Dit is een module van de samenvatting van het Edubook Marketing. De gehele samenvatting bevat de modules: Introductie, Strategie, Consumentengedrag, Productontwikkeling, Diensten, Omgeving, Segmentatie, doelgroepkeuze en positionering, Product, Prijs en Plaats. Het vak 'Marketing' wordt op de NHL H...
- Het kernproduct – de behoefte die het product vervult = gebruikseigenschappen en
gevoelseigenschappen.
- Het werkelijke product – het product zelf, hoe het eruit ziet, wat het is.
- Het uitgebreide product – eventueel bijbehorende dienstverlening (niet-tastbare dingen die
meegeleverd worden)
(Bijv.: Garanties, bestelgemak, installatie, training (=het aanbieden van mogelijkheden voor
klanten om meer over het product te leren), onderhoud, klantenservice, financiering,
afleveringsvoorwaarden, samenhang met andere producten van het bedrijf (=Hoe zijn de
producten van een bedrijf afgestemd op elkaar)).
Productcategorieën:
- Consumptieproducten
Onderscheid 1:
Duurzame consumptieproducten (gebruiksgoederen) – gaan langere tijd mee, minstens 3
jaar, hebben een relatief hoge prijs.
Niet-duurzame consumptieproducten (verbruiksgoederen) – gaan minder dan 3 jaar mee,
kopen klanten vaker dus hoeven ze minder lang over na te denken.
Onderscheid 2: koopintentie – koopt een consument het product relatief vaak of juist niet
‘Convenience goods’ – gemaksproducten (dagelijkse boodschappen & emergency goods),
routinematig kopen.
‘Shopping goods’ – worden minder vaak gekocht, nemen klanten meer de tijd voor
‘Speciality goods’ – kopen klanten niet vaak, kosten veel, gaan langere tijd mee, hebben
klanten minder kennis van, daarom zijn klanten bereid meer energie te steken in aanschaf,
‘Unsought goods’ –zijn mensen eigenlijk niet naar opzoek maar hebben ze toch nodigklant is
niet geïnteresseerd in kopen van deze producten/klant weet niet dat hij het kan of moet
kopen, product vraagt om goed getrainde verkopers (bijv.: uitvaarten, medische adviezen,
overlijdensverzekeringen)
- Industriële producten – worden gekocht om andere producten te maken.
(indeling hoef je niet te kennen)
Kapitaal- en ondersteuningsgoederen - de gebouwen en machines die nodig zijn om
producten te bouwen, te fabriceren en te vervoeren (vrachtwagens, computers,
kantoormeubilair)
Grondstoffen en halffabricaten - worden gebruikt bij de productie van goederen (hout, water,
suiker, fruit, vlees)
Componenten - hoeven niet verder te worden bewerkt en worden rechtstreeks in het
product verwerkt (displays en microprocessoren in mobiele telefoons)
Gebruiksgoederen - worden in het productieproces gebruikt en zijn nodig om het
productieproces draaiende te houden (bouten, schroeven, smeermiddelen, pen en papier,
schoonmaakmiddelen)
Bedrijfsdiensten - ondersteunen het primaire productieproces (juridisch advies, financieel
advies, ondersteuning van IT)
Merken:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marijkehoekstra00. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
