Summary
Samenvatting Interculturele Communicatie
- Course
- Institution
Samenvatting Interculturele Communicatie
[Show more]
Seller
Follow
meesbrink
Reviews received
Content preview
Interculturele communicatieSchriftelijk tentamen met 50% open vragen en 50% meerkeuze vragen
50 minuten duurt het tentamen
Lesweek 1.
Cultuur: de collectieve mentale programmering die de leden van de één groep of categorie
mensen onderscheidt van die van andere groepen. Geert Hofstede
Culturele ruis bestaat uit:
Externe ruis: fysiek
Interne ruis: emoties, vooroordelen, gevoelens
Culturele ruis: verschil in betekenis
Lesweek 2.
Uimodel van cultuur
Cultuur bestaat uit lagen, net zoals een ui uit lagen bestaat
1. De buitenste of zichtbare laag van een cultuur noemen we de tastbare zaken.
2. De tweede laag noemen we normen en waarden. Dit zijn geschreven en ongeschreven
standaarden voor correct en gewenst gedrag.
3. De derde en diepste laag zijn de basiswaarden. Deze zijn abstract en onzichtbaar.
Culturele programmering: cultuur is aangeleerd gedrag door programmering (opvoeding) en
socialisatie.
Universeel: iedereen eet
Cultureel: hoe, wat wanneer eten wij?
Individueel: eigen keuze in eten
Subculturen
Familie
Land
Regio
Religie
Gender
Etniciteit
Muziekkeus
Hobby
Sport etc.
,Lesweek 3.
Model van Hofstede
Hofstede heeft in de jaren 70 toegang gekregen tot de dataset van een enquête bij
managers van IBM uit 50 verschillende landen. Bedrijfsstructuur is overal gelijk waardoor
nationale culturele verschillen zichtbaar worden. Hofstede vond vier culturele dimensies,
gebaseerd op universele dilemma’s. Later aangevuld met twee extra dimensies. Per dimensie
is er een rangorde aangebracht op een indexschaal 0 tot 100. Hierdoor kunnen landen
relatief en alleen ten opzichte van elkaar vergeleken worden. Een verschil van > 10
indexpunten is merk- en voelbaar.
1. Machtafstand
2. Individualisme tegenover collectivisme
3. Masculiniteit tegenover feminiteit
4. Onzekerheidsvermijding
5. Lange termijn- tegenover korte termijn gerichtheid
6. Hedonisme tegenover soberheid
Machtafstand
De mate waarin de minder machtige leden van organisaties en instellingen (zoals het gezin)
accepteren en verwachten dat de macht ongelijk verdeeld is. Een hoger indexcijfer geeft aan
dat hiërarchie duidelijk is vastgesteld en uitgevoerd in de samenleving. Een lager indexcijfer
geeft aan dat mensen autoriteit in twijfel trekken en macht proberen te verdelen.
Individualisme tegenover collectivisme
De mate waarin mensen in een samenleving zijn geïntegreerd in groepen.
Individualistische samenlevingen hebben lossebanden die vaak alleen betrekking hebben
op een individu met zijn/ haar directe familie. Ze benadrukken het ‘ik’ versus het ‘wij’
Collectivisme beschrijft een samenleving waarin nauw geïntegreerde relaties uitgebreide
families en anderen in in-groups binden. Deze groepen zijn doorspekt met onbetwistbare
loyaliteit en ondersteunen elkaar wanneer er een conflict ontstaat met een andere in-
group.
Masculiniteit tegenover feminiteit
Masculiniteit is een voorkeur in de samenleving voor prestatie, heldhaftigheid,
assertiviteit en materiële beloningen voor succes. Vrouwen zijn enigszins assertief en
competitief, maar opmerkelijk minder dan mannen. Mannen streven naar succes via
competitie.
Feminiteit is een voorkeur voor samenwerking, bescheidenheid, zorg voor de zwakken
en kwaliteit van leven. Mannen en vrouwen delen bescheiden en zorgzame opvattingen
gelijkelijk.
Onzekerheidsvermijding
De manier waarop mensen zich bedreigd voelen door onzekere of onbekende situaties. Dit
komt tot uiting in irritatie en behoefte aan voorspelbaarheid in formele en informele regels/
regelgeving/
Hoge onzekerheidsvermijding: veel en strakke regels
Lage onzekerheidsvermijding: beperkte regels/ voorschriften
, Lange termijn en korte termijn focus
Hoog scoren: pragmatischer te werk gaan. Spaarzaamheid stimuleren en modern onderwijs
als voorbereiding op de toekomst. Investeringen kunnen enige jaren duren voordat ze zich
terugbetalen.
Laag scoren: vasthouden aan waarden en tradities uit het verleden. Het verleden bepaalt
hun identiteit en hun beslissingen voor de toekomst. Investeringen moeten zich snel
terugbetalen (binnen een jaar).
Hedonisme tegenover soberheid
Hedonisme staat voor een cultuur die toestaat dat mensen zich kunnen ontspannen en
van het leven genieten zoals vakanties en feesten.
Soberheid staat voor een cultuur die genot en plezier alleen toestaat onder strikte
sociale normen. Het gevoel is dat het leven zwaar is en dat plicht, niet vrijheid de
normale staat van zijn is.
Lesweek 4.
Verbale communicatie: de manier waarop we ons uitdrukken met woorden; gesproken en
geschreven.
Aandachtspunten van taal bij interculturele communicatie:
2e taal is nooit je landtaal
Verkeerde vertalingen
Verschil in betekenis van woorden
Wereldtaal: een taal die in grote delen van de wereld als communicatiemiddel wordt
gebruikt.
Meest gesproken wereldtalen:
Mandarijn Chinees
Spaans
Engels
Arabisch
Landstaal: de taal van je eigen land, de taal waarin je bent grootgebracht (moedertaal).
In je moederstaal kun je je goed uitdrukken, in de wereldtaal is dat altijd lastiger.
Woordbetekenis: woorden krijgen pas betekenis in de cultuur waarin ze geuit worden door:
Associatie van woorden
Affectieve waarde
Ontbreken van woorden in culturen
Associatie van woorden
Wat betekent ‘integriteit’
In Nederland/ Westerse landen: eerlijk zijn, trouw aan jezelf blijven
In Japan/ Aziatische landen: harmonie, subtiliteit, je aanpassen aan de ander
Wat betekent ‘vrijheid’
In de VS: van levensbelang, een randvoorwaarden om zelf een leven op te bouwen
In Afghanistan: ondergeschikt aan het collectief van de familie of stam
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller meesbrink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52928 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now