Dit is een samenvatting van het MBO 4 filiaalmanager / Retailmanager vak Commercieel beleid 1. Per hoofdstuk is er samengevat, met de belangrijkste stukken uit het boek. Makkelijke uitleg aan de hand van duidelijke en schematische afbeeldingen.
Kleine tip, vind je bepaalde onderdelen nog steeds mo...
, Hoofdstuk 1
Marketing bestaat uit verschillende activiteiten die als doel hebben bedrijfsinkomen te
verwerven door op lange termijn in de wensen en behoeften van de doelgroep te voorzien.
Een winkel richt zich op een specifieke groep mensen die op elkaar lijken wat betreft
koopgedrag en koopbehoefte.
De doelstelling voor marketing wordt elk jaar opnieuw bijgesteld. Om e zorgen dat deze
duidelijk zijn , moeten ze SMART worden opgesteld. Dat wil zeggen:
- Specifiek: duidelijk en concreet maken van het doel
- Meetbaar: je moet kunnen meten of de doelstelling wel of niet zijn bereikt.
- Aanvaardbaar/acceptabel: medewerkers moeten er achter staan, zij moeten de
doelstelling steunen waardoor er een draagvlak wordt gecreëerd
- Realistisch: de doelstelling moet haalbaar zijn, dus zijn er genoeg capaciteiten in huis
om het te kunnen realiseren ?
- Tijdgebonden: een doelstelling geeft een duidelijke start en einddatum aan. Deze is
dus tijdgebonden.
De winkelformule is de manier waarop een winkel of keten zijn producten aanbied aan de
klant. De belangrijkste onderdelen van de winkelformule zijn de doelgroep, de marktpositie
en het assortiment. Een duidelijke winkelformule, propositie, maakt je onderscheidend van
je concurrent. Een ander onderdeel van de winkelformule is het verkoop systeem. Soorten
verkoop systeem:
- Zelfbediening
- Bediening
- Zelfkeuze
- Semi zelf bediening
- Online shoppen
Het winkel concept is de opzet van de winkel. Via welke kanalen verkoop je je producten.
Winkelimago is het beeld wat klanten van een winkel(keten) hebben. Hoe succesvoller je
winkel formule, hoe groter je marktaandeel. Met de concurrentiestrategie van Porter kin je
bepalen hoe je je op de markt ban je concurrentie wil onderscheiden. De Ansoffmatrix maakt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ThierryMook. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.93. You're not tied to anything after your purchase.