Summary
Samenvatting Schema communicatie <relatiezorg
- Course
- Institution
hoe een gesprek voeren met een gebruiker, het start gesprek en slecht nieuwsgesprek en het afbouwen...
[Show more]
Seller
Follow
shaniaadegraer
Content preview
Eerste contact Informatieve gesprek Adviesgesprek Slechtnieuwsgesprek Afbouwen van contact Begroeting ! Vanzelfsprekende dingen - Je eigen mening - Uitstellen. 2 Uitersten:
Je naam voor jou, zijn niet altijd opdringen. 1) Afscheid ontlopen.
Je organisatie vanzelfsprekend voor de - Minimaliseren of pil 2) Veel aandacht besteden
Je functie zorgvrager. + Samen op zoek naar een vergulden. aan afscheid.
Reden oplossing (andere persoon
! Zorgvrager heeft recht op doet de analyse). - Hang yourself methode Voor:
info. Wees duidelijk over
+ Aanvullen van verloop van contact.
- Via brief of derde persoon.
Nagaan of de beslissingsproces. Geef eerlijke info.
zorgvrager de info Eventueel contact
3 fasen: langzaam
begrijpt. + Opvolgen van 1) Klap uitdelen: afbouwen.
Bij onderwerp beslissingen. Direct.
blijven.
Duidelijk.
Als je niet het Tijdens:
Aankondiging.
antwoord weet, Neem de tijd.
2) Klap opvangen:
verwijs je door. Zeg hoe jij het
Emoties mogen er
Gebruik contact hebt
zijn.
hulpmiddelen. ervaren.
Actief luisteren.
Geef ruimte aan
3) Zoeken naar een
zorgvrager om iets
oplossing.
te zeggen.
Nadien:
Volg de regels v/d
organisatie.
Verschillende communicatie types
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller shaniaadegraer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.35. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
81849 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now