Summary
Samenvatting Examen-vragen-prof-handelen
- Course
- Institution
Examen-vragen-prof-handelen
[Show more]
Seller
Follow
Isabeau7
Reviews received
Content preview
Examen vragen 3 stappen om conflicten te managen
o Neem verantwoordelijkheid,
o analyseer het conflict,
o blijf communiceren
Waar mag je naar vragen bij kandidaat-huurders
o Naam en voornaam,
o contactgegevens,
o identiteitskaart of paspoort,
o aantal personen waaruit huishouden bestaat,
o solvabiliteit
Welke infotmatie is verboden om te vragen?
o Bewijs van goed gedrag en zeden
o Loonfiche van de laatste 12 maanden
Bod verdediging
o Eerst wat small talk doen,
o dan het lagere bod voorleggen,
o verkoper gat ontgoocheld zijn,
o begrip tonen,
o vragen waarom ze denkt dat het huis al zo lang te koop staat zonder interesse op de
vraagprijs,
o en dan het bod ophemelen
Verschil imago en PR
o Personal relations is een geheel van activiteiten die mensen doen geloven en beleven
dat zij bij jou in goede handen zijn, dat ze hun vertrouwen in jou mogen stellen. PR
draait om het creëren en in stand houden van een positief imago. Anderen spreken
over reputatie. Waaraan imago het beeld is dat de buitenwereld heeft van jou.
COVEY kwadranten uitleggen
o Kwadrant 1
Dringend en belangrijk: hier spreken we van reactief handelen. Vraagt zeer
veel energie dit kwadrant, het is chaotisch. Deze taken snel aanpakken
zonder uitstel. Zeker reflecteren over de oorzaak om eruit te leren voor de
toekomst
o Kwadrant 2
Niet dringend en belangrijk: hier spreken we van pro actief handelen. Hoe
meer aandacht je aan dit kwadrant besteed hoe minder taken er zullen
komen in kwadrant 1. Hier heb je rust en concentratie om een taak uit te
voeren. Hier worden er ook prioriteiten gesteld voor welke taken eerst. Dit
is het gebied van “getting things done”, plannen en agendabeheer zijn hier
het belangrijkste.
o Kwadrant 3
Dringend en niet belangrijk: hier bevinden zich taken die niet belangrijk zijn
maar wel urgent. Gaat vooral om onverwachtse bezoeken en telefoontjes en
mailtjes. Hier loop je het risico dat je je eigen prioriteiten uit het oog
verliest. Hier is het belangrijk dat je eigen doelen belangrijk blijven
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Isabeau7. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $22.30. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
84669 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now