Summary
Samenvatting - Organisatietheorie Merton (MAN-BCU312)
- Course
- Institution
Samenvatting van het artikel Merton voor het vak Organisatietheorie
[Show more]
Seller
Follow
geeskevanlaar
Content preview
Bureaucratische structuur en persoonlijkheid – MertonMax Weber heeft de ideale bureaucratie beschreven. Het doel van Merton met dit
artikel was de keerzijde van de ideale bureaucratie en de gevolgen hiervan weer
te geven. Merton wil mensen bewust maken van de negatieve aspecten van de
bureaucratie van Weber, hen informeren over de bureaucratische structuur want
hier is volgens Merton nog te weinig over bekend.
Negatieve effecten bureaucratie
Bureaucratie heeft strakke regels die opgevolgd moeten worden.
Ambtenaren streven samen naar een gemeenschappelijk doel op een zo
efficiënt mogelijke manier. Dat is de theorie van Weber. Merton vindt dat
‘trained incapacity’ een negatief gevolg is van bureaucratie. Dat is dat
onderwijs en opleidingen ervoor zorgen dat ideeën die iemand tijdens de
ervaringen hierdoor heeft opgedaan niet kunnen veranderen. Ambtenaren
zijn hierdoor niet wendbaar in een veranderende situatie. Een ander
negatief gevolg van bureaucratie is ‘occuptaional psychosis’, daar
kunnen problemen ontstaan als een persoon activiteiten dagelijks moet
doen. Hier kunnen dan voorkeuren uit ontstaan.
Om bureaucratie te kunnen laten werken, is het belangrijk dat ambtenaren
in hoge mate betrouwbaar zijn en discipline hebben. Maar als je dit
benadrukt, verschuift het doel. Waar het doel eerst op het resultaat lag,
ligt het nu op het nastreven van de regels. Dat kan negatieve gevolgen
hebben. Dat is ook een effect van ‘bureaucratic virtuoso’ van
Mannheim, dat is namelijk iemand die de regels zo goed kent en zulke
goede bureaucratische vaardigheden heeft, dat diegene precies weet
wanneer die zich wel en niet aan de regels moet houden. Doordat de
bureaucratic virtuoso zich zo strak aan de regels houdt, kunnen veel
mensen niet geholpen worden.
Het ‘esprit de corps’ kan ook leiden tot problemen. Men is dan zo trots op
de eigen groep en professie, door de bureaucratie, dat het behoud van de
groep belangrijker wordt dan de organisatie zelf. Ook hechten ambtenaren
sterk aan hun eigen taak. Deze ‘process of sanctification’ zorgt voor
‘pride of craft’. Er wordt sentiment gevormd, waardoor er emotionele
afhankelijkheid ontstaat. Daarnaast helpt het niet dat promotie en
salarisverhoging gebruikt worden als stimulans. De ambtenaren houden
dan vast aan hun manier van werken volgens de officiële voorschriften,
omdat dat hen een promotie oplevert, die vooraf is vastgelegd en
gekoppeld is aan ervaring. Maar deze manier van werken werkt juist
verlegenheid en conservatisme in de hand en gaat men weinig de
competitie aan. Door deze vastgelegde promoties voelen ambtenaren zich
niet erkend. Uit al deze dingen ontwikkelt de organisatie zich tot een
informele, sociale organisatie. Ambtenaren gaan hierdoor hun eigen
belangen verdedigen in plaats van de belangen van de burgers of hogere
ambtenaren. Dat leidt tot conflicten.
De bureaucratie kan heel onpersoonlijk worden. Er ontstaat een structuur
waarbij ambtenaren worden ingedeeld in categorieën. Ambtenaren
behandelen de burgers onpersoonlijk en formeel, waardoor persoonlijke
relaties minimaliseren. Daardoor worden problemen van burgers niet goed
opgelost. Hierdoor kan de burger de ambtenaar gaan zien als arrogant of
hooghartig.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller geeskevanlaar. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now