Summary
Samenvatting H24 Bedrijfseconomie E-business 5HAVO
- Course
- Level
Samenvatting H24 Bedrijfseconomie E-business 5HAVO
[Show more]
Seller
Follow
Noaveldmaat
Reviews received
Content preview
Bedrijfseconomie in Balans, 8edruk, havo,Hoofdstuk24 E-business
Samenvattingd.d. 1-9-2019
24.1 E-marketingbeleid
E-marketingbeleid bestaat uit alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de
behoeften van afnemers via internet te bevredigen. Een crossmediale uitzending is een
uitzending via een mediumtype dat oproept tot het gebruik van een ander medium. Bij e-
business letten we minder op de 4p's en meer op de 4c's. Dit zijn customer's solution, cost
to consumer, convenience en communication.
Customer's solution: een product moet een oplossing bieden voor een probleem 0f een
behoefte van een consument.
Cost to consumer: de nadruk ligt op wat een product voor de consument kost gedurende de
hele levensduur de total cost of ownership.
Convenience gaat over klantgemak, onder andere door snel leveren en soepele
betaalvoorwaarden.
Communication: niet alleen de communicatie van onderneming naar consument speelt,
maar ook kan de consument zelf reageren en zo de mening beïnvloeden.
Een prijsvergelijkingswebsite is website waar je prijzen voor een product bij verschillende
aanbieders kunt vinden.
24.2 E-commerce
E-commerce is handel via internet. De meest voorkomende zijn B2C: door ondernemingen
aan consumenten, B2B: door ondernemingen aan ondernemingen, C2C: door consumenten
aan consumenten en C2B: door consumenten aan ondernemingen.
Een webwinkel werkt vanuit klantperspectief vaak via de volgende stappen: bezoek, keuze,
winkelwagen, controle, adresgegevens, controle en betalingswijze en orderbevestiging. Een
clickstreamprogramma is een programma om klantgedrag bij te houden en te analyseren,
ook verzamelen ze gebruikersgegevens van websitebezoekers. Dropshipping wordt
toegepast door een webwinkel die zelf geen voorraad houdt maar bij een bestelling deze
doorstuurt naar een derde om het product te laten verpakken en verzenden,
Een webwinkel werkt vanuit detaillistperspectiefvaak via de volgende stappen: controle
besteloverzicht, betalingsbevestiging, aanmaak factuur —pakbon —aanmelding
verzenddienst, inpakken bestelling en meegeven aan verzenddienst en verzending
verwerken in het systeem.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Noaveldmaat. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.31. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59325 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now