Samenvatting Marketing Fundament voor de opleiding Commerciële Economie. De stof komt uit het boek Principes van Marketing: Hoofdstuk 1 / 2 / 6 / 7 / 8 / 9 / 11 / 12 / 14 en Hoofdstuk 1 van het boek Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
Marketing
All for this textbook (6)
Written for
Avans Hogeschool (Avans)
Commerciële Economie
Marketing Fundament
All documents for this subject (14)
Seller
Follow
manijad
Content preview
H1:
Marketing:
Defenite van marketng: wensen van klanten begrijpen en vervullen mttveren i eeën
binnen e trganisate tm ttegevteg e waar e te leveren aan e klanten.
Marketngprtces: analyse strategie tactek implementate&evaluate
Analyse:
Niveau’s van planning:
SBU PMC visie en missie van een be rijf
Visie en missie:
Visie: kijk tp ttektmstge tntwikkelingen in e branche tf wat een be rijf in e ttektmst wil
zijn.
Missie: wat ten we vttr wie? Bestaansre en van een be rijf.
Missie raagt bij aan e visie. Dui elijke missie is een lei raa vttr e werknemers.
Actviteitenterrein: tmschrijven van marktactviteit is beter an het ftrmuleren van een
prt uct efnite tf een techntltgische efnite.
Eisen aan missie: Realistsch specifek gebaseer tp tn erschei en e ctmpetentes mttveren .
Marktafakening:
Abell&Hammtn iagram.
Wat zijn e behtefen van e afnemers
Welke afnemersgrtepen zijn er
Op welke manieren wtr t in hun behtefen vttrzien ttr mi el van prt ucten en/tf
techntltgieën (alternateve tpltssingen)
Doelstellingen:
On ernemings telstellingen: werel wij e tmzetstjging vergrtten van e winst
SBU- telstellingen: tmzetstjging in bepaal e markt vergrtten van winstgeven hei van het
prt uctptrttlit
PMC- telstellingen: vergrtten van het marktaan eel van een bepaal e markt uitbrei ing
klantenbestan
Analyse op niveau van product/markt:
Behtefes tp PMC-niveau
1. Behoefes, wensen en vraag: wens vraag (wensen gesteun ttr kttpkracht)
2. Het marketngaanbod: ctmbinate van gte eren iensten inftrmate/ervaringen tm
behtefes tf wensen te bevre igen. Marketngmyptpia te veel ftcus tp prt uct zt at e
klantbehtefen wtr en vergeten.
3. Een markt: alle werkelijke en pttentële afnemers van een prt uct tf ienst.
4. Het marketngsysteem en zijn omgevingsinvloeden: waar eketen (value chain) leveranciers
ctncurrenten be rijf tussenhan elaren en tussenperstnen ein gebruikers.
, Een marketingstrategie formuleren:
Doelgroep:
Waardeproposite kiezen:
Pakket van functtnele vttr elen (benefts) en na elen (sacrifces)
Waarde halen uit klanten:
Custtmer lifetme value (klantwaar e)
Klantenaan eel vergrtten: aan eel at een be rijf heef in het ttr e klant aantal gektchte
prt ucten.
Custtmer equity: stm van custtmer lifetme value van alle hui ige en pttentële klanten van het
be rijf.
Marketingstrategie naar tactiek:
Geïntegreerd marketngprogramma:
4 p’s naar 4 c’s
Marketngmix
Prt uct: behtefen en wensen van e klant
Prijs: ktsten vttr e klant
Plaats: gemak
Prtmtte: ctmmunicate
Relatiemanagement:
CRM
Bouwstenen voor de relate:
Gepercipieer e waar e van e klant: verschil tussen alle vttr elen en ktsten van een
marktaanbt vergeleken met het ctncurreren e aanbt .
Klantevre enhei
Klantrelategrtepen: vreem elingen vlin ers echte vrien en plakkers.
Marketing implementeren en evalueren:
Prtces waarin e strategie en e tactek in a en wtr en tmgezet tm e telstellingen te
verwezenlijken.
Veranderende marketinglandsccap:
Prt uctectncept: vttrkeur aan betaalbare prt ucten
Prt uctctncept: kwaliteit
Verkttpctncept: prtmtte
Marketngctncept: behtefen van e klant centraal
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller manijad. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.98. You're not tied to anything after your purchase.
