cultuur → waarden en normen, tradities,... = aangeleerd (natuur = aangeboren)
1. wat is organisatiecultuur?
systeem van gedeelde betekenisgeving van/door de leden van een organisatie, die haar onderscheidt van
andere organisaties.
kennis,overtuigingen, waarden - gedrag - aan buitenkant te zien
organisatiecultuur is een toestand, is beschrijvend (voor iedereen persoonlijk, waar pas ik beter) en duurzaam
→ jobtevredenheid, in die job zijn ze beter.
het beschrijft hoe het eraan toe gaat, wat er gebeurt = hoe de medewerkers de organisatie zien.
een bepaalde cultuur (heel formeel) kan voor het ene bedrijf goed werken, maar voor andere niet.
→ hoe je cultuur ervaart is dus persoonlijk
2. 7 primaire kenmerken van organisatiecultuur:
elke organisatie kan worden ‘gescoord/beoordeeld’ obv 7 primaire criteria (basiskenmerken)
elke organisatie scoort ‘hoog’ of ‘laag’ op elk van deze 7 criteria → ontstaan verschillende
organisatieculturen
Het zijn dus 7 kenmerken waarop ELKE organisatie kan gescoord worden.
robbins & judge (2015):
elke organisatie kan je op een schaal van heel laag- heel hoog
bv stabiel-gefocust op groei
1) aandacht voor detail (hoog laag)
(veiligheid, boekhouding,..)
→ hangt dus af van de aard van de organisatie
2) nemen van risico’s (hoog-laag)
→ persoonlijkheid, de organisatie gaat erop lijken
→ zwaar investeren, we zien het grootst
bv: luchtvaart is dit niet, veel procedures, de veiligheid te garanderen. (ziekenhuizen,..)
bankwereld wel veel risico’s, veel innovatief gedrag.
3) stabiliteit naar groei
→ ineens wereldwijd gaan, bedrijven zijn gefocust op een groot doelpubliek
grote bedrijven die al lang bestaan en niet meer moeten groeien, is een kenmerk van het bedrijf zelf, niet vvd
personen die er bij werken.
beloningen op individueel niveau → gaat competitie uitlokken
werken de personen samen, of eerder gericht op zichzelf.
5) focus op teams (hoog-laag)
→ multidisciplinair, ze lossen het op in groep
6) focus op mensen (hoog-laag)
→ heeft te maken met de impact van beslissingen op mensen
voorbeeld: je beslist als organisatie dat mensen elkaar feedback moeten geven, maar dit kan natuurlijk
bedreigend overkomen of ook lastig zijn voor wie feedback moet geven. Je kan zeggen “dat is dan maar zo”
en er verder geen aandacht aan besteden, of je mensen coachen in het geven en ontvangen van feedback,
zodat ze dit beter kunnen en door die beslissing geen negatieve gevolgen of stress ervaren.
7) focus op resultaten
→ welbevinden van mensen is van secundair belang in sommige → geen belang aan hoe de
resultaten behaald worden (gemakkelijk fraude, competitie ontstaan,..)
→ wel belang aan gehecht hoe ze de doelen bereikt worden = op een ethische, correcte manier.
organisatiecultuur komt sterk tot uiting bij fusies tussen organisaties, waarbij je vaak twee verschillende culturen tot
één gemeenschappelijke cultuur maakt, en dit gaat maar geleidelijk aan. Je kan dit moeilijk “opleggen” aan mensen,
net omdat cultuur iets is dat groeit en op allerlei manieren evolueert.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller margobroeckx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.82. You're not tied to anything after your purchase.