Summary
Samenvatting MMS 1, Hoofdstuk 1 t/m 8
- Course
- Institution
Samenvatting die gebruikt is voor het geven van bijles! gegarandeerd een goed punt!
[Show more]
1 review
By: amberhamstraah • 4 year ago
Seller
Follow
moniekvdb
Reviews received
Content preview
MMS 1 samenvatting periode 8Hoofdstuk 1
1.1 Commercieel = klantgericht zijn met als doel winst maken
1.2 De geschiedenis van economie:
1. Zelfverzorging voorzien in eigen behoefte → begin ruilhandel
2. Ambachtelijke periode ontstaan specialisatie → door de ruilhandel ontstond
geld
3. Productie-economie ontstaan industrialisatie/ massaproductie →
vraag > aanbod
4. Afzet economie meer concurrentie + ontstaan merkartikelen
5. Welvaartseconomie toename koopkracht, consument heeft macht →
begin marketing
6. Kritische welvaartseconomie naast de consument ook rekening houden met
maatschappelijke ontwikkelingen
24-uurs economie = door het internet kun je van over de hele wereld 24 uur per dag dingen
aanschaffen
1.3 Het begrip marketing (=aanbod afstellen op de vraag)
De volgende aandachtspunten zijn voor de marketinggerichte ondernemer van belang:
1. Marketing bedrijven op zowel korte als lange termijn
Continu proces, meegaan met ontwikkelingen, denken over de toekomst
2. Winst
De beloning voor je geleverde diensten of goederen
3. Het marketingconcept, marketing is een denkwijze
Consument is het uitgangspunt
4. De marketingactiviteiten
Marketinggerichte activiteiten uitvoeren. Onder te verdelen in 3 groepen:
• Doelgroepbepaling
• Doelgroeporiëntatie
• Doelgroep bewerking
1.4 De marketinginstrumenten
• Product (goederen of dienste)
• Prijs
• Personeel
• Promotie
o Reclame = massamedia, betaald
o Persoonlijk = verkoopgesprek
o Promotions = spaaracties
o P.R. = public relations → vooral gericht op publieksgroepen, leveranciers
▪ Interne PR: personeel + familie
▪ Externe PR’: afnemers.
• Plaats
o Locatie
o Interieur/exterieur
o Distibutievormen (hoe kom je aan het product?)
▪ Directe distributie = alleen via aanbieder zelf
▪ Indirecte distributie = alleen via tussenweg
▪ Duale distributie = beide
, 1.5 Goederen en diensten
Goederen zijn tastbaar en diensten niet, dit gaat vaak gepaard.
1.6 Kenmerken van dienstmarketing
• Ontastbaarheid
• Consumptie op het moment van productie
• De gast produceert mee
• Diensten zijn vergankelijk (=kun je niet opslaan)
• Diensten zijn persoonsgebonden
• Diensten zijn een optelsom van onderdelen
• Diensten zijn niet te testen
• De gast koopt slechts de verpakking van de dienst
1.7 In de toekomst
Zal de manier van marketing veranderen door
• De consument de interesses en manier van benadering verandering
• De concurrentie de concurrentie zal ook op veranderingen reageren
• Technologie je moet rekening houden met de technologische ontwikkelingen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller moniekvdb. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.85. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
68175 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now