Summary
Samenvatting ICT 2 technische bedrijfskunde
- Course
- Institution
samenvatting van het vak ICT 2 technische bedrijfskunde 2017
[Show more]
1 review
By: mdaouudi • 3 year ago
By: queennokunde • 3 year ago
Thank you
Seller
Followqueennokunde
Reviews received
Content preview
1.1 kenmerken van een organisatie Hoofdstuk 1Organisatie
= samenwerkingsverband van mensen die een gemeenschappelijk doel nastreven
Een organisatie is gericht op:
- voortbestaan (intern)
- voorzien in maatschappelijke behoefte (extern)
Doelstellingen van een organisatie
Voorbeelden van doelen van een organisatie zijn:
- behalen of vergen van de winst (een fabriek)
- bereiken van een ideëel doel ( Artsen zonder grenzen)
- bereiken van een bepaald marktaandeel (een productiebedrijf)
- vervullen van maatschappelijke functie ( een gemeente)
- verspreiden van een boodschap (een kerkelijke genootschap)
- uitoefen van macht ( een politieke partij)
- opleiden van mensen (een onderwijsinstelling)
Een organisatie kent vaak een mix van verschillende doelen.
Om de doelen meetbaar en hanteerbaar te maken met men ze operationaliseren (= meetbaar
maken)
- hiermee wordt bedoeld dat het doel zodanig beschreven wordt dat achteraf bepaald kan
worden of het behaald is.
alle activiteiten in een organisatie moeten in dienst staan van het behalen van de bedrijfsdoelen.
In de werkelijkheid is dit niet altijd zo. Dit komt onder andere doordat werknemers in het bedrijf
zelf persoonlijke doelstellingen hebben.
Bv.
- het verhogen van hun salaris
- het maken van promotie
privédoelstellingen van medewerkers hoeven niet altijd buiten de bedrijfsdoelstellen te vallen.
- het management moet ervoor zorgen dat privédoelstellingen de bedrijfsdoelstellingen
niet overheersen
Organisatiecultuur:
Organisatie kan een formule cultuur of een meer informele cultuur hebben.
Formule cultuur: Werknemers gaan via duidelijke omgangsvormen met elkaar om
Vb
- traditionele kleding
- sterke gezagsverhouding
- elkaar aanspreken met u
informele cultuur: werknemers kunnen zich vrijer gedragen
vb
- elkaar aanspreken met je
- ondergeschikte kan zijn baas de waarheid vertellen
Organisaties zijn in te delen in:
Profitorganisaties: deze hebben een winstoogmerk.
- commerciële ondernemingen behoren hier to ( vb. Philips en Volvo)
Non-profitorganisatie: organisatie zonder winstoogmerk
- overheidsinstellingen en ziekenhuizen behoren hier toe.
,Primaire processen
Primaire processen zijn die processen in de organisatie waar het ‘ om draait’
ook wel waar de organisatie haar doelstellingen mee wilt behalen
vb 1.
primaire proces van een bakkerij is:
- inkopen van grondstoffen
- bakken van brood
- verkopen van brood
tot het primaire proces hier hoort bijvoorbeeld niet de boekhouding
vb 2.
primaire proces van een ziekenhuis is:
- beter maken van patiënten
vb 3.
primaire proces van een hogeschool is:
- studenten afleveren met een bepaalde kennis, vaardigheden en competenties
op basis van de primaire processen zijn organisaties onder te verdelen in:
- productiebedrijven
- handelsbedrijven ( geen productie, wel verkoop)
- dienstverlenende bedrijven ( leveren een niet tastbaar product, vb uitzendbureau)
Secundaire processen
Secundaire processen zijn processen die de primaire processen ondersteunen.
- ze dragen niet direct bij aan de doestellingen van het bedrijf, maar zijn wel ter
ondersteuning nodig!
Vb.
Bij een fabriek
- financiële administratie
- aannemen van personeel
- afhandelen van klachten
- beheren van computernetwerk
Wat voor het een bedrijf een secundaire proces is kan voor een ander bedrijf het primair proces
zijn.
- De financiële administratie is een secundair proces behalve voor een
administratiekantoor die de financiële administratie voor andere bedrijven uitvoert.
Ontwikkelingsstadium van een organisatie
Een organisatie kan zich in een van de volgende stadia verkeren:
- pionieren
- overleven
- succes
- groei
- evenwicht
voor een organisatie is het van belang om te weten in welk ontwikkelingsstadium het zich
bevindt. daarnaast kunnen stadiums ook niet overgeslagen worden. een organisatie doorloopt
ieder stadium.
- wanneer een stadium overgeslagen wordt kan het zo zijn dat medewerkers de nodige
informatie missen of zich verzetten tegen te snelle veranderingen
, een pionierende organisatie kan volstaan met min of meer losse informatiesystemen
voor verschillende bedrijfsprocessen, terwijl een bedrijf dat zich in het stadium van
evenwicht bevindt een geïntegreerd informatiesysteem bezit voor alle bedrijfsprocessen
organisatiestructuur
organisatie is bedoeld om organisatiedoelen te behalen.
span of control
= de hoeveelheid mensen dat een manager kan aansturen
Een organisatie kan op verschillende manieren ingedeeld worden:
- In indeling op functie kent bijvoorbeeld de afdelingen: inkoop, productie en verkoop
- In indeling naar regio levert bijvoorbeeld regio’s: noord, midden en zuid
Bij een groot bedrijf kan de organisatiestructuur zeer complex zijn. Wanneer omstandigheden
veranderen zullen grote bedrijven moeten reorganiseren om zich hieraan te passen.
Organisatiestructuur kan weergegeven worden doormiddel van een organogram.
Rol van informatie
Informatie is vaak een hulpmiddel om bijvoorbeeld de productie te ondersteunen.
bij sommige bedrijven is informatie ook een eindproduct en behoort het tot het primaire
proces.
Vb
Bij een krant of omroeporganisatie is informatie het belangrijkste product.
Kritieke succesfactoren
Klanten komen naar een bedrijf omdat iets in dat bedrijf hun aanspreekt.
Dit wat de klant aanspreekt zijn de kritieke succesfactoren.
Vb.
- het bedrijf levert kwaliteit
- het bedrijf is dichtbij
- het bedrijf heeft een uniek product
- het bedrijf levert snel
- de leverbetrouwbaarheid is groot
- verkoopprijs is laag
- grote naamsbekendheid
vaak bestaat een bedrijf door een of meer van bovenstaande factoren
het is van groot belang dat een organisatie haar eigen kritieke succesfactoren kent
- organisatie kan hierachter komen doormiddel van een sterkte-zwakteanalyse
1.2 ondernemingsplan en informatieplan
commerciële bedrijven, ook steeds vaker niet-commerciële bedrijven maken naast
bedrijfsdoelen ook gebruik van een ondernemingsplan of bedrijfsplan
geformuleerde doelen van een bedrijf worden opgenomen in een ondernemingsplan.
Een ondernemingsplan kan uit de volgende deelplannen bestaan:
- verkoopplan
- inkoopplan
- productieplan
- personeelsplan
- financieel plan
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller queennokunde. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52928 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now