Het basiskennis marketing boek bestaat uit maar liefst 284 pagina's! Deze samenvatting bestaat uit slechts 59 pagina's. De samenvatting bevat plaatjes met een bijbehorende uitleg, daarnaast worden de belangrijke begrippen aangeduid met een opvallend kleurtje. Ook bevat het bestand een uitgebreide i...
, 12.4.2 Reclameboodschap..........................................................................................45
12.4.3 Reclamevormen...............................................................................................46
12.4.4 Reclamedoelgroep en -media...........................................................................46
12.4.4 reclamedoelgroep en media.............................................................................47
12.4.5 Regelgeving.....................................................................................................48
12.5: Sales promotion......................................................................................................48
12.5.1 promotievormen...............................................................................................49
12.5.2 Sales promotiedoelen en -doelgroepen............................................................50
12.6: persoonlijke verkoop...............................................................................................51
12.6.2 hulpmiddelen voor verkoopgesprek..................................................................51
12.7: public relations........................................................................................................51
12.8: Sponsoring.............................................................................................................. 52
12.8.1 redenen omte sponsoren..................................................................................52
12.8.2 risico’s.............................................................................................................. 52
12.9: loyaliteitsprogramma's.............................................................................................52
Hoofdstuk 13:....................................................................................................................... 53
13.1: diensten en dienstverlening....................................................................................53
13.2: Dienstenmarketing..................................................................................................53
13.3: direct marketing......................................................................................................54
Hoofdstuk 14:....................................................................................................................... 55
H14.1: ontwikkelingen in de detailhandel.........................................................................55
14.2: detailhandelsvormen...............................................................................................55
14.3: Winkelconcept, winkelformule, winkelimago...........................................................56
14.4: retailmix.................................................................................................................. 56
14.5: Detailhandelskengetallen........................................................................................57
Hoofdstuk 1:
1.1 Wat is marketing?
Uitgangspunt van marketing(marketingconcept)= een bedrijf moet rekening houden met behoeften &
wensen van de klant, om een product succesvol op de markt te brengen.
functie van de marketingafdeling:
De wensen & behoeften van de afnemers op een winstgevende wijze te bevredigen.
2
, 1.2 Marktbenaderingsconcepten.
Marktbenaderingsoriëntaties:
1) productieoriëntatie
-uitgangspunt= het zo veel mogelijk produceren van producten tegen zo laag mogelijke
kosten. Te bereiken door efficiency van productieproces steeds te verhogen. Door schaarste
aan goederen, was er grote vraag. Verkopersmarkt= producenten hebben macht door de
grote vraag/schaarste. -1930.
2) productoriëntatie
-uitgangspunt= ‘een goed product verkoopt zichzelf. De kwaliteit van het product vormt een
belangrijke voorwaarde voor de verkoop ervan. Dit concept was nodig door opkomst van
concurrentie. -1930
3) verkooporiëntatie
-uitgangspunt= richten op het verhogen en de effectiviteit van de verkoop. Om deze verkoop
te stimuleren, werd de markt met behulp van reclame agressiever.
Kopersmarkt= de onderneming moest zich meer inspannen om de grote hoeveelheden
producten te verkopen, door een overschot van aanbod. 1930-1950.
4) marketingoriëntatie
-uitgangspunt= wensen & verlangens van de afnemers staan centraal in het
ondernemingsbeleid. Consumer orientation= de ondernemer dient zo veel mogelijk kennis
van de wensen & verlangen van de consumenten te verkrijgen, door marktonderzoek te doen.
na 1950.
5) maatschappelijke oriëntatie
-uitgangspunt= de ondernemer houdt rekening met de hele maatschappij. Bedrijven leggen
zich toe op maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
1.3 Afnemers.
Afnemer= een particulier of een organisatie die producten koopt/huurt.
2 soorten afnemers:
1) finale afnemer= koopt/gebruikt een product om in zijn eigen behoeften te voorzien.
Consumentenmarketing of business to consumer (B2C).
2) industriële afnemer= koopt goederen/diensten met het doel deze weer door te verkopen.
Industriële marketing of business to business marketing (B2B).
Handelsmarketing/ trade marketing= organisatie die zijn marketingactiviteiten richt op distribuanten,
zoals detailhandel of groothandel (bv AH).
Afzetmarkt= alle afnemers van een bedrijf, ook de afnemers die iets overwegen te kopen= potentiële
afnemers.
Verschillen tussen B2B en B2C:
1) aantal en omvang. Aantal consumenten is groter dan aantal industriële afnemers
2) sprake van een verspreide geografische vraag bij consumentenmarketing. Bij industrieel kan
dit geconcentreerd zijn.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller giulia_mascini. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.50. You're not tied to anything after your purchase.
