Een Nederlandse samenvatting met de Engelse begrippen van de tweede tussentoets voor het vak Consument en Marketing in het tweede jaar van Tilburg University.
Maximize Your Exam Performance with the Reliable [Consumer Behavior, 8E,solomon] Test Bank
Consumer behavior - FULL Summary Relevant Chapters
Class notes Introduction to Consumer Behaviour (EDB20203) Consumer Behavior
All for this textbook (8)
Written for
Tilburg University (UVT)
Bedrijfseconomie
Consument en Marketing
All documents for this subject (67)
1
review
By: sanderfrik • 6 year ago
Seller
Follow
romynolen
Reviews received
Content preview
Chapter 7 Personality, Lifestyles and Values
Personality: verwijst naar iemands unieke psychologische ‘make-up’ en hoe deze de manier
beïnvloedt waarop een persoon reageert op zijn of haar omgeving.
- Iedereen heef een personaliteit maar de situatonele factoren spelen een grote rol in het
uiteindelijke gedrag wat vertoond wordt.
- Onze personaliteit kan veel veranderen als we opgroeien maar blijf stabiel wanneer we
volwassen zijn. Een meetmethode hiervoor is Minnesota Multphasii Personality Inventory
(MMPI) die heef bevestgt dat personaliteit stabiliseert bij een leefijd van 30.
Freudian Theory
De psycholoog Sigmund Freud stelde dat veel van iemands persoonlijkheid voortkomt uit een
fundamenteel confict tussen het verlangen van een persoon om zijn psychische behoefes te
bevredigen en de noodzaak om te functoneren als een verantwoordelijk persoon in de samenleving.
- De id gaat over de onmiddellijke bevrediging het ‘feestbeest’ van de geest. De id is
egoïstsch en onlogisch. Het stuurt iemand in de richtng van plezier zonder te kijken naar de
gevolgen.
- Pleasure priniiple: onze fundamentele wens om genot te maximaliseren en pijn te vermijden
en dit stuurt ons gedrag.
- Het superego is het tegengewicht van de id. Dit systeem is het geweten van een persoon.
Het internaliseert de regels van de maatschappij en probeert te voorkomen dat de id
zelfzuchtge bevrediging zoekt.
- Het ego is het systeem dat bemiddelt tussen id en superego. Het is een scheidsrechter
tussen verleiding en deugd. Het ego probeert de tegengestelde krachten in evenwicht te
brengen volgens de reality priniiple: een manier vinden op de id te bevredigen die de
buitenwereld acceptabel vindt.
o Dit gebeurt op een onbewuste level je bent er niet van bewust dat dit gebeurt.
Motvatonal researih
- Motvatonal researih gebruikte Freud zijn ideeën om de diepere betekenis van producten
en advertentes te begrijpen. Het principe nam aan dat we sociaal onaanvaardbare
behoefen kanaliseren naar acceptabele uitweg.
o een diepte-interview kan enkele uren duren en is gebaseerd op de veronderstelling
dat de respondent niet onmiddellijk zijn of haar onderliggende moteven kan
uitspreken.
- Motvatonal research was goed voor een aantal marketeers voor deze redenen
o Het is goedkoop
o Kan helpen ontwikkelen van de marketngcommunicate
o Sommige bevindingen lijken na afoop aannemelijk
Neo-Freudian Theories
Freuds werk had een enorme invloed op latere persoonlijkheidstheorieën. Alleen vonden anderen
dat de persoonlijkheid van een persoon meer wordt beïnvloedt hoe hij of zij omgaat met relates met
anderen dan hoe hij of zijn seksuele conficten oplost.
- Karen Horney: deze psychotherapeut beschreef mensen als het volgen van anderen
(iompliant), weg van anderen (detaihed) of tegen anderen (aggressive).
- Carl Jung: Hij zegt dat de ervaringen van het verleden vormen wie we nu zijn. We delen
allemaal een collectef onderbewustzijn een schat aan herinneren die we erven van onze
voorouders. Deze gedeelde herinneringen creëren arihetypes.
o Arihetypes hebben betrekking op thema’s zoals geboorte dood of de duivel die
voortkomen in mythen verhalen en dromen.
,Trait Theory
Er zijn matchmaking services die je de mogelijkheid bieden om een persoonlijkheidsprofel te maken
en de matchmaker jou vervolgens koppelt aan andere leden wiens profelen vergelijkbaar zijn. De
benadering richt zich op de kwanttateve metng van personality traits (persoonlijkheid
eigenschappen) die we defniëren als de identfceerbare kenmerken van een persoon.
- Frugality: Dit is een kenmerk voor consumentengedrag = zuinig zijn. Zuinige mensen kiezen
in plaats van het kopen van bepaalde dingen juist het goed gebruiken wat ze al beziten. Ook
zoeken ze naar kostenbesparende maatregelen.
o Zuinige mensen zijn minder materialistsch en niet zo betrokken bij merken
o Zuinige mensen zijn minder bezorgd om de mening van anderen
The Big Five Personality Triats
De meest algemeen erkende benadering om persoonlijkheidstrekken te meten is de zogenaamde big
Five. Dit is een set van vijf dimensies die de basis vormen van persoonlijkheid openheid voor
ervaring nauwgezetheid extraversie sympathie en neurotcisme (emotonele instabiliteit).
De Myers-Briggs Type Indiiator is gebaseerd op het werk van Carl Jung en is een veelgebruikte
persoonlijkheidstest. Afankelijk van de voorkeuren van een respondent wordt hij of zijn binnen de
vier dimensies toegewezen aan één van de 16 vierleterige leters.
, Brand Personality
- Brand personality: is de set van eigenschappen mensen toewijzen aan een product alsof het
een persoon is.
- Brand storytelling: dit perspectef benadrukt hoe belangrijk het is om een product een rijke
achtergrond te geven om klanten te betrekken in zijn geschiedenis of ervaring.
- Brand storytelling is gebaseerd op de tradite van reader-response theory. Dat is een
geaccepteerd perspectef in de literatuur dat meer focust op de rol van de lezer in het
interpreteren van een verhaal dan vertrouwen op de schrijvers versie.
o Deze benadering erkent dat een klant niet alleen maar de details van een product wil
weten maar juist wil deelnemen in ‘zijn verhaal’.
- Underdog brand biography: is een populaire genre van brand storytelling. Dit vertelt hoe
een merk heef moeite heef gehad om te slagen. Consumenten kunnen zich dan
identfceren met het merk omdat zij ook zulke struggles hebben.
- Anthropomorphism: verwijst naar de druk om menselijke eigenschappen te linken aan
objecten of dieren. We denken misschien aan een cartoon karakter alsof het een persoon is.
Om tot een succesvol brand personality te komen is het belangrijk om brand loyalty te creëren. Maar
dit is makkelijker gezegd dan gedaan.
- Veel consumenten hebben een gevoelige BS deteitor: dat maakt hen alert wanneer een
merk niet zijn claims naleef.
- Doppelgänger brand image: het lijkt op de originele reclame maar laat in feite de kritek op
die reclame zien.
Lifestyles and Consumer Identty
- Lifestyle defnieert een consumptepatroon dat refecteert een persoons keuze hoe ze hun
tjd en geld spenderen. Deze keuzes spelen een hoofdrol in het defniëren van de identteit
van een consument.
o elke lifestyle subcultuur heef zijn eigen set van normen en waarden vocabulair.
- Een lifestyle marketng perspeitve erkent dat mensen zich bij een groep aansluiten
gebaseerd op de dingen die ze leuk vinden te doen en waar ze hun inkomen aan uit geven.
- Consumpton style: people products and setngs combine to get a lifestyle.
- De lifestyle marketng perspectve zegt ons dat we moeten kijken naar de patronen van
gedrag om consumenten te begrijpen.
- Co-branding strategies: waar bedrijven een team starten met anderen om twee of meer
items te promoten.
- Produit iomplementarity: ontstaat wanneer de symbolische betekenis van verschillende
producten met elkaar relateren.
o Consumenten gebruiken deze set van producten die we ionsumpton ionstellaton
noemen om te communiceren en het uitvoeren van de sociale rollen die ze hebben.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller romynolen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.03. You're not tied to anything after your purchase.
