Dit is een samenvatting obv alle lessen en slides van Prof Steven De Walle in academiejaar 23-24. Dit is gebaseerd op zijn hele lessenpakket van les 1 tot en met les 8 (incl. Gastles van Bynens). Hij gebruikt sinds dit jaar geen handboek meer !
LES 1: SCIENTIFIC MANAGEMENT EN SCIENCE OF
ADMINISTRATION
Scientific Management/Taylorisme
Voorloper: Adam Smith met zijn industrialisering waarbij men van eenvoudige arbeid bij
mensen thuis naar een industrie overschakelt en dit dus moet lopen organiseren
- Speldenfabriek: elke WN zal zich specialiseren in een bepaalde taak om het
productieproces sneller te laten lopen
- TEKST
Opvolger: Taylor baseerde zich op Smith door in die nieuwe industrie processen te gaan
uittekenen om het allemaal vlotter te laten verlopen
- Shopmanagement: inrichten van de werkvloer van een fabriek
- TEKST
- Kijkt naar de basis van een organisatie: individuele taken organiseren
PRINCIPES VAN HET SCIENTIFIC MANAGEMENT VAN TAYLOR
ORGANISATIE
- Universele wetmatigheden
o Positivistisch: obv empirie kennis vastleggen
o One best way: één efficiente manier om een organisatie te organiseren
afhankelijk per organisatie
- Bureaucratisering
o Standaardiseren van processen: inwisselbaar maken
o Taaksplitsing: taken worden zo sneller en gemakkelijker uitvoerbaar
- Onderscheid tussen arbeider en management
o Uitvoeren = arbeider
Selectie en training van arbeiders voor één taak
o Plannen, organiseren van het werk = management
MANAGEMENT
- Systematisch management
o Uittekenen van individuele taken
o Intensieve controle ZONDER leiderschap
Heel universeel: fouten opsporen, taken niet uitvoeren
Als deeltaken goed georganiseerd zijn is er geen leiderschap
/bewaking nodig
- Management by exception
o Tussenkomst ENKEL wanneer er iets niet goed wordt uitgevoerd
,MENSBEELD
- Mens = rationeel-economisch wezen
o Motivatie = salaris
Hogere lonen, minder tegenspraak, minder conflicten
- Outputmaximalisatie
o Regels afdwingen + controle
o Salaris
TECHNIEKEN IN HET SCIENTIFIC MANAGEMENT
- Time & motion studies
o Productieprocesanalyse zowel publiek als privé. Ze gaan binnen die
organisatie tellen en timen van bepaalde handelingen en deze dan finetunen
- Formulierendesign
o Standaardisering van formulieren
Vermijd dat formulieren anders geïnterpreteerd wordt, verloren gaan,
verkeerde volgorde
- Symmetrie & standaardisering
o Manieren waarop je een werkvloer van organisatie inricht
bv. 2 handen te kunnen gebruiken door machines op een manier in te
richten
- Routing systeem
o hoe moeten producten circuleren, value chain
- Ergonomie
o vermijden dat mensen moe worden, gezond blijven, geen belastende
opdrachten uitvoeren of toch meer WN voorzien, blessures kosten geld dus
wilt men vermijden
- Opsporen van verspilling
- Differential Rate system
o Beloningen inzetten voor bv. een extra hoeveelheid of per stuk extra betalen
goed bedoeld begonnen maar, in het extreme werden uitgewerkt en niet
persé een voordeel van ScM
- Single purpose tools
o Machines in de organisatie met één specifiek doel
Bv. 1 boormachine met verschillende koppen < 2 boormachines
Loopt veel efficienter
Gantt-diagrammen: dit is eigenlijk een planningstool maar, wordt eerder gebruikt als een
diagnosetool door Gantt. Dit diagram bevat de uit te voeren taken op de verticale as en de
tijdsintervallen op de horizontale as. De breedte van de horizontale balken in de grafiek
geeft de duur van elke activiteit aan. Taken afgezet tegen tijd
,KRITIEKEN OP SCIENTIFIC MANAGEMENT
- Effecten op medewerkers
o Vervreemding van de arbeiders door één specifieke taak
Jouw taak is het enige wat telt
o Je voelt je niet verantwoordelijk voor het eindproduct
o Ondemocratisch: protesten
Arbeiders die NIET mogen meewerken aan uitschrijven van processen
en dan gecontroleerd worden door personen die eigenlijk niets te
maken hebben met de uitvoering (zie timemotion studies)
Sommige taken zijn gewoon niet meetbaar
o Mcdonaldization
Stijging van de stand van productieprocessen
Rationalisering van de samenleving
- Effecten op producten en diensten
o Geen innovatie incentief
Je voert gewoon instructies uit vanbovenaf
Je wordt enkel goed in je eigen taak
o Fragmentatie van de organisatie
Alles wordt verdeeld in compartementen
Het geheel product verdwijnt een beetje
de organisatie in het algemeen wordt vergeten: niemand is hiermee bezig dus een
centrale planning wordt belanrgijker om dus het productieproces en de maatschappij wat
meer te organiseren en vorm te geven
- Vanuit het Science of Administration
o Werknemers worden afgeschilderd als egoisten
Ze werken alleen voor hun eigen belang (salaris)
Ze zijn maar gewoon een individu in een organisatie
Geen sociale interactie en noden van de WN
Dom afgeschilderd
Science of administration
= de overview/het grote geheel van een organisatie proberen te managen via formele
structuren en organisatievormen
Fayol, Urwin en Gulick
, PRINCIPES VAN SCIENCE OF ADMINISTRATION
ARBEIDSVERDELING
- Deeleenheden in een organisatie vormgeven = departementalisering
- Homogeniteit op organisatorisch vlak
EFFICIENTIE
- One way of organisering
FUNCTIEBEWAKING
- Unity of command/depth of control: 1 superieure leidinggevende per dienst (bv.)
o De organisatiedeel aansturen
o Aanwerven van mensen
o Inrichten van structuren
- Span of control: aantal managementlagen (ondersteunend)
o Organigrammen
Woodrow Wilson: besprak het Science of Administration in de bestuurskunde (overheid)
- Een overheid proberen efficiënt in te richten
- Het overheidsbestuur moet systematisch gecontroleerd worden als een soort bedrijf
- De productieprocessen in een overheid is hetzelfde als in een bedrijf
- Science of Administration/Scientific Management binnenbrengen in de
bestuurskunde
Human Relations
Follet: hij gaat het sociale aspect (conflicten) invoeren in het organiseren van een
organisatie.
Mayo: realiteit van de werkvloer te onderzoeken en nadenken over de relaties dus niet
vertrekken uit een ideaal beeld
PRINCIPES VAN HUMAN RELATIONS
WERKNEMERSPARTICIPATIE
- Werknemers kunnen ook bijdragen tot een betere organisatie
o Focus op het WN als individu
o Teamwork
- Analyse van de WN: intermenselijke verhoudingen
o Hoe omgaan met elkaar
o Sociale afspraken & communicatie
o Mensen brengen de hele dag samen door
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hadev. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.67. You're not tied to anything after your purchase.
