100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Marktonderzoek - Johan Schockaert - Jaar 22-23 $8.05
Add to cart

Summary

Samenvatting Marktonderzoek - Johan Schockaert - Jaar 22-23

1 review
 101 views  4 purchases
  • Course
  • Institution
  • Book

Deze samenvatting bevat informatie uit eigen notities en informatie uit de slides. Ook wordt de theorie aangevuld met voorbeelden die in de les besproken zijn. Informatie uit het boek wordt ook steeds in de samenvatting gebruikt.

Preview 4 out of 75  pages

  • Yes
  • December 30, 2023
  • 75
  • 2022/2023
  • Summary

1  review

review-writer-avatar

By: floorverhagen85 • 6 months ago

avatar-seller
Marktonderzoek deel 1
Inleiding
Marktonderzoek: alles waarbij we nood hebben aan informatie (problemen en kansen)

Marketingonderzoek = zou betere benaming zijn

➔ Marketing: centraal zetten van behoeften van klanten

Oefening slide 2:

1) Wat heeft dit met marktonderzoek te maken? 100000 mensen nemen deel aan het
onderzoek (enquête), informatie verzamelen om meer te weten te komen van de mens

2) Welke fasen in marktonderzoek zou je hier kunnen onderscheiden?

Onderzoeks-Problematiek: Info verzamelen (de mens)

Methode: enquête

• Wie: Doelgroep (=Populatie): Vlamingen ouder dan 16 jaar, 100.000 bevraagd
• Hoe: Online, face to face, reclame, telefonisch, schriftelijk (ook observeren)
• Wat: Onderzoeksvragen

Data verzamelen

Rapport: analyse maken (interpretatie), resultaten (cijfers) bekijken in percentages en
gemiddelden

3) Wat is goed aan dit onderzoek?

Het groot aantal mensen dat meegedaan hebben aan het onderzoek

4) Wat is slecht aan dit onderzoek?

Mensen die niet geïnteresseerd zijn in het onderzoek nemen niet deel aan de enquête

Zelfselectie: mensen die geïnteresseerd zijn in een bepaald onderwerp nemen deel, mensen
die niet geïnteresseerd niet

, Deel 1: Situering en belang van marktonderzoek
Hoofdstuk 1: Wat is marktonderzoek
1. Rol van onderzoek in een marketingbeleid
Marketing is informatie omzetten in winst

Taken marketingmanager:

• Volgen wat er in de buitenwereld (extern) gebeurt
• Een doelgroep kiezen
• Een gepast aanbod creëren
• Door de marketingmix -elementen te hanteren (product, prijs, plaats, promotie)

Wijzigingen in de oncontroleerbare omgevingsfactoren/variabelen kunnen zorgen voor toekomstige
groeikansen of ongunstige situaties.

➔ Politieke toestand, technologische, sociologische, demografische ontwikkelingen

Dus je moet ze tijdig opsporen en er op een gunstige manier op inspelen door het ontwikkelen van een
strategie.

➔ Omvat: vraag en aanbod, doelgroep, evaluatie sterke en zwakke punten van zichzelf en
concurrenten

Gezond bedrijfsbeleid houd in dat je een LT-plan vertaalt in doelstellingen

➔ Zoals groei, marktaandeel, winstmarge en rendement

Je stelt een marketingplan op waarin je de verschillende elementen van de marketingmix aan de markt
aanpast

• Marketingplan wordt in de praktijk gebracht door verkopers, een communicatiebureau,
tussenpersonen, …

Schema 1: Het marketingsysteem

Een marketingmanager heeft dus informatie nodig om:

• Winstgevende kansen te vinden en evalueren
• Na te gaan of de prestaties aan de doelstellingen beantwoorden
• Na te gaan of de toepassing van de marketingmix aan de planning beantwoord
• Na te gaan of de omgevingsfactoren nog niet veranderd zijn

Als de prestaties afwijken spreken we van een stroring, dat zijn symptomen van het bestaan van een
probleem of opportuniteit op de markt

• Problemen zijn er wanneer de doelstellingen niet bereikt worden (MM bijsturen)
• Opportuniteiten wijzen erop dat je de doelstellingen hoger moet stellen (MM bijsturen)

Definitie marktonderzoek: het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie te maken krijgt.

,Die verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en -problemen te ontdekken
om marketingacties voorop te stellen, verfijnen, evalueren, op te volgen en om het inzicht in en het
begrijpen van het marketingproces te begrijpen.



2. Wanneer pas je marktonderzoek toe
Een marktonderzoek neemt geen beslissingen, hij stelt alleen vast, de marketingmanager gebruikt
het onderzoek om betere beslissingen te nemen.

De beslissing om wel of geen marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren

• Heb belang van de beslissing
• De ervaring van de manager en de routine die hij bezit
Heel wat beslissingen neem je pas na overleg of na raadpleging van gegevens
• De mate van onzekerheid waarmee je wordt geconfronteerd
Een nieuwe markt aanvallen is iets hee anders dan een vertegenwoordiger interpelleren
over een laag verkoopcijfer
• De kostprijs van het onderzoeksproject

Schema 2: Elementen bij de beslissing tot een marktonderzoek

De elementen kunnen een beslissing tot het marktonderzoek beïnvloeden




3. Mogelijke indelingen van marktonderzoek
Een onderzoek kan meerdere indelingen bevatten

Kwalitatief onderzoek: opzoek gaan naar de vraag waarom of hoe (door een kleine steekgroep te
bevragen met een ongestructureerd, diepgaand gesprek of groepsgesprek). Het beschrijft de aard
van het fenomeen.

➔ Exploratief onderzoek: Zich oriënteren in het probleem door eerst exploratief onderzoek uit
te voeren

Kwantitatief onderzoek: Beschrijft de omvang van een probleem met cijfers, veel mensen
ondervragen, gestructureerd

➔ Conclusief onderzoek: Duidelijke conclusies trekken

Voorbeeld slide 4= kwantitatief onderzoek

, 3 vormen van conclusies onderzoek

● Descriptief: of beschrijvend onderzoek

Bv: Hoeveel % van de 18-70 jarigen heeft afgelopen jaar gevlogen

● Verklaren: peilen naar het waarom van het gedrag

Bv: Waarom heeft JBC minder klanten

● Causaal: experimenten

Bv: twee verschillende verpakkingen die in een verschillende Colruyt verkocht wordt, na 1
maand kijken welke het meest verkocht is

Field research: primaire data, data nog zelf verzamelen door kwalitatief on kwantitatief onderzoek.
Bijvoorbeeld door een enquête

Desk research: secundaire data, data is er al, je kan ze opzoeken, gratis of tegen betaling.
Bijvoorbeeld statistieken over demografie of economie.



Ad-hoc onderzoek: onderzoek dat eenmalig is voor een oplossing te vinden voor een
marketingprobleem

Bv: bij de introductie van een nieuw product volstaat de informatie die in het MIS zit niet meer

Continu onderzoek: onderzoek dat meerdere keren terugkeert om zo verschuivingen en
onregelmatigheden op te volgen.

Grote ondernemingen brengen die informatie samen in een databank waaruit analyses gemaakt
kunnen worden

➔ Marketing Informatie systeem (MIS): systeem kan mogelijke problemen signaleren

Bv: Colruyt stuurt elke maand een vragenlijst over de winkel naar de klanten



Single onderzoek: 1 opdrachtgever, (het meeste onderzoek)

Multicliënt onderzoek: meerdere opdrachtgevers

● Syndicated onderzoek: bedrijven hebben dezelfde klanten maar zijn geen rechtstreekse
concurrenten (Bv: leveranciers van papier, kopieerapparaten), ze laten samen een onderzoek
uitvoeren

Bv: leveranciers uit verwante sectoren laten een gemeenschappelijke studie uitvoeren

● Omnibusonderzoek: Bv: KANTAR (Belgisch): 1000 mensen worden elke maand telefonisch
ondervraagt over veel verschillende onderwerpen die opdrachtgevers vragen. Is een snelle
en goedkope manier om antwoord te hebben op problemen die geen uitgebreid onderzoek
vergen.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kobevandervelde. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.05. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

52510 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$8.05  4x  sold
  • (1)
Add to cart
Added