Summary
Summary Praktisch sales- en accountmanagement - CE7
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek Praktisch sales en account management voor CE7 tentamen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
jenniferp69
Content preview
CE7Sales en Accountmanagement
CE7 1
, Inhoudsopgave
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 1: 3
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 2: 12
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 3: 17
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 4: 25
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 5: 30
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 8: 57
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 9: 72
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 10: 79
CE7 2
, CE7
Sales en Accountmanagement Hoofdstuk 1:
Sales is van alle tijden. De organisaties zelf en het aanbod van goederen en
diensten zijn veranderd echter de sales methoden zijn in essentie het zelfde
gebleven. Er zijn wel allerlei ontwikkelingen die de sales functie stevig
beïnvloeden. Concurrentie is groter, inkoop is anders ingericht en markten zijn
veranderd en zijn internationaler geworden.
Conceptmatige benadering:
Sales gaat vooral om interactie tussen mensen, echter wordt er steeds meer
gewerkt met concepten en systemen.
De afgelopen jaren zijn er nieuwe concepten geïntroduceerd zoals:
- Insight selling
- Consultative selling
- Solution selling
- Value selling
- Collaborative selling
Sales kent niet een betekenis of een juiste aanpak. Het zijn de nieuwe
geavanceerde sales modellen in combinatie met bewezen verkoopmethoden
en goede sociale en communicatieve vaardigheden die sales in deze tijd tot
een succes maakt.
“Nothing happens until you start selling. You don’t have a
company until you start selling.” - Dalecki 2019
CE7 3
, Van ruilhandel tot social selling:
De sales functie is altijd aan verandering onderhevig geweest. De eerste
primitieve vorm van sales ontstond in de oertijd, ruilhandel. In deze periode
was er sprake van een zeer hoge klantgerichtheid en was er persoonlijk
contact tussen beide partijen, de producten werden volledig afgestemd op de
wensen van de klant. Economisch denken nam met de industriële revolutie
een flinke vlucht, massa productie werd mogelijk en sindsdien zijn er 5 fasen
ontstaan.
Het maatschappelijk marketingconcept: hierbij richt men zich niet alleen op
de wensen van de doelgroep, maar houdt men ook nadrukkelijk rekening met
de belangen van de samenleving als geheel. Het gaat dan onder meer om
ethisch handelen en aandacht voor het milieu.
Het maatschappelijk verantwoord ondernemen: hierbij worden de
elementen People, Planet en Profit harmonieus gecombineerd in het totale
beleid. Een goed voorbeeld is in DSM, een wereldwijd, purpose-led bedrijf. Zij
zijn actief op het gebied van gezondheid, voeding en duurzame materialen.Het
innovatieve DSM loopt voorop als het gaat om de zingevingsvraag en de
invulling van het CSR. Duurzaamheid is daarbij een kernwaarde en drijfveer.
CE7 4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jenniferp69. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.72. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now