100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Consumentenpsychologie Marketing $10.31   Add to cart

Summary

Samenvatting Consumentenpsychologie Marketing

 52 views  3 purchases
  • Course
  • Institution

Samenvatting van 80 pagina's voor het vak Consumentenpsychologie aan de HoGent (/)

Preview 4 out of 80  pages

  • December 17, 2023
  • 80
  • 2023/2024
  • Summary
avatar-seller
 Examen:
o meerkeuzevragen (zonder giscorrectie)
o verklaring van begrippen
o open vragen (kennis, inzicht en toepassingsvragen al dan niet aan de hand van een
tekst of een voorbeeld)


H0: Inleiding

1. BEGRIP
CONSUMENTENGEDRAG
geeft de totaliteit weer van beslissingen die leiden tot gedrag met betrekking tot het
verkrijgen, consumeren en zich ontdoen van goederen, diensten, activiteiten en ideeën
door menselijke groepen in de loop van de tijd.

Beslissingen die leiden tot gedrag:

 Verschillende prikkels nodig voor consument een beslissing maakt
 Prikkels moeten geïnterpreteerd worden
 Consument neemt daarna een beslissing tot aankoop
 Consumentengedrag is dus geen synoniem van koopgedrag



2. SEGMENTEREN, TARGETING &
POSITIONERING




Markt opsplitsen in verschillende groepen
Segmenter Som van de groepen = populatie
en


Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf
past
Targeting


Specifieke positie innemen in het hoofd van de
consument door differentiatie
Positioneri
ng Focus op product-market fit

, 3. D
M
U
 Decision making unit
 Invloed kan op verschillende manieren
 Positieve invloed
 Negatieve invloed
 Neutrale invloed
 Autonoom gedrag
o Je neemt de beslissing los van een ander, volledig zelfstandig
 Syncratisch gedrag
o Partners gaan samen informatie verzamelen, overleggen,…



 Verschillende rollen in DMU
o 1 persoon kan meerdere rollen op zich nemen
o Rollen niet allemaal vanbuiten kennen, gewoon weten dat er verschillende
zijn en er een voorbeeld van kunnen geven




H1: Hoe definieer ik mijn doelgroep?

, 4. BELANG VAN EEN GOEDE
PERSONA
 Visuele representatie van de gekozen doelgroep
 1 Buyer persona per doelgroep
 Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
 Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
 Hoe staat hij of zij er financieel voor?
 Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
 Op welke kanalen is hij of zij het meest actief?

 Idealiter gecombineerd met een echt panel van klanten (marktonderzoek)




5. OPBOUW BUYER
PERSONA

 Doelgroep: breed genoeg
 Voldoende details om persoonlijk te kunnen aanspreken
 Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
 Geen vaste structuur
o Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
 Probeer te werken met kernwoorden, iconen
 Geen lange blokken tekst
 Maak er een mens van met foto, naam, hobby's,…

Voorbeeld:

, Welke attributen?




Demografisch:

 Leeftijd
o Vaak een goed startpunt
o Let op met veralgemeningen
o Vul dus aan met generatie en levensfase
 Cohorten
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bramvereecke. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $10.31. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

79202 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$10.31  3x  sold
  • (0)
  Add to cart