Summary
Samenvatting Management & organisatie
- Course
- Institution
Management en organisatie
[Show more]
Seller
Follow
cloudsbellsandbabys
Content preview
Moduleopdracht Management & OrganisatieVoorletters en naam: H. Fellah
Studentennummer: 4924798
Datum: 04-08-2023
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: Kort HBO Human Resources Management
Naam van de module: Management en organisatie
,Voorwoord
Met grote enthousiasme en vastberadenheid ben ik begonnen aan mijn moduleopdracht en ook deze
voorwoord. Deze moduleopdracht toont een cruciale mijlpaal in mijn persoonlijke reis en professionele
reis. Deze reis heb ik in alle gedrevenheid ervaren waarmee ik opzoek ben gegaan naar nieuwe kennis
en vaardigheden die mij een basis hebben kunnen geven in het vormen van management en
organisatie.
Mijn reis naar deze opleiding werd geïnspireerd door mijn behoefte en verlangen om mijn ervaringen
en intuïtie op de werkvloer te versterken. De begrippen van alle complexe processen en structuren die
organisaties vormen en sturen. Doordat ik altijd vanuit intuïties, “onderbuikgevoelens” en ervaring heb
gehandeld besefte ik mij dat ik diepere en vooral grondige inzichten nodig had over hoe een organisatie
daadwerkelijk functioneert, hoe besluitvorming plaatsvindt en hoe strategieën worden ontwikkeld en in
elkaar steken.
In mijn nieuwe managementfunctie werd het mij duidelijk dat mijn behoefte en verlangen naar diepgang
en het vergroten van mijn kennis gevoed moest worden. Mijn besef om het optimale te kunnen leveren
aan het team en organisatiedoelen te verwezenlijken. Het was niet alleen belangrijk om op mijn intuïtie
te vertrouwen maar ook mijn basiskennis in managementtheorieën te voeden. De behoefte aan
zelfontwikkeling werd steeds duidelijker en groter om mijn groei te bevorderen, maar ook om mijn
organisatie op een effectievere manier te kunnen ondersteunen.
Deze moduleopdracht laat zien hoe ik de kloof tussen ervaring en theorie heb kunnen overbruggen.
Door alle opgedane kennis uit deze module ben ik beter gaan begrijpen hoe bepaalde
organisatiecomponenten in elkaar steken. Ik wil graag mijn medestudenten en vooral Deborah Toerse,
mentor Pieter de Leth, docent John Jurgens bedanken. Zij hebben mij enorm bijgestaan tijdens dit
leerproces, door al hun steun en begeleiding ben ik gemotiveerd en aangemoedigd geweest om dieper
op de materie in te gaan en daarmee nieuwe inzichten te krijgen.
Ik neem je mee door alle pagina’s van deze moduleopdracht, waarin ik de kennis die ik heb opgedaan
heb toegepast in de praktijk. Door mijn drive en motivatie laat ik jullie zien dat ik dit zo goed mogelijk
heb neergezet om mijn organisatie op een effectievere manier te kunnen ondersteunen.
Met alle dankbaarheid,
Hanan Fellah
2
, Samenvatting
In de samenvatting geef ik u een duidelijk beeld met betrekking tot wat u van dit onderzoek kunt
verwachten;
In hoofdstuk 1 kunt de functie en organisatiestructuur vinden. Ledger Leopard heeft een horizontale
organisatiestructuur met een horizontale differentiatie. Dit is te herkennen aan de taken en
verantwoordelijkheden die op hetzelfde hiërarchisch niveau worden verdeeld.
In hoofdstuk 2 wordt het leiderschap binnen Ledger Leopard beschreven. Hierin wordt situationeel
leiderschap toegepast van Hersey en Blanchard (Hersey & Blanchard, 2023) binnen Ledger Leopard
heerst de delegerende leiderschapsstijl wat motiverend werkt voor de medewerkers en daarmee
bijdraagt aan een hoge werknemerstevredenheid. De medewerker binnen Ledger Leopard hebben
dagelijks veel beslissingsbevoegdheden wat een grote motiverende factor is voor hun motivatie en
verantwoordelijkheidsgevoel.
In hoofdstuk 3 wordt de beloning en bedrijfscultuur van Ledger Leopard beschreven.
Binnen de organisatie worden er diverse beloningsmethoden gebruikt, waaronder individuele en
collectieve prestatiebeloningen. De organisatiecultuur binnen Ledger Leopard wordt gekenmerkt door
flexibiliteit, openheid en aandacht voor de medewerker en de klant.
In hoofdstuk 4 wordt het proces doormiddel van een stroomdiagram in kaart gebracht en daarmee
ook het belangrijkste punt in het proces beschreven binnen Ledger Leopard is dat wanneer de klant
open staat voor een aanbieding.
Door middel van de Balance Scorecard heb ik kunnen concluderen dat de financiële status van
Ledger Leopard redelijk stabiel maar een groot risico heeft vanwege een grote klant. In de
bedrijfsstrategie is het essentieel om te blijven investeren in markering en sales zodat er gezonde
klantenspreiding komt.
Vanuit het klantenperspectief wordt er binnen Ledger Leopard gekeken naar de oplevering van de
projecten, dit wordt gedaan door customer satisfaction programma (PDCA Cyclus) in te zetten.
In het perfectief interne processen wordt de medewerker centraal gehouden omdat zij de assets zijn
voor het leveren van onze dienstverlening. Dit wordt mogelijk gemaakt door de behoeftes en
vertrouwen van de medewerker te prioriteren. Het belang van leren en laten groeien is voor Ledger
Leopard zoeken naar baanbrekende oplossingen die gericht zijn op expertise en vaardigheden van
personeel. Opleidingen en zelfstudies kunnen de organisatie helpen medewerkers te stimuleren en
langer te blijven.
In hoofdstuk 5 en 6 zijn de belangrijkste kansen en de belangrijkste bedreigingen in een confrontatie
matrix gegoten en daaruit is de volgende strategie uitgekomen. Ledger Leopard zou zich op de
volgende strategische punten moeten richten;
- Exclusiviteit en klantenbinding door dit verder uitbouwen en voorkomen dat klanten overstappen.
- Innovatie en uniekheid, door voortdurend te blijven streven naar onderscheid in web3 oplossingen
en te blijven communiceren over de uniekheid in aanbod zal dit de dreiging vanuit de substituten
verminderen.
- Flexibiliteit en maatwerk
Door de uniekheid en flexibiliteit in maatwerk wat Ledger Leopard biedt aan klanten geeft dit een
sterke onderhandelingspositie, wanneer Ledger Leopard dit blijft benadrukken zal dit de loyaliteit van
de klant vergroten.
-Interne capaciteiten
Ledger Leopard is onafhankelijk van externe leveranciers omdat zij alles intern bouwen en daarmee
ook een sterke onderhandelingspositie heeft ten opzichte van leveranciers. Ledger Leopard moet
deze capaciteiten laten groeien en versterken.
-Oog op concurrentie
Ledger Leopard heeft een relatief klein concurrentiemarkt maar moet echter wel ten alle tijden alert
blijven op mogelijke nieuwe concurrenten vanuit de bedrijfstak.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cloudsbellsandbabys. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.34. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now