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Samenvatting Digitale Marketing
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meesbrink
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Wrap up digitale marketingWeek 1.
Online marketing= marketing via internet. Kan effectiever en efficiënter ingezet worden dan
traditionele marketing.
E-commerce= een online marketing activiteit.
7 typen websites:
1. Corporate sites
2. Webshops/ verkoopsites
3. Communicatiesites/ lead generation sites
4. Merksites
5. Dienstverleningssites
6. Portals
7. Content sites (inhoud/ publicaties)
Online hanteren we het 4C model in plaats van het 4P model
Online marketing speelt een belangrijke rol in 5 marketing gerelateerd
(bedrijfs)kernprocessen
Online marketing is ontwikkeld van bulk/ push naar massa/ pull
De toekomst van online marketing: AI en Voice
Week 2.
Market sensing= op de hoogte blijven van de behoefte en ontwikkelingen/ trends in de
markt.
De rol van internet in de dagelijkse consumptie is enorm gegroeid.
Kopen via internet is enorm gegroeid, maar niet iedereen koopt via internet.
De rol van sociale media in communicatie met de markt neemt steeds meer toe.
Consumenten gebruiken media op verschillende manieren met achterliggende motivaties
Door het gebruik van internet is er steeds meer data beschrikbaar > Big Data. Essentieel
is deze grote hoeveelheden data te vertalen naar inzichten en concrete acties
Consumenten doorlopen een koopbeslissing proces dat je als marketeer kunt beïnvloeden als
je daar beter zicht in hebt. Middels online marktonderzoek krijg je steeds meer inzicht in de
koopbeslissing proces. Als marketeer kun je het 6B-model hanteren om consumenten te
beïnvloeden binnen dit proces.
Week 3.
Productrealisatie= het vertalen van ideeën naar daadwerkelijke producten/ diensten en deze
ter beschikking stellen aan (potentiële) klanten.
Er moet altijd een balans zijn tussen waarde van klant en klantbeleving
Ideeën worden steeds meer in samenwerking met de klant gemaakt > cocreatie
Customer Journey Mapping en het DNA-model kunnen helpen bij het verbeteren van
klantcontacten, klantervaring en processen.
Onlineproducten kennen een continue verbeteringscycles > PDCA-cycles
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