Summary
Samenvatting Consumentenpsychologie Marketing
- Course
- Institution
Samenvatting van 80 pagina's voor het vak Consumentenpsychologie aan de HoGent (/)
[Show more]
Seller
Follow
bramvereecke
Reviews received
Content preview
Examen:o meerkeuzevragen (zonder giscorrectie)
o verklaring van begrippen
o open vragen (kennis, inzicht en toepassingsvragen al dan niet aan de hand van een
tekst of een voorbeeld)
H0: Inleiding
1. BEGRIP
CONSUMENTENGEDRAG
geeft de totaliteit weer van beslissingen die leiden tot gedrag met betrekking tot het
verkrijgen, consumeren en zich ontdoen van goederen, diensten, activiteiten en ideeën
door menselijke groepen in de loop van de tijd.
Beslissingen die leiden tot gedrag:
Verschillende prikkels nodig voor consument een beslissing maakt
Prikkels moeten geïnterpreteerd worden
Consument neemt daarna een beslissing tot aankoop
Consumentengedrag is dus geen synoniem van koopgedrag
2. SEGMENTEREN, TARGETING &
POSITIONERING
Markt opsplitsen in verschillende groepen
Segmenter Som van de groepen = populatie
en
Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf
past
Targeting
Specifieke positie innemen in het hoofd van de
consument door differentiatie
Positioneri
ng Focus op product-market fit
, 3. D
M
U
Decision making unit
Invloed kan op verschillende manieren
Positieve invloed
Negatieve invloed
Neutrale invloed
Autonoom gedrag
o Je neemt de beslissing los van een ander, volledig zelfstandig
Syncratisch gedrag
o Partners gaan samen informatie verzamelen, overleggen,…
Verschillende rollen in DMU
o 1 persoon kan meerdere rollen op zich nemen
o Rollen niet allemaal vanbuiten kennen, gewoon weten dat er verschillende
zijn en er een voorbeeld van kunnen geven
H1: Hoe definieer ik mijn doelgroep?
, 4. BELANG VAN EEN GOEDE
PERSONA
Visuele representatie van de gekozen doelgroep
1 Buyer persona per doelgroep
Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
Hoe staat hij of zij er financieel voor?
Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
Op welke kanalen is hij of zij het meest actief?
Idealiter gecombineerd met een echt panel van klanten (marktonderzoek)
5. OPBOUW BUYER
PERSONA
Doelgroep: breed genoeg
Voldoende details om persoonlijk te kunnen aanspreken
Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
Geen vaste structuur
o Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
Probeer te werken met kernwoorden, iconen
Geen lange blokken tekst
Maak er een mens van met foto, naam, hobby's,…
Voorbeeld:
, Welke attributen?
Demografisch:
Leeftijd
o Vaak een goed startpunt
o Let op met veralgemeningen
o Vul dus aan met generatie en levensfase
Cohorten
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bramvereecke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.24. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73918 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now