Summary
Samenvatting heelkundige verpleegkunde (VMV4)
- Course
- Institution
heelkundige verpleegkunde is een onderdeel van het vak verpleegkundige methodiek en vaardigheden 4
[Show more]
Seller
Follow
jadevanstappen2000
Content preview
Samenvatting Heelkundige verpleegkundeHoofdstuk 1. Opname
Geeft de betekenis van de ziekenhuisopname voor de ZO
1.1 Betekenis van de ziekenhuisopname voor een ZO:
Opname in een vreemde wereld
Maakt mensen onwennig, onzeker en afhankelijk
Zkh = bijzondere situatie => ZO is onzeker en heeft niet veel oriëntatiepunten
ZO komt in een wereld waarin hij zijn weg niet vindt
ZO weet dat er allerlei regels gelden => is bang om de regels te schenden
De vrees om de zkh-regels te schenden is groter dan wat hij normaal voelt als hij in
een onbekende situatie zit => zkh heeft ‘geheimzinnige’ macht over zijn leven
Er wordt van alles van de ZO verwacht waardoor hij verwachtingen zo goed mogelijk wilt
inlossen
ZO wilt zijn kansen op genezing niet in de weg staan
Hij wilt de personen van wie hij nu afhankelijk is niet voor het hoofd stoten
ZO heeft et gevoel dat er veel moet en niet veel mag => kan niet goed tussen de
regels lezen als hij de taal van het zkh-leven niet spreekt
Opname in het zkh brengt verschillende gevoelens met zich mee:
Gevoel dat de gewone gang van zaken wordt onderbroken => ontregeld leven
Sterk gewijzigde tijd- en ruimtebeleving + beperking van leven tot een kamer/bed
Gewoonten in het zkh zijn niet gekend, men heeft met vreemde mensen te maken
=> Gevoelens van onzekerheid
Verlies van een stuk van de identiteit en het prijsgeven van zijn psychologische
territorium aan vreemden
Verloop van de opname:
is van groot belang voor de verdere behandeling
opname die doelmatig verloopt + passende betrokkenheid toont => verlicht de angst +
bevorderd bereidheid van de ZO
als ZO opname ervaart als: slecht uitgevoerd, inefficiënt of onpersoonlijk => ZO angstiger,
minder bereid tot medewerking
sommige dingen kunnen de reactie op de behandeling remmen en de symptomen
verergeren
Verklaar het verschil tussen de begrippen opname en onthaal
1.2 Opname en onthaal: 2 verschillende begrippen
Opname
= verwijst naar binnenkomen van ZO in ZH, eerder administratief
• Onthaal
= humaan begrip
, gastvrije verwelkoming van zieke als mens, zodat hij zich zo goed mogelijk thuis zou
voelen
• Onthaalfunctie:
Onthaal van ZO aan opnamedienst door onthaalteam &
Onthaal door elke ZH medewerker die met ZO in aanmerking komt
• Opname & onthaal = met elkaar verweven!
1.3 Onthaal van een zorgontvanger
Kan vergeleken worden met de verwelkoming van een gast thuis
Noem de doelen van het onthaal op
1.3.1 Doelstellingen van het onthaal
Eerste indrukken = bepalend voor oordeel i.v.m. instelling => belang van degelijk onthaal!
ZO komt voor het eerst in contact met zkhwerkers => drukt een stempel op de manier
waarop hij zijn verdere verblijf ervaart
Onthaal heeft 1 doel: overgang van vertrouwde thuismilieu naar vreemde ZH wereld
vergemakkelijken.
Doelen:
ZO krijgt gevoel dat hij verwacht wordt op de afdeling
Ganse ZH gebeuren wordt afgestemd op ZO: voldoende info geven
ZO als mens centraal stellen (niet de technieken/toestellen)
Benoem de verschillende factoren die een rol spelen bij het onthaal en leg uit
1.3.2 Factoren die een rol spelen bij het onthaal
Onthaal dient te beantwoorden aan unieke situatie van elke mens & is nooit identiek!
Naargelang de situatie stellen zich andere vragen en noden.
Onthaal kan dus niet volgens vaste regels gebeuren => moet individueel aangepast
worden aan de concrete ZO
Aantal persoonsgebonden factoren:
Beeld van ZH dat ZO heeft
Reden van opname
Leeftijd ZO (zuigeling, dementerende oudere, goed aanspreekbare ZO)
Eerdere ervaring met ZH opname
Soort opname (geplande, spoed)
1.3.3 Een goede onthaalsfeer
Aantal gouden regels die zorgen voor een goede onthaalsfeer:
ZO moet voelen dat hij meetelt, dat hij belangrijk is
Zorg dat de kamer al in orde is, niet ‘u zult nog even moeten wachten want het bed is
nog niet vrij’
ZO steeds geïnteresseerd benaderen
Ook al zegt de ZO bv hetzelfde als de ZO voor hem => zkh-opname heeft een
indringend effect op de ZO
, Voldoende tijd voorzien voor 1ste contact met ZO in ZH => 1 e contact is bepalend
voor de verdere hospitalisatie
Het onthaal op de verpleegeenheid uitleggen en motiveren
1.3.4 Onthaal op de verpleegeenheid
Beleid moet echte onthaalattitude verzekeren bij alle VPK.
Beste kennismaking tssn vp en ZO => door echt onthaalgesprek
geeft realistische info over belangrijke aspecten van ZH verblijf:
Toelichting van rol ZO
regels en normen waarmee vp rekening dient te houden
Verwachtingen die aan ZO gesteld worden
Functie van VP equipe en bijhorende taken waarvoor beroep kan gedaan worden op
de VP
Recht van ZO om zich vragen te stellen over alles wat hem aanbelangt
Toelichting bij het VP systeem dat op de afdeling gehanteerd wordt
Nodige info en motivatie van gang van zaken op VP eenheid
Ruwe schets van hospitalisatieverloop
Geef min. 6 concrete tips voor een professioneel onthaalgedrag
Concrete tips voor professioneel onthaalgedrag:
Kijk naar non-verbaal gedrag van ZO
-gelaatsuitdrukking, oogopslag => geeft weer hoe ZO zich voelt
Ondanks drukte, steeds ZO te woord staan en welkom heten
ZO gevoel geven dat er tijd vrijgehouden is voor zijn onthaal
Reageren op ZO vanuit belevings- en verwachtingswereld van ZO
Begroeten door stevige handdruk & met oogcontact
-zelfs als je dringend iets anders moet doen, toch kort ZO eerst welkom heten, dan
vragen of ZO even wilt wachten
-steeds uitleggen waarom ZO even moet wachten => vermijden dat ZO gevoel krijgt
dat zijn opname vergeten was
Regelmatig FB geven en ZO betrekken bij gang van zaken
=> vermijden dat ZO gevoel heeft dat er zaken boven zijn hoofd beslist worden
Niet betuttelen => brengt ZO in afhankelijke positie en ondermijnt zijn initiatief en
zelfvertrouwen
Vermijdt babbelen met collega’s in het zicht van ZO
Naast ZO lopen (past eigen tempo aan aan tempo van de ZO) en ZO kan gesprek
aanknopen
Naast mondelinge info ook schriftelijke info meegeven (geheugensteuntje)
De opname van de ZO toelichten
1.3.5 Kwaliteitsdecreet van de vlaamse regering
31/01/1997: 1ste decreet betreffende de integrale kwaliteitszorg in
verzorgingsvoorzieningen: gevolg uitbouw van kwaliteitsbeleid
, Overheid wenst een beleid dat aanzet tot systemisch en continu verbeteren van de totale
kwaliteit van de zorg en dit door het ontwikkelen en aanhoudend verbeteren en bijsturen
van organisatieprocessen en – structuren
In uitvoeringsbesluit 23/07/1997: ZH sector moet min. 5 thema’s ontwikkelen:
2 kan men vrij kiezen;
3 zijn opgelegd door vlaamse minister bevoegd voor gezondheidsbeleid :
Onthaal (= bejegening van ZO, ≠ opname en opnamebeleid;);
ZH infecties;
Geneesmiddelendistributie.
1.4 Opname van de zorgontvanger
Bij de opname wordt vooral de administratieve aspecten bedoelt
1.4.1 Centrale receptie
ZO moet hier een aantal formulieren invullen:
Inschrijvingsformulier
Bevat volgende zaken:
Identificatie van de ZO
Mutualiteit
Datum en uur van opname
Kamer
Wijze van opname
Bij ongeval de verzekering
Verklaring i.v.m. kamerkeuze
Formulier i.v.m. voorschot
Welkomstbrochure
ZO vindt nodige info over
gang van zaken i.h zkh
functie van de personen,
wat er vanuit het zkh van de ZO verwacht wordt
wat mag en kan en wat niet
1.4.2 Opname op de verpleegeenheid zelf
aantal administratieve taken:
identificatie ZO (polsbandje)
anamnesegesprek
gegevens over gezondheidstoestand (aangepast volgens aandoening):
reden van opname
vorige opnames/operaties
allergieën (medicatie, voeding, pleisters)
voorgeschiedenis van de huidige klachten
medicatiegebruik
eerste indruk
sociale gegevens (belangrijk naar toeslag toe):
telefoon van familie
bezoekproblemen
dagelijkse leefgewoonten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jadevanstappen2000. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.32. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75619 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now