Summary
Samenvatting Management en organisatie Calu 1e jaar Global business management//Vives Brugge
- Course
- Institution
Samenvatting Management en organisatie Calu 1e jaar Global business management//Vives Brugge
[Show more]
Seller
Follow
Samenvattingengbm
Reviews received
Content preview
HMANAGEMENT EN ORGANISATIE1. Bedrijfsorganisatie
1.1 Organisatie
Organisatie = Samenwerken van mensen om een doel te bereiken door het planmatig
inschakelen van middelen
1.1.1 Formele versus informele organisaties
Formeel = Op voorhand vastgelegde structuur bv. bedrijf of school
Informeel = Ontstaan spontaan en zonder vooropgestelde plan bv. groep
vrienden
zorgt dat een formeel organisatie soepel verloopt
1.1.2 Bedrijven en ondernemingen
Bedrijf = gebruik van arbeid en kapitaal binnen organisatie om product of dienst
te maken (non-profit-organisatie) bv. Rode Kruis, VRT
Onderneming = hoofddoel van bedrijf om winst te maken (profit-organisaties)
bv. Supermarkten, VTM
Winstbestemming
Hogere lonen
Hogere dividenden (stuk winst uitkeren aan aandeelhouders)
Investeren
Uitbreiden
Werkgelegenheid creëren (meer personeel in dienst nemen)
Research & Development (investeren om onderzoek te doen om beter te gaan
functioneren)
Betere arbeidsomstandigheden
1.2 Missie, visie en doelstellingen
NMBS: “alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken”
Google: “wereldwijde informatie ordenen en voor iedereen toegankelijk en
bruikbaar maken”
IKEA: “een beter dagelijks leven mogelijk maken voor zoveel mogelijk mensen”
, Colruyt: “samen duurzaam meerwaarde creëren door waarden gedreven
vakmanschap in retail”
1.2.1 Missie
De reden van het bestaan van een organisatie en het zegt waarvoor de
organisatie staat. (maatschappelijke functie van het bedrijf)
Zeggen wat het bedrijf doet
Kort en krachtig
Uitdagend en motiverend
Meerwaarde van het bedrijf aan de maatschappij
1.2.2 Visie
Waar de organisatie naartoe wil. (doel op lange termijn afgeleid van de missie)
Gewaagd en niet makkelijk haalbaar zijn
Zorgen voor een inspirerende toekomst
1.2.3 Doelstellingen
De resultaten die op korte termijn bereikt willen worden.
Haalbare doelstellingen
Zo concreet mogelijk (SMART-principe)
Creatie organisatie geen doel op zich maar met middelen
Winst
Onderwijs
Mensenrechten
Cultuur
Amusement
Gezondheid
…
Strategische doelstellingen: een tijdshorizon van 2 tot 5 jaar + globale doelstellingen
Tactische doelstellingen: een kortere tijdshorizon van 1 tot 2 jaar
Operationele doelstellingen: een zeer korte tijdshorizon van enkele weken + worden
uitgevoerd op de werkvloer
, SMART-principe
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdsgebonden
+
Ecologisch
Relevant
KSF en KPI
Tools om je missie en doelstellingen concreet en meetbaar te maken
1.3.1 KSF
Kritische succesfactoren = een beperkt aantal factoren die van belang zijn om
succesvol te zijn als bedrijf op lange termijn (m.a.w. wat we als organisatie
moeten doen om onze missie te bereiken)
Een strategische competitieve voorsprong uit bouwen
Succesfactoren
Duurzaamheid
Cultuur
Innovatievermogen
Kwaliteit
Rendement
1.3.2 KPI
Key Performance Indicators = financiële als niet-financiële cijfers die worden
gebruikt om de strategische performantie van een organisatie continu te
monitoren. (m.a.w. streefcijfers)
Unieke KPI’s
Klantentevredenheid, Kostprijs, Bezettingsgraad, Levertijd, Omzet, Winst,
Marktaandeel
, 2. Bedrijfsomgeving
Shareholders -> (enkel winst maken) verleden tijd nu is het Stakeholdermodel (proactief de
relaties met alle stakeholders in orde houden)
Stakeholders van Vives
1. Interne stakeholders
Docenten OP
Directeur
ATP (administratief technisch personeel)
RvB (Raad van Bestuur)
2. Overheid
Stad Brugge
Vlaamse Overheid
3. Klanten
Ouders
Middelbare scholen
4. Andere
Leveranciers
NMBS & De Lijn
Associatie KU Leuven
Buurt bewoners
Banken
Sodexo
Media
Andere hogescholen
Kerk
Poetsfirma
Verzekeringen
Stagebedrijven
Vakbonden
Verhuurders van koten
Energieleveranciers
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Samenvattingengbm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50064 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now