Summary
Samenvatting Media Analytics : sheets, aantekeningen, oefenvragen
- Course
- Institution
Sheets, aantekeningen en oefenvragen van het vak media analytics (specialisatie digitale mediastrategieen, jaar 3)
[Show more]
2 reviews
By: rje • 3 year ago
By: samschouten19 • 5 year ago
Seller
Follow
it1997
Reviews received
Content preview
WC1 media analyticFocus module media analytcs
• In kaart brengen van hoe mensen zich op een website gedragen
• Interpreteren van data en deze omzeten in inzichten
ANALYTICS Leerdoelen media analytcs
• Je beschikt over de basiskennis van Google Analytcs
• Je bent in staat om kwanttateve data van digitale mediakanalen te interpreteren en analyseren in
de context van strategie van websites
• Je beheerst de basisvaardigheden voor het gebruik van digitale monitoring tools
• Je kunt een media analyseportolio opstellen
Toetsing:
• Twee analyseportolioos, beide V(oldoende), om eindcijfer tentamen te mogen ontvangen
• Open vragen tentamen, 10 vragen, minimaal 5,5
Vandaag:
• Begrijpen waarom webstatsteken belangrijk zijn binnen digitale media
• Begrijpen hoe Google Analytcs werkt
• Introducte van basisbegrippen van Google Analytcs
Waarom google analytcss
In kaart brengen en optmaliseren van de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen online (deze
bedrijfsdoelstellingen worden vaak uitgedrukt in termen van succesfactoren en indicatoren).
3 soorten views: unfltered, master, test
Dimensies (Dimensions): Kenmerken gebruiker, sessies en actes, bijv. Geografe, verkeersbron
Statsteken (Metrics): Kwanttateve gegevens van de dimensions , Cijfers , bijv. Conversierato
3 voorbeelden van metrics: audience metrics (bijv. Visitors), behavior metrics (bijv. Pages/visit),
conversion metrics (conversion rate)
Conversie(doelen):
KPI's
Micro en macro
Waarom indicatorens
• Meten het succes(factoren) van een website
• Maakt vergelijken mogelijkheden
• Optmaliseren vanuit indicatoren als basis voor strategie – Maar: waarde indicator door
websitetype en benchmark bepaald – Soms moeilijk interpreteerbaar (hoge bounce goed of slechts)
Bouncerate van 80% is over het algemeen best hoog of het moet een site met bijv. Maar 1 pagina
zijn (dan is het alijd 100%), maar ook bij een pagina met openingstjden zal de buoncerate hoog zijn.
Per site/pagina moet je kijken wat de bouncerate zegt.
,Belangrijke indicatoren:
• Aantal unieke bezoekers
• Verhouding tussen nieuwe en bestaande bezoekers
• Bounce rate
• Time spent on site
• Conversie rato
• Engagement: frequency & recency
• Orderbedrag
Welk middel scoort het best qua conversies Nieuwsbrief
5 websitetypen:
1. Verkoopmodel: realiseren van online verkoop
2. Lead generaton: genereren van potentile klanten
3. Branding: creiren merkvoorkeur, vergroten loyaliteit
4. Uitgeefmodel: genereren inkomsten uit advertentes en/of abonnement
5. Informate en service: verlagen kosten, vergroten tevredenheid klant
1. Verkoopmodel
• Vergroten aantal bezoekers
• Vergroten percentages kopers
• Verhogen gemiddeld orderbedrag
• Vergroten aantal herhaalbezoeken en aankopen
2. Lead generaton
• Vergroten aantal bezoekers
• Vergroten percentage leads
• Vergroten kwaliteit van de leads
3. Branding
• Vergroten aantal bezoekers
• Vergroten frequente bezoek
• Verlengen duur op de site
• Verhogen interacte met het merk
• Maximaliseren van gebruikerservaring
• Communiceren merkwaarden
4. Uitgeefmodel
• Vergroten aantal bezoekers en page views
• Vergroten aantal clicks op advertentes
• Verlengen bezoekduur
• Stmuleren herhaalbezoek
• Vergroten aantal abonnees
• Verlengen duur abonnementsperiode
5. Informatee- en servicemodel:
• Tijdig en volledig informeren van doelgroepen
• Vergroten percentage informatevragen dat via het web verloopt
, • Vergroten van de toegankelijkheid van de webinformate
• Vergroten klantevredenheid en verbeteren online ervaring
Er zijn nieuwe en bestaande (terugkerende) bezoekers/gebruikers bij websites
Standaard dashboard:
• Visuele weergave van de belangrijkste Dimensies +statsteken
• Heef een standaard instelling
• Is aanpasbaar
Begrippen:
• Gebruikers(Visitors): unieke bezoekers in een periode
• Sessies (Visits): sessies waarbij de actviteit van een gebruiker wordt gemeten totdat er 30 minuten
niets wordt gedaan
• Paginaweergaven (Pageviews): elke keer dat een pagina wordt bekeken op de site
• Gebeurtenis (Events): actviteiten op paginaos zoals een video bekijken
VOORBEELD: Jij komt 6 keer in de maand januari op lego.nl. Bij elk bezoek bekijk je 4 paginaos. Jouw
broertje leent jouw laptop en bezoekt ook lego.nl. Hij bekijkt 9 paginaos tjdens zijn bezoek Hoeveel
unieke gebruikers en pageviews zijn er volgens GAs
ANTWOORD": (6*4)+(1*9)=33 pageviews
Timebound metrics:
• Sessieduur (Visit duraton): Verschil in tjd tussen laatste en eerste interacte (bijv.
Muisbeweging/klik)
• Paginaduur (Page duraton): Verschil in tjd tussen onderlinge paginaos
• Bouncepercentage (Bouncerate): Sessies met slechts 1 interacte
CONTEXT = KING
• Business context: over het bedrijf, producten, klanten, markt en website type en verdienmodel
• Context van G.A. zelf: welke conclusies kunnen we uit de webstatsteken trekken (en welke niet)s
• Benchmark: Hoe scoort een site t.o.v. het branchegemiddeldes – htp://www.similarweb.com –
htp://www.alexa.com/
• Combineren van verschillende analyses in G.A. en aanvullende kwalitateve methoden om meer
inzicht te krijgen waarom een bepaald gedrag zich op een website voordoet. G.A. laat haarfjn zien
wat er gebeurt, maar niet waarom.
Zie sheets voor nog meer
Oefenvragen:
1. Wat wordt bedoeld met Big data? Big data = wanneer men werkt men een of meerdere
datasets die te groot zijn om met gewone systemen te onderhouden. De hoeveelheid data
die nu opgeslagen wordt, groeit exponenteel
2. Waarom gebruiken bedrijven google analytic? Om inzicht te krijgen in het online gedrag vd
bezoekers en op basis hiervan aanpassingen te doen bijv. (niet het vaste antwoord)
3. Welke 3 coorten viec zijn er in google analytic? Unfltered view (alle websitegegevens),
masterview (de gegevens, dimensies die jij wilt weten), testview (stel je in op dingen die je
uit wilt zoeken)
, 4. Je bent op 1 oktober 2017 een webcite begonnen over cihoenen. Zonder enige vorm van
marketng in te zeten geef GA aan dat je 8 cecciec hebt behaald op oktober. Wat ic de
meect logicihe verklaring? Je bent vergeten jouw eigen IPe-adres uit te flteren
5. Wat ic het vercihil tuccen dimenciec (dimencionc) en ctatcteken (metriic)? Dimensie is de
omschrijving en statsteken zijn de getallen (kwanttateve metngen)
Dimensies zijn kenmerken van uw gegevens. De dimensie Plaats geef bijvoorbeeld de plaats
aan, zoals Parijs of New York, waaruit een sessie afomstg is. De dimensie Pagina geef de
URL aan van een pagina die wordt bekeken.
Statsteken zijn kwanttateve metngen. De statstek Sessies geef het totale aantal sessies
weer. De statstek Pagina's/sessie geef het gemiddelde aantal bekeken pagina's per sessie
weer.
8. In GA kun je ionverciedoelen meten. Vaak zijn dit de KPI’c of andere miiro- of
mairoionverciedoelen. Wat betekenen deze twee coorten doelen? Het
macroconversiedoel is het meest waardevolle doel. Voordat een websitebezoeker overgaat
tot deze macro conversie, vinden er vaak eerst microconversies plaats. Bijv. voordat iemand
een product aanschaf (macro), stopt de gebruiker eerst het artkel in het winkelmandje
(micro).
7. Een bounie rate kan een indiiator zijn (duc een metrii die je kiect alc meetnctrument voor
een van je doelen). Stel een cite heef een hoge bounie rate. Wat betekent dat dan? Veel
mensen verlaten direct de website.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller it1997. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.33. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now