Summary
Samenvatting Grondslagen van de marketing
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Grondslagen van de marketing, Hoofdstuk 7, 8, 9, 12 en 13
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
nienke19
Reviews received
Content preview
GRONDSLAGEN VAN DE MARKETING,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 7................................................................................................................................................... 2
7.1 Wat is een product?.......................................................................................................................................2
7.2 Typen consumentenproducten.......................................................................................................................3
7.3 Assortimentsbeleid.........................................................................................................................................6
7.4 Productlevenscyclus.......................................................................................................................................8
7.5 Kwaliteit en klantenservice...........................................................................................................................10
7.6 Design en verpakking...................................................................................................................................11
7.7 Merkenstrategie...........................................................................................................................................12
Hoofdstuk 8................................................................................................................................................. 16
8.1 Wat is een nieuw product?...........................................................................................................................16
8.2 Redenen voor productontwikkeling..............................................................................................................17
8.2.1 Waarom bedrijven nieuwe producten lanceren........................................................................................17
8.3 Ontwikkelen van nieuwe producten.............................................................................................................18
8.4 Waarom producten aanslaan of mislukken.................................................................................................20
8.5 Diffusie van innovaties.................................................................................................................................21
8.6 Marketing van diensten................................................................................................................................22
Hoofdstuk 9................................................................................................................................................. 24
9.1 Wat is marketingcommunicatie?.................................................................................................................24
9.2 Communicatiebeleid: doelgroep keuze........................................................................................................26
9.2 Communicatiedoelstellingen formuleren.....................................................................................................27
9.4 Het communicatiebudget vaststellen...........................................................................................................29
9.5 De communicatiemix bepalen......................................................................................................................30
9.6 Public relations.............................................................................................................................................31
Hoofdstuk 12............................................................................................................................................... 33
12.1 De prijsbeslissing........................................................................................................................................33
12.2 Vraagcurve.................................................................................................................................................35
12.3 Prijsbepaling van nieuwe producten..........................................................................................................36
12.4 Prijsdoelstellingen......................................................................................................................................37
12.5 Prijstactiek..................................................................................................................................................38
Geen samenvatting 12.6 t/m 12.7.4..................................................................................................................40
12.8 Concurrentie georiënteerde prijszetting.....................................................................................................40
Hoofdstuk 13............................................................................................................................................... 43
13.1 Belang van marketingkanalen....................................................................................................................43
13.2 Distributieanalyse.......................................................................................................................................46
Geen samenvatting 13.2.2.................................................................................................................................46
1
, 13.3 Kanaalleiderschap en -management.........................................................................................................48
13.4 Groothandel...............................................................................................................................................52
13.5 Marketinglogistiek......................................................................................................................................54
Hoofdstuk 7
7.1 Wat is een product?
Product
- Combinatie van tastbare en niet tastbare eigenschappen waarmee een product
voorziet in wensen en behoefden van de klant.
- Marketeers zien producten als een bundel pluspunten.
7.1.1 Een pakket pluspunten
Fysieke product: hetgeen wat uit de doos komt
7.1.2 Productniveaus
3 niveaus
1. Kernproduct
2. Tastbaar product
3. Uitgebreid product
Kernproduct
- Ookwel core product of core benefit
- Gaat over de basisfuncties van product
o Probleemoplossende, niet tastbare voordelen
o Geeft antwoord op: wat koopt de klant eigenlijk?
Tastbaar product
- Ookwel actual product
- Op basis van marktonderzoek een product ontwikkelen die eigenschappen en
functies hebben die verwacht worden
o Aandacht besteden aan: kwaliteit, vormgeving, merknaam, verpakking en
speciale functies
o Juiste combinatie geeft product met gewenste eigenschappen
Uitgebreid product
- Ookwel augmented product
- De niet tastbare psychologische voordelen en serviceverlening
- Zijn vaak deel van prijs-, distributie- of promotiebeleid
o Bijvoorbeeld garantie
- Dit zijn de eigenschappen waarmee concurrentiestrijd gewonnen kan worden
7.1.3 Marketingimplicaties
Managers overschatten belang van technische kenmerken
- Er zou meer gefocust moeten worden op voordelen die kopers willen
Productattributen
2
, - Bijvoorbeeld onderhoudscontract en bedieningsgemak
- Kunnen doorslag geven in koopbeslissing
- Marketingstrategie kan erop gebaseerd worden
Communicatie
- Bij consumenten niet het kale basisproduct benadrukken
o Juist wel de niet tastbare voordelen zoals vertrouwen of merkimago
Bijvoorbeeld iPhone
= afgeleide eigenschappen
7.2 Typen consumentenproducten
producetn
consumenten zakelijke
producten producten
Conveniece Shopping Specialty Unsought
products products products Products
Dagelijke
Homogeen Bekend
gebruiksartikelen
Impuls producten Hetrogeen Nieuw
Noodproducten
Figure 1 Typen consumentenproducten
Afhankelijk van doelgroep, 2 typen producten
1. Consumentenproducten
2. Zakelijke producten
Consumentenproducten
- Ookwel consumptiegoederen (games, cosmetica en levensmiddelen)
- Verkoop aan individuele klanten voor eigen gebruik
- Zij zijn uiteindelijk de finale afnemers
Zakelijke producten
- Verkoop bestemd voor doorverkoop
4 hoofdcategorieën consumentenproducten
1. Convience products (gemak producten)
2. Shopping products (Winkel- of keuzeproducten)
3. Specialty products (speciale producten)
4. Unsought products (niet gewilde producten)
- Onderscheiding op basis van aankoopfrequentie en nodige inspanning voor aankoop
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nienke19. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77988 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now