100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting - Strategie 3: onderzoek en analyse $8.05   Add to cart

Summary

Samenvatting - Strategie 3: onderzoek en analyse

 3 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

Samenvatting van strategie 4 aan de hand van informatie uit powerpoints, lesnotities en de zelfstudie!

Preview 4 out of 75  pages

  • December 5, 2023
  • 75
  • 2022/2023
  • Summary
  • Unknown
avatar-seller
Strategie 3: onderzoek en analyse
Les 1: Betekenis van onderzoek, onderzoeksmethoden vereisten voor onderzoek

1. Waarom onderzoek
Zonder onderzoek kunnen we communicatie enkel op buikgevoel baseren. Dat kan leiden tot
communicatie zonder effect, of erger nog, communicatie die je merk/organisatie schaadt.

1.1. Verkennend onderzoek
 DISCOVER + DEFINE

 Voordat je een strategie en concept kan uitdenken heb je een onderzoek nodig om inzicht
te krijgen in de vraag van de klant, de context, de doelgroep, de omgeving en de markt.

 Informatie verzamelen over allerlei relevante zaken: daaruit problemen definiëren en
inzichten halen

 Tot duidelijke challenge komen met gegronde communicatiedoelstellingen, realistische
KPI’s en insights

1.2. Toetsend onderzoek
 DEVELOP + DELIVER

 Na bedenken van concept, prototype, campagne: aftoetsen bij doelgroep

 Communicatie heeft gewenst effect behaald? Nog input om concept bij te sturen of
feedback voor volgende campagnes?




1

,2. Het onderzoeksproces
2.1. Definitie onderzoek
Onderzoek kan gedefinieerd worden als een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe
kennis in de vorm van antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld
plan.

2.2. Twee kernelementen:
- Systematisch, planmatig
- Doelbewust, doelgericht

2.3. Onderzoeksfasen




 Het onderzoeksproces verloopt dus altijd min of meer volgens dezelfde stappen, net om
systematisch te werk te gaan en zeker niets over het hoofd te zien.




2

,3. Onderzoeksmethode selecteren
 zie stroomschema
 desk- of fieldresearch
 kwantitatief of kwalitatief onderzoek
 verschillende onderzoeksmethoden


4. Kwaliteit in onderzoek
5 vereisten voor wetenschappelijk onderzoek
1) Objectiviteit en onafhankelijkheid
 onderzoeker heeft geen belang bij resultaat van het onderzoek

2) Controleerbaarheid
 voldoende gegevens om na te gaan hoe het onderzoek is uitgevoerd
 goede bronvermelding bij deskresearch

3) Betrouwbaarheid (herhaalbaar)
 kan het onderzoek gerepliceerd worden met zelfde resultaten
 worden metingen grondig en nauwkeurig gedaan

4) Validiteit (echt en nauwkeurig)
 daadwerkelijk gemeten wat je wou meten
 juiste instrumenten

5) Generaliseerbaarheid (externe validiteit)
 uitspraken over onderzoek (met n aantal personen) veralgemenen naar populatie




3

, Les 2: Kwantitatieve data verzamelen
1. Onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
1.1. Onderzoeksmethode selecteren
Focus op vraag 1 in het stroomschema: VRAAGSTELLING
- Wat wil je weten?
- Waarom?
- Welke info heb je nodig?

1.2. Briefing en intake
Inhoudelijk:
- Doel
- Onderzoeksvragen
- DNA
- Achtergrond organisatie
- Eerdere onderzoeken en communicatie

Praktisch:
- Timing
- Budget
- Verwachtingen over output

1.3. Doelstelling
Voorbeeld: Jive
- Organiatiedoelstelling
 medewerkers gebruiken Jive app

- Communicatiedoelstelling
 Jive wil naamsbekendheid verwerven bij potentiële gebruikers en wil zowel drivers
als jivers overtuigen om de app te gebruiken.

- Onderzoeksdoelstelling
 te weten komen hoe we Jive aantrekkelijk kunnen maken voor medewerkers
 input leveren voor onderbouwde strategische en tactische keuzes door een of
meerdere persona’s van de doelgroep op te stellen




4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller louisetshitenge. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.05. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67474 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$8.05
  • (0)
  Add to cart