Summary
Samenvatting Strategische marketingplanning - ce9-Strategische marketingplanning
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van de laatste 4 hoofdstukken
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
roselyndoornewaard19
Content preview
Hoofdstuk 11 | Marketingdoelstellingen en marketingstrategieën11.1 Marketing doelstellingen
Kunnen op verschillende niveaus worden geformuleerd
- Ondernemingsniveau
- Businessunit niveau
- Product niveau → Meest voorkomend
Marketingdoelstellingen worden uitgedrukt in maatstaven die betrekking hebben op:
- Klantgerichte variabelen → Marktaandeel, afzet, klantentrouw en
klantambassadeurschap(word of mouth)
- Merkgerichte variabelen → Merkbekendheid, Mate van brand salience (Associaties)
Winstdoelen = ondernemingsdoelen
S = Specifiek
M = Meetbaar
A = Acceptabel
R = Realistisch
T = Tijdgebonden
11.2 Segmentatie en doelgroep keuze
Segmentatie is een vorm van onderzoek waarbij potentiële klanten worden opgedeeld in groepen.
Handig want, verschillende mensen hebben verschillende voorkeuren.
Te nemen stappen:
1. Marktsegmentatie
- Opdelen van de markt in kopers groepen die wellicht verschillende producten en andere
marketingmix strategieën vereisen.
- Ontwikkelen van profielen per segment (Persona)
2. Marktdoelgroepen
- Bepalen van de kenmerken op basis waarvan men de aantrekkelijkheid per segment wilt
vaststellen.
- Kiezen van segmenten die je wilt betreden
3. Merkpositionering
- Identificeren van mogelijke positioneringsconcepten voor elk gekozen segment.
- Kiezen, ontwikkelen en communiceren van gekozen concept.
Segmentatiecriteria:
1. Homogeniteit/ heterogeniteit
2. Omvang
3. Meetbaar/identificeerbaar
, 4. Bereikbaar
Segmentatiestrategieën
1. Geconcentreerde marketingstrategie → één vaak niet groot segment wordt gekozen.
Voordeel: Weinig concurrentie
Nadeel: Hoog risico want afhankelijk van 1 groep
2. Selectieve marekting → Enkele segmenten worden gekozen
Voordeel: Gering risico door spreiding activiteiten
3. Volledige marktdekking → Alle afnemersgroepen bedienen
Maatstaven klantloyaliteit
- Hoelang iemand al (betaald) klant is (klantenperiode).
- De cumulatieve aankoophoeveelheid. (Stempelkaarten, punten sparen etc.)
Micro targeting of online behavioural targeting is het targeten van klanten op basis van
productgebonden gedrag. Bv. Zoek en klik gedrag.
11.3 Merkpositionering
Een positioneringstatement is de formulering van een concrete belofte die het merk doet. De
associaties die de klant krijgt en benoemd geeft merk X een … imago. Het is gewenst dat dit imago
overeenkomt met de identiteit van een merk.
Merken vervullen voor klanten verschillende functies:
• Identificeerbaarheid – merken maken producten en diensten herkenbaar
• Vertrouwen en kwaliteit – je weet wat je kunt verwachten, van wie het komt, er zijn geen
risico’s
• Symbolische functie – door aankoop van merken laten mensen zien wie ze zijn of willen zijn.
Uitgaande van de figuur hierboven moeten organisaties streven naar:
1. Realiseren van hoge bekendheid – mindshare – de mate waarin het merk top of mind is.
2. Realiseren van onderscheidend imago – heartshare – mate waarin het imago aansluit bij de
wensen en voorkeuren van de consument
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roselyndoornewaard19. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.64. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now