Hierbij een samenvatting van het boek Praktisch consumentenrecht voor het vak verbintenissenrecht (Belangenbehartiger 1, blok 2 jaar 2, SJD).
Ik zag dat er nog niks van dit boek op Stuvia staat/stond, dus vandaar dat ik mijn samenvatting er op zet.
Geen idee of het goed is, vandaar dat ik de sam...
,Inhoud
Hoofdstuk 1 – basis van het consumenten recht....................................................................................5
1.1 Consumentenrecht in het kort......................................................................................................5
1.2 ontstaan en inhoud van verbintenissen.......................................................................................6
1.3 overeenkomst: totstandkoming en inhoud...................................................................................6
1.3.1 aanbod en aanvaarding..........................................................................................................6
1.3.2 regels voor de inhoud van een overeenkomst.......................................................................7
1.3.3 regelend of aanvullend recht en dwingend recht..................................................................7
1.4 vernietigbare rechtshandeling......................................................................................................8
1.4.1 wilsgebrek..............................................................................................................................8
1.4.2 handelingsonbekwaamheid en onbevoegd tot beheer..........................................................8
1.4.3 geestelijke stoornis, maar niet handelingsonbekwaam.........................................................9
1.5 vernietigbare overeenkomst of vernietigbaar beding...................................................................9
1.5.1 dwaling..................................................................................................................................9
1.5.2 onredelijk bezwarend beding...............................................................................................10
1.5.3 onredelijke handelspraktijk..................................................................................................10
1.6 nakoming van een overeenkomst...............................................................................................10
Hoofdstuk 2 – koop en consumentenkoop...........................................................................................12
2.1 koopovereenkomst en consumentenkoop..................................................................................12
2.1.1 definitie en inhoud...............................................................................................................12
2.1.2 consumentenkoop...............................................................................................................12
2.1.3 rechten en plichten van verkoper/handelaar en koper/consument.....................................13
2.2 conformiteit................................................................................................................................14
2.2.1 conformiteit van een zaak....................................................................................................14
2.2.2 conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten..........................................................15
2.3 consumentenbescherming bij non-conformiteit.........................................................................15
2.4 garantie en andere bedingen......................................................................................................15
2.4.1 commerciële en wettelijke garantie.....................................................................................16
2.4.2 andere bedingen..................................................................................................................16
2.5 nakoming consumentenkoop......................................................................................................16
2.5.1 levering van de zaak vindt niet of niet op tijd plaats............................................................16
2.5.2 correcte nakoming bij non-conformiteit van de zaak...........................................................16
2.5.3 schadevergoeding bij consumentenkoop.............................................................................17
2.6 nakoming bij digitale inhoud en digitale diensten......................................................................18
Hoofdstuk 3 – overeenkomst op afstand en buiten de verkoopruimte.................................................18
1
, 3.1 kenmerken van overeenkomsten op afstand en buiten de verkoopruimte.................................19
3.1.1 overeenkomst op afstand....................................................................................................19
3.1.2 overeenkomst op afstand op een onlinemarktplaats...........................................................20
3.1.3 overeenkomst buiten de verkoopruimte..............................................................................20
3.2 precontractuele informatieplicht van de handelaar....................................................................20
3.3 herroepingsrecht voor de consument en ontbinding.................................................................21
3.3.1 herroepingsrecht.................................................................................................................21
3.3.2 wettelijke ontbindingstermijn..............................................................................................21
3.3.3 retourzending en vergoeding van kosten.............................................................................22
Hoofdstuk 6 – abonnementen..............................................................................................................23
6.1 abonnementen op producten.....................................................................................................23
6.1.1 vereisten voor het afsluiten van een abonnement..............................................................23
6.1.2 het verbinden van voorwaarden aan de overeenkomst.......................................................24
6.1.3 opzegging en stilzwijgende verlenging van een abonnement..............................................24
6.2 abonnementen op dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften..............................................25
6.3 abonnementen op de levering van diensten..............................................................................25
6.3.1 abonnementen op de levering van diensten algemeen.......................................................25
6.3.2 telecomabonnementen.......................................................................................................25
6.4 proefabonnement.......................................................................................................................27
Hoofdstuk 7 – onveilige, gebrekkige producten en oneerlijke handelspraktijken.................................27
7.3 oneerlijke handelspraktijken.......................................................................................................27
7.3.1 oneerlijke handelspraktijken in het algemeen.....................................................................27
7.3.2 handelspraktijken die in het bijzonder oneerlijk zijn............................................................28
Hoofdstuk 4 – de overeenkomst van opdracht en aanneming van werk..............................................29
4.1 de overeenkomst van opdracht..................................................................................................29
4.1.1 wat is een overeenkomst van opdracht?.............................................................................29
4.1.2 voorbeelden van overeenkomsten van opdracht.................................................................29
4.1.3 de overeenkomst van opdracht in de praktijk......................................................................30
4.2 de overeenkomst tot aanneming van werk.................................................................................32
4.2.1 overeenkomt tot aanneming van werk in de praktijk...........................................................32
4.2.2 bijzondere regels voor de bouw van een woning voor een consument...............................33
4.3 de Europese Dienstenrichtlijn.....................................................................................................33
4.3.1 Betekenis van de Dienstenrichtlijn.......................................................................................33
4.3.2 overeenkomsten die onder de Dienstenrichtlijn vallen........................................................34
Hoofdstuk 8 – geldzaken en verzekeren...............................................................................................35
8.1 de consumentenkredietovereenkomst.......................................................................................35
2
, 8.1.1 definities en kredietvromen.................................................................................................35
8.1.2 goederenkrediet..................................................................................................................36
8.2 consumentenbescherming bij kredietovereenkomsten..............................................................37
8.2.1 informatie in reclame voor kredietovereenkomsten............................................................37
8.2.2 precontractuele informatieplicht bij een kredietovereenkomst...........................................37
8.2.3 specifieke informatieplicht bij kredietovereenkomst...........................................................38
8.2.4 andere onderwerpen waarbij consumentenbescherming is geregeld.................................38
8.2.5 geoorloofde debetstand op een rekening en overschrijding................................................39
8.2.6 de bijzondere zorgplicht van kredietgevers..........................................................................39
8.3 betaaldiensten, betalingstransacties en betaalrekeningen.........................................................41
8.3.1 ontwikkelingen in het betalingsverkeer...............................................................................41
8.3.2 precontractuele informatieplicht van een betaaldienstverlener..........................................41
8.3.3 de basisbetaalrekening........................................................................................................41
8.3.4 het kostenaspect en de raamovereenkomst........................................................................41
8.3.5 aansprakelijkheidsvordering................................................................................................42
8.4 de verzekeringsovereenkomst....................................................................................................43
8.4.1 definities en vormen............................................................................................................43
8.4.2 totstandkoming verzekeringsovereenkomst en mededelingsplicht.....................................44
8.4.3 inhoud van de overeenkomst...............................................................................................45
8.5 de schadeverzekering.................................................................................................................46
8.5.1 uitgangspunten....................................................................................................................46
8.5.2 uitkering door de schadeverzekeraar...................................................................................46
8.6 de sommenverzekering...............................................................................................................47
Hoofdstuk 9 – conflicten oplossen........................................................................................................49
9.1 handhaving consumentenbescherming......................................................................................49
9.2 buitengerechtelijk geschilbeslechting.........................................................................................49
9.2.1 de geschillencommissie.......................................................................................................50
9.2.2 Kifid......................................................................................................................................50
9.2.3 Europees ODR-platvorm......................................................................................................51
9.2.4 meditation...........................................................................................................................51
9.2.5 arbitrage..............................................................................................................................51
9.3 incassoprocedure........................................................................................................................52
9.4 gang naar de rechter...................................................................................................................53
9.4.1 toegang tot de rechter.........................................................................................................53
9.4.2 kosten van de gang naar de rechter.....................................................................................54
9.5 dagvaardingsprocedure en beslaglegging...................................................................................54
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hanneschomaker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.79. You're not tied to anything after your purchase.
