Summary
Samenvatting Product, dienst en merkenbeleid
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting van het hele hoofdstuk 9 (Product, dienst en merkenbeleid) uit het marketing boek: Principes van marketing (7e editie)
[Show more]
Seller
Follow
Mariekeu
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 9Product: Alles wat onder de aandacht van de markt kan worden gebracht of aangeboden voor
aankoop, gebruik, of verbruik en wat voorziet in een behoefte of een wens. Dit kunnen zowel
materiële objecten zijn als diensten, personen, plaatsen, organisaties en ideeën. Dus niet alleen
tastbare goederen zijn producten!
Dienst: Activiteiten, benefits of vormen van behoeftebevrediging die te koop worden aangeboden,
ontastbaar zijn en waarvan de consument geen eigenaar kan worden.
Productniveau’s
Kernproduct (core product): De oplossing of een verzameling kernbenefits die de klant verwerft
wanneer hij het product aankoopt. Het product wordt beschouwd in termen van functies voor de
afnemer: het product als vervuller van een specifieke behoefte van de afnemer.
Tastbaar product (tangible product): De componenten van het product die fysiek waarneembaar zijn.
De onderdelen, het kwaliteitsniveau, de functies, de stijl, de merknaam, de verpakking en andere
kenmerken die tezamen de benefits van het kernproduct leveren.
Uitgebreid product (augmented product): De toegevoegde eigenschappen zoals extra
dienstverlening en benefits, die rond het kern- en het tastbare product worden gecreëerd.
Productindelingen
Niet-duurzaam product: Consumentenproduct dat een (relatief) korte levensduur heeft en normaal
gesproken slechts eenmaal of enkele malen wordt gebruikt.
voorbeeld: Bier, zeep, levensmiddelen.
Duurzaam product: Consumentenproduct dat normaal gesproken over een lange periode en/of keer
op keer wordt gebruikt.
voorbeeld: koelkasten, auto’s , meubels
, Consumentenproduct: Product dat door de finale afnemers (eindconsumenten) voor persoonlijk
gebruik wordt gekocht.
Deze producten worden ingedeeld op basis van koopgewoonten van de consument. Convenience
goods of ook wel gemaksproducten genoemd.
Convenience products (convenience goods): Consumentenproducten waarvoor de consument zeer
weinig koopinspanning wenst te verrichten. Veelal gaat het om frequent en routinematig
aangekochte producten. De consument koopt ze vaak, direct en zonder veel vergelijking.
Shopping products (shopping goods): Consumentenproducten waarvoor de consument bereid is
enige moeite te doen voordat hij tot aanschaf overgaat. Het zijn producten die de consument in een
selectieproces vergelijkt op geschiktheid, kwaliteit, prijs en stijl.
Specialty products (specialty goods): Consumentenproducten met unieke kenmerken of een speciale
merkidentiteit waarvoor een aanzienlijke groep klanten een bijzondere koopinspanning overheeft.
Unsought products (niet-gezochte producten): Consumentenproducten die de consument al dan niet
kent. Maar waarbij hij normaal gesproken niet intrinsiek gemotiveerd is ze te kopen.
Industriële producten: Producten die worden gekocht door personen of organisaties voor verdere
verwerking of gebruik in een bedrijf of instelling.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Mariekeu. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67232 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now