatie en invloed (promotie)
 omvatten digitale, sociale media en mobiele marketing
 Klantenservice en interne marketing
 Interne marketing: medewerkers meekrijgen zodat ze gaan verkopen
 ! Ieder marketingplan moet dit hebben (examen)

 Fase 6: Plan om de voortgang en prestaties te meten
 Selecteer maatregelen om de voortgang en prestaties bij te houden
 Bepaal statistieken, budgetten, prognoses en planningen
 Controle: of we de budgetten gebruikt hebben, alles bereikt hebben …
 Aangeven hoe je kunt controleren dat je geslaagd bent → marketingmatrix
 Doelgroep bereikt? Verkoop gestegen?
 Vb. Coca Cola wil nieuw product ‘Coca Cola Zero’ lanceren: gepositioneerd als product voor jonge mannen
Controle: verkoopcijfers hoog, maar vooral gedronken door vrouwen → marketing misluk, doel niet bereikt


3

,  Fase 7: Implementeer, controleer en evalueer het plan
 Begin met doelstellingen (1. Uitvoeren)
 Stel normen voor vooruitgang
 Meet de werkelijke prestaties (2. Meten)
 Analyseer resultaten (3. Analyseren)
 Neem indien nodig corrigerende maatregelen (4. Bijstellen)
 Meestal wordt een marketingplan meer als 1 keer per jaar geëvalueerd en bijgesteld
 Inhoud van een marketingplan :
 1 Slide met alles op in puntjes
 Managementsamenvatting
 Huidige marketingsituatie : beschrijven van de markt
 SWOT-analyse
 Segmentatie, targeting en positionering
 Doelstellingen/problemen
 Marketingstrategie en -programma's
 Financiële plannen en begrotingen
 Metrieken en implementatiecontroles

 Drie niveaus van planning ( = tactische planning voor 1 jaar)
 Organisatie (bedrijfs)strategie
 Doel, langetermijndoelstellingen en waardecreatie
 Bedrijfsstrategie
 De reikwijdte van de eenheid, markten, middelen en hoe te concurreren
 Marketingstrategie
 Marketingmix plus service en interne marketing

 Missieverklaring
 Klantgerichtheid
 Waarde verstrekt
 Marktomvang
 Leidende waarden
 Kerncompetenties



HC 2 - HET ANALYSEREN VAN DE HUIDIGE SITUATIE

DE MARKETINGMIX (DE 4 P’S)
 De marketingmix = de waarde propositie van het bedrijf
 Focus op de consument
 Het creëren van concurrentievoordeel door een aantrekkelijkere mix aan te bieden dan de concurrentie
 Helpt differentiëren (creëren van een uniek aanbod)
 Vier dimensies (voor tastbare producten, FMCG, luxe, duurzame goederen):
 Product
 Prijs
 Plaats
 Promotie
4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cedrinestevens1. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $16.28. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

79202 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$16.28
  • (0)
  Add to cart