Summary
Samenvatting Strategisch Facility Management
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting van de aantekeningen uit de les en de reader van het vak Strategisch Facility Management SFM
[Show more]
7 reviews
By: Farlon • 4 year ago
By: tomdegroot1 • 5 year ago
By: jannesanders • 5 year ago
By: abelbergkamp • 6 year ago
By: rsmk • 3 year ago
By: dirkjedietz • 6 year ago
By: lodewijk7 • 6 year ago
Seller
Follow
lisannevanwijk
Reviews received
Content preview
Strategisch Facility ManagementOpen tentamen, gecombineerd met ECB
Week 1
Strategisch Facility Management
• Er is sprake van Strategisch FM indien FM een bijdrage levert aan de realisatie van de
doelstellingen van de moederorganisatie.
• ‘Business alignment’ van FM betekent dat de facilitaire strategie ondersteunend is voor de
organisatiestrategie.
De toegevoegde Waarde van FM: perspectieven
• Bedrijfseconomisch: bijdrage van FM aan de productiviteit, winstgevendheid en het
onderscheidend vermogen van een organisatie.
• Sociaaleconomisch: verhogen van de tevredenheid van opdrachtgevers, klanten en
eindgebruikers.
• Relationeel perspectief, gericht op de proceskant en relatiemanagement: vertrouwen,
betrouwbare afspraken, korte levertijden.
• Duurzaamheidsperspectief: bijdrage van FM aan het terugdringen van de energieconsumptie,
zorgvuldiger omgaan met schaarse materialen en vermijden van producten die schade
toebrengen aan mens en milieu.
Mogelijke Toegevoegde Waarden van FM
• Productiviteit verhogen: huisvesting, diensten en middelen als middel inzetten voor efficiënter
en effectiever werken.
• Kosten verlagen: besparen op investeringskosten en exploitatiekosten van vastgoed en
andere faciliteiten.
• Risico’s beheersen – Voorkomen van ongewenste situaties met betrekking tot veiligheid,
gezondheid en financiële risico’s
• Waardestijging – Sturen op de toekomstwaarde van het gebouw.
• Flexibiliteit vergroten – De organisatie zodanig inrichten dat er gemakkelijk aanpassingen
mogelijk zijn.
• Cultuur ondersteunen – Een bijdrage leveren aan de organisatiecultuur.
• Imago ondersteunen – Bijdragen aan de branding van de organisatie en een positief imago.
• Tevredenheid verhogen – Zorgen voor een hoge klant- en medewerkerstevredenheid
• Duurzaamheid.
• Healing environment – Het creëren van een omgeving die bijdraagt aan de genezing van
patiënten.
,Week 2
Kus de visie wakker
Wat verstaan we onder visie?
• Is het een verplicht nummer?
• Nemen we het serieus?
• In een middagje gedaan?
• Zijn er valkuilen?
De Kus
• Gepassioneerde kus
• Vriendschapskus
• Vluchtige kus (verwaarlozing)
• Luchtkus (verwaarlozing)
Een visie, wat is dat?
Missie <> visie
2 hoofdaspecten:
• Bindende aspect als kernideologie;
• Sturende aspect in de geambieerde toekomst.
Visie: kernwaarden
Waar staan we voor?
• Essentiele en duurzame principes;
• Wat vinden we goed/fout?;
• Normen en waarden;
• Richtlijnen van gedrag;
• Intrinsieke waarden.
Visie: hoger doel
Waarom bestaan wij?
• Bestaansgrond;
• Wat maakt ons bijzonder?
• Gebaseerd op duurzame principes.
Visie: gewaagd doel
Uitdagend toekomstbeeld: te bereiken door uiterste inspanning, maar wel binnen handbereik!
• Middellange termijn;
• Ambitie;
• Haalbaar.
Gewaagd doel: de pensioenverzekeraar van NL worden
Kernkwaliteiten: deskundigheid, resultaatgerichtheid, communicatie en inlevingsvermogen.
Visie: gedragsregels
Wat betekenen het hoger doel en de kernwaarden voor ons gedrag?
• Concretisering van de kernwaarden;
• Werkcultuur binnen de organisatie;
• Doen we de goede dingen en wanneer doen we deze dingen goed?
Wat draagt een visie bij?
Bindende en sturende functie:
• Een visie geeft vorm aan de identiteit;
• Een visie maakt duidelijk waar de organisatie naartoe wil;
• Blijvende bron van inspiratie voor medewerkers;
• Geeft richting aan keuzes en vergemakkelijkt het nemen van beslissingen;
• Doelen waarop gestuurd kan worden.
Rijnlands en Angelsaksisch model
, Rijnlands model (o.a.):
• Samenwerking
• Participatiegericht
• Wederzijds vertrouwen
• Aandacht voor de mensen
Angelsaksisch model (o.a.):
• Gericht op resultaat
• Competitieve instelling
• Winnaarsmentaliteit m.b.t. eenduidige doelen
De combinatie
Angelsaksisch model
Daadkrachtcultuur (D) + Analystische cultuur (A) = Explosief mengsel m.a.g. veranderwoede:
• Lean and mean
• Standaardiseren
• Steeds op tenen lopen
• Perspectief van de overtreffende trap
D + A = ….
Visie ontwikkeling
4 fasen:
1. Analyse van de situatie;
2. Aandacht voor de bemensing en beweging;
3. Visiecreatie;
4. Communicatie en realisatie.
1. Analyse van de situatie
• Analyse van de uitgangssituatie;
• Wat speelt er in de markt?
• Wie zijn onze klanten en hoe kijken zij naar ons?
• Hoe omschrijven wij de huidige cultuur?
Gevoel van noodzaak?
2. Bemensing en beweging
• Betrekken van medewerkers van alle lagen uit de organisatie;
• Gedragenheid;
• Motivatie;
• Verbindingen;
Hoge vertrouwelijke omgeving leidt tot optimale samenwerking en vrijheid.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lisannevanwijk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now