100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Online Merken Bouwen- Verantwoording- Cijfer 9,5! $6.93   Add to cart

Essay

Online Merken Bouwen- Verantwoording- Cijfer 9,5!

 12 views  1 purchase
  • Course
  • Institution

In dit document kun je de verantwoording voor de stone online merken bouwen vinden. Deze stone wordt in jaar 2 gegeven. Het is een super goed voorbeeld, alles staat erin wat je nodig hebt. Ik heb uiteindelijk een 9,5 gekregen als eindcijfer. De opdrachtgever was Action. Dit document dient ...

[Show more]

Preview 4 out of 37  pages

  • January 26, 2024
  • 37
  • 2023/2024
  • Essay
  • Unknown
  • 9-10
avatar-seller
Online Merken Bouwen-
Verantwoording
Yentl Vertelman




Naam Yentl Vertelman

Studentnr 500881968
Klas L4-202-C1

Module Online Merken Bouwen
Docent Lise Ranselaar, Elaine Kroon en Willem-Jan Mijnlieff
Datum 19-6-2023

,Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




Inhoudsopgave

1 Macro-analyse ............................................................................................................................... 3
1.1 Resultaten uit de DESTEP-analyse.............................................................................................. 3

2 Meso-analyse ................................................................................................................................ 7
2.1 Empathy map doelgroeponderzoek ........................................................................................ 7
2.2 Concurrentieanalyse ............................................................................................................. 10

3 Micro-analyse .............................................................................................................................. 11
3.1 Analyse merkidentiteit........................................................................................................... 11
3.2 Analyse huidige customer journey opdrachtgever ................................................................ 15
3.3 Analyse huidige marcommiddelen opdrachtgever en concurrenten ..................................... 15

4 Conclusie .................................................................................................................................... 20
4.1 SWOT ................................................................................................................................... 20
4.2 Confrontatiematrix ................................................................................................................ 22
4.3 Kerninzichten ........................................................................................................................ 22

5 APA-bronnenlijst ........................................................................................................................ 23

6 Bijlagen ........................................................................................................................................ 27
6.1 Topiclist interviews................................................................................................................ 27
6.2 Analysetabel interviews ........................................................................................................ 28
6.3 Topiclist concepttest ............................................................................................................. 34
6.4 Resultaten co-creatie ............................................................................................................ 36




2

,Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




1 Macro-analyse

1.1 Resultaten uit de DESTEP-analyse

1.1.1 Demografische factoren
Demografie is één van de belangrijkste factoren in de DESTEP-analyse. Demografie gaat
over de bevolkingsstructuur en -dynamiek, inclusief aspecten als leeftijd, geslacht, etniciteit,
migratiepatronen en geboorte- en sterftecijfers. Het begrijpen van deze demografische
factoren is belangrijk voor bedrijven, omdat ze het succes van producten en diensten en de
arbeidsmarkt kunnen beïnvloeden (Van Der Stek, z.d.).

In Nederland wonen er ongeveer 4,5 miljoen mensen tussen de 30-45 jaar oud (Centraal
Bureau voor de Statistiek, z.d.). Dit is de doelgroep die wij naar de Action willen trekken.
Deze doelgroep is al één van de grootste afnemers van Action (Hermanides & Hermanides,
2018).

Dit is voor Action een kans. De omvang van de doelgroep is groot. Deze groep kan naar de
Action toe komen om te winkelen.

Inkomen speelt ook een grote rol bij Action. Action is namelijk een koopjeswinkel. Veel
producten voor lage prijzen. Hierin zien we vaak dat mensen met een lager inkomen
winkelen bij Action. Action richt zich op prijsgevoelige consumenten. Het inkomen van
consumenten beïnvloedt hun koopgedrag en hun bereidheid om bepaalde producten te
kopen. Een laag inkomen kan er bijvoorbeeld toe leiden dat consumenten op zoek gaan naar
goedkopere alternatieven voor de producten die ze nodig hebben. Dit zou kunnen leiden tot
een grotere vraag naar de producten van Action, aangezien het bedrijf bekendstaat om zijn
lage prijzen. Aan de andere kant kunnen consumenten met hogere inkomens de voorkeur
geven aan producten van hogere kwaliteit en minder geneigd zijn om bij Action te winkelen.

Voor Action is dit een kans en bedreiging. De kans is groot dat er mensen met een lager
inkomen wel naar Action gaan en de bedreiging is dat mensen met een hoger inkomen niet
voor Action kiezen.

Het koopgedrag van mensen van 30 tot 45 jaar wordt beïnvloed door verschillende factoren,
zoals inkomen, gezinssituatie, opleiding, beroep en persoonlijke voorkeuren. Over het
algemeen wordt deze groep consumenten gezien als actieve en drukke mensen die vaak
jonge kinderen hebben en behoefte hebben aan gemak en tijdbesparing.

Omdat mensen tussen de 30 en 45 jaar oud vaak drukke mensen zijn die graag tijd
besparen, kopen ze relatief vaak online producten. Deze groep heeft vaak vertrouwen in hun
online aankopen en is bereid te betalen voor een snelle en betrouwbare levering (CBS, 2020).

Het koopgedrag is een kans voor Action. Op dit moment verkoopt Action niet veel dingen
online. Omdat deze doelgroep een drukbezette doelgroep is, zou het een kans zijn om hier
verandering in te brengen. Om zo meer omzet te genereren.




3

, Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




De doelgroep is voornamelijk druk bezig met het gezinsleven. De gezinnen met jonge
kinderen hebben verschillende dingen die ze vaak doen. Op nummer drie staat knutselen en
creatief bezig zijn. Action verkoopt veel knutselspullen, hier kunnen de ouders goed terecht
om knutselspullen voor hun kinderen te kopen (Malu.Pesulima, 2022).

Het koopgedrag is een kans voor Action. Op dit moment verkoopt Action niet veel dingen
online. Omdat deze doelgroep een drukbezette doelgroep is, zou het een kans zijn om hier
verandering in te brengen. Om zo meer omzet te genereren. Ook is het een kans dat Action veel
spullen heeft voor jonge gezinnen met kinderen. Dit is namelijk de doelgroep waar wij ons
oprichten.

1.1.2 Economische factoren
De economie speelt een grote rol in ons leven. Als er iets verandert in de economie heeft dit
invloed op iedereen in Nederland, deze veranderingen kunnen ook komen door landen en
aspecten buiten Nederland om.

Door de oorlog in Oekraïne is er veel verandering in de Nederlandse economie. De prijzen
voor energie en boodschappen stijgen en hierdoor hebben mensen minder geld om uit te
geven. Sinds 2021 is er sprake van een historisch hoge inflatie, de inflatie in Nederland was
jarenlang ontzettend laag maar uit de cijfers van augustus 2022 bleek dat de inflatie 12%
was. Veel mensen kunnen niet meer rondkomen. Waarschijnlijk zullen de prijzen in 2023
nog steeds blijven stijgen, het kabinet heeft laten weten dat ze plannen hebben om mensen
met een laag en middeninkomen te helpen (Rijksoverheid, 2022).

Voor Action is dit een kans en een bedreiging. Doordat de mensen minder te besteden
hebben geven ze ook minder geld uit, hierdoor kan het zo zijn dat de doelgroep minder vaak
naar de Action komt omdat zij moeten letten op hun uitgaven. Het kan ook een kans zijn
omdat de producten bij de Action relatief goedkoper zijn dan bij andere winkels en dit de
doelgroep aanspreekt omdat zij op zoek zijn naar hun gewenste producten voor de laagste
prijs. Action kan inspelen op dat zij de goedkoopste zijn.

1.1.3 Sociaal-culturele factoren
Onder sociaal-culturele factoren valt alles wat met de levensstijl, sociale trends en
vrijetijdsbesteding van de bevolking te maken heeft. De kenmerken van potentiële klanten
worden duidelijk. Daarna kan Action daar op inspelen door producten en communicatie-
uitingen hierop aan te laten sluiten.

In de coronacrisis werd thuiswerken een noodzaak, maar veel bedrijven zien er
tegenwoordig veel voordelen in. De trend laat zien dat hybride werken het nieuwe normaal is
geworden. Thuiswerken heeft als voordeel dat een werknemer minder reistijd heeft en
gelukkiger is, wat resulteert in hogere productiviteit. Volgens onderzoek van MKB
Servicedesk bleek bij 69% van de ondervraagde ondernemers dat hybride werken het
nieuwe normaal wordt (MKB Servicedesk, 2021).

Voor Action is dit een kans. Door de verminderde reistijd heeft de beroepsbevolking over het
algemeen meer tijd over. Deze tijd kunnen ze besteden om naar de Action te gaan, maar
ook om eventuele hobby’s te beoefenen. Het kan dus twee kanten op gaan. Bovendien kan
Action adverteren met handige thuiswerkproducten.




4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Yvhva. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.93. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

79202 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$6.93  1x  sold
  • (0)
  Add to cart