Summary
Samenvatting Strategie & Argumentatie
- Course
- Institution
Samenvatting van het derdejaarsvak Strategie en Argumentatie, gedoceerd door Dirk Hye
[Show more]
Seller
Follow
lennyderyckere
Content preview
lOMoARcPSD|11396967Examenleerstof: strategische communicatie
1. Aanleiding
2. Definities
3. Missie, visie en strategie
4. Externe situatie
a. DESTEP
b. Trendwatching
5. Storytelling
6. Communicatiestrategieën (Wil Michels)
7. Gastcolleges
Praktisch
Inhoud van het vak
- Ppt’s
- Notities tijdens de les
- Handboek ‘Communicatiestrategie’ van Wil Michels → 12 communicatiestrategieën die goed
aansluiten bij de uitdagingen waar communicatieprofessionals mee moeten omgaan
Evaluatie
- 50% schriftelijk examen over de gezien leerstof in januari
- 50% mondeling examen = debat
Inhoudsopgave
1. Aanleiding...........................................................................................................................................4
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees..........................................................4
2. Definities.............................................................................................................................................4
3. Missie, visie en strategie.....................................................................................................................4
3.1 Missie............................................................................................................................................4
Kernvragen om een missie neer te schrijven..................................................................................4
Voorbeelden...................................................................................................................................5
3.2 Visie..............................................................................................................................................5
Kernvragen om een visie neer te schrijven.....................................................................................5
Hoe kom je tot een realistische visie?............................................................................................5
Voorbeelden...................................................................................................................................6
3.3 Strategie.......................................................................................................................................6
4. Externe situatie...................................................................................................................................7
4.1 DESTEP-methode..........................................................................................................................7
4.1.1 Voorbeeld van een DESTEP analyse.......................................................................................7
, lOMoARcPSD|11396967
4.2 Trendwatching..............................................................................................................................8
4.2.1 Drie soorten trends................................................................................................................8
4.2.2 Fragment Telefacts................................................................................................................8
4.2.3 Consumententrends 2014.....................................................................................................8
4.2.4 Trends op vlak van reizen 2019..............................................................................................8
4.2.5 Met een trend kan je…...........................................................................................................9
5. Storytelling.........................................................................................................................................9
5.1 De kracht van storytelling.............................................................................................................9
5.2 Hero’s journey............................................................................................................................10
5.2.1 Als bedrijf de Hero’s Journey toepassen..............................................................................10
5.3 Storytelling bij employer branding.............................................................................................11
5.4 Storytelling integreren in je strategie.........................................................................................11
5.4.1 Beeld....................................................................................................................................11
5.4.2 Infografiek............................................................................................................................11
5.4.3 Tekst....................................................................................................................................11
5.4.4 Animated webdesign...........................................................................................................11
5.4.5 Video....................................................................................................................................11
5.5 De vijf v’s om een sterke corporate story op te bouwen............................................................11
6. Communicatiestrategieën................................................................................................................12
6.1 Positioneringsstrategie (+boek)..................................................................................................12
6.1.1 Stappenplan positioneringsstrategie...................................................................................13
6.1.2 De positionering bepalen: drie opties..................................................................................14
6.2 Netwerkstrategie (+boek)...........................................................................................................14
6.2.1 Stappenplan netwerkstrategie.............................................................................................15
6.2.2 Vier eigenschappen van de netwerkstrategie......................................................................15
6.3 Reputatiestrategie......................................................................................................................16
6.4 Issuemanagementstrategie........................................................................................................16
6.5 Arbeidsmarktstrategie................................................................................................................16
6.6 Ambassadeurstrategie (+boek)...................................................................................................17
6.6.1 Stappenplan ambassadeurstrategie....................................................................................17
6.7 Influencerstrategie.....................................................................................................................18
6.8 Veranderstrategie.......................................................................................................................19
6.9 Participatiestrategie (+boek)......................................................................................................19
6.9.1 Stappenplan participatiestrategie........................................................................................19
, lOMoARcPSD|11396967
6.9.2 Creatieve vormen van participatie.......................................................................................20
6.10 Merkambassadeurstrategie......................................................................................................20
6.11 Fanstrategie (+boek).................................................................................................................21
6.11.1 Stappenplan fanstrategie...................................................................................................21
6.12 Familiestrategie (+boek)...........................................................................................................23
6.12.1 Stappenplan familiestrategie.............................................................................................24
6.13 Public affairs-strategie (staat niet in boek, wel in ppt).............................................................25
6.13.1 Stappenplan public affairs-strategie..................................................................................26
7. Gastcolleges......................................................................................................................................27
7.1 Gastcollege Wil Michels..............................................................................................................27
7.2 Gastcollege Bert Van Thilborgh: trendwatching in functie van strategische communicatie.......32
7.2.1 Wat zijn trends?...................................................................................................................32
7.2.2 Trends indelen: de trendpiramide.......................................................................................32
7.2.3 Identiteit..............................................................................................................................33
7.3 Gastcollege Fatima Llouh: diversiteit en inclusie als strategische managementinstrumenten
(Engelstalig; geen ppt online gezet)..................................................................................................34
7.3.1 Let us walk in the shoes of our targeted consumer and ask yourself these questions:.......34
7.3.2 Facts and figures..................................................................................................................34
7.3.3 Inclusieve marketing............................................................................................................34
7.3.4 Soms lukt het, soms niet......................................................................................................34
, lOMoARcPSD|11396967
1. Aanleiding
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees
Afgewogen communicatiestrategie en het evenwicht tussen marketing en communicatie.
We moeten meer targetdriven werken i.p.v. tooldriven → veel kanalen en middelen (Facebook,
Instagram, apps,…) maar de focus moet meer liggen op welke boodschap er wordt verstuurd, wat we
willen uitstralen, wie we willen raken,…
2. Definities
Strategie is van oorsprong een Grieks woord, letterlijk = “een weg (stratos) aanleggen”
→ Andere betekenissen in oude Griekenland = bevelhebber zijn = door een list te pakken krijgen
Strategie
= de weg die je aflegt naar je visie toe
= de weg die de organisatie volgt om de beleidsdoelen te bereiken (Wil Michels)
Strategisch denken
= nadenken hoe je ergens kan komen en waarmee je allemaal rekening moet houden
Strategische communicatie
= op een deskundige wijze communicatie sturen en managen waardoor er een waardevolle bijdrage
wordt geleverd aan het resultaat en het rendement van de organisatie.
Strategieën ontwikkelen is geen exacte wetenschap, bij het ontwikkelen van een
communicatiestrategie is inzicht in trends en ontwikkelingen in de maatschappij noodzakelijk
3. Missie, visie en strategie
‘Strategie’ in enge zin = de doelstellingen, de scénario’s en de maatregelen
‘Strategie’ in ruime zin = de doelstellingen, de scénario’s, de maatregelen, de missie en de visie
3.1 Missie
= waar je voor staat, de kernwaarden, wie de organisatie is, de bestaansreden van de organisatie.
= identiteit
Een missie gaat vaak jaren mee en wordt vaak plechtig vastgelegd in een mission statement → in een
paar zinnen vertellen wat de kern van de missie is.
Kernvragen om een missie neer te schrijven
- Waarom bestaan we? Wat is onze opdracht?
- Waartoe en waarom bestaat onze organisatie?
- Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
- Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel?
- Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders?
- In welke fundamentele behoefte wordt door ons voorzien?
- Wat zijn onze kernwaarden?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lennyderyckere. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75632 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now