❖ Wat is een ander woord voor Mediaplanning=
mediaorkestratie
❖ Wat is Touchpoint=
Dit zijn raakvlakken waar organisatie en doelgroep elkaar raken
Wat hoe waar en wanneer hoelang
Wat is Customer Journey=
❖ De reis die een klant doormaakt vanaf het eerste merkcontact tot het moment dat hij een
loyale klant is geworden
❖ Met customer journey breng je de klantreis en de klantbeleving in kaart
❖ De reis die een klant aflegt voordat hij een product koopt (Van Zijl, 2019).
❖ In de klantreis komen meerdere touchpoints voor.
❖ In wat kan je touchpoint opsplitsen:
We kunnen Touch points opsplitsen in communicatiemiddelen en communicatiekanalen
• Wat is een ander woord voor communiactie middel/kanaal
• Medium
Wat Commuciatie middel
Het middel dat je inzet om een boodschap over te brengen bijv reclame of brandactivation
Wat is Communicatiekanaal ;
Het medium dat de boodschap bij de doelgroep brengt (out of home of bioscoop ,tv )
,❖ Wat zijn communicatie middelen
o Reclame
o Branded content
o Online communicatie
o Non-spot advertising
o Word-of-mouth
o Social sampling
o Directe communicatie
o Public relations
o Events
o Sponsoring/ partnerships
o Brandactivation
❖ Wat zijn communicatie kanalen
o internet : Nieuwsmedia - Dagbladen - Magazines - Televisie - Radio
o Online video
o Online audio
o Social Media
o Bioscoop
o Out of Home media
❖ Welke soorten Reclame zijn er
o Productgericht en corporate adverteren
o Collectief en coöperatief adverteren
o Thematisch en actiegericht adverteren
o Above, below, through the line
❖ Noem voorbeeld van
o Productgericht en corporate adverteren
o Collectief en coöperatief adverteren
o Thematisch en actiegericht adverteren
o Above, below, through the line
, ❖ Wat zijn deze drie dingen voor soort reclames
o Above the line: om de naamsbekendheid van product of merk te vergroten bij het brede
publiek. Voorbeelden: tv, radio, nieuwsmedia, bioscoop
o Below the line: om op korte termijn omzet te genereren door direct met de doelgroep te
communiceren. Voorbeelden: direct mail, enieuwsbrief, sales promotion en sampling
o Through the line: combinatie van verschillende communicatiemiddelen die zich zowel above
the line, als below the line bevinden
❖ Wat is branded content
GESPONSERDE BERICHTEN IN OPMAAK VAN MEDIUM
❖ Noem 3 voorbeelden van brandend content
o Advertorial: redactioneel artikel met een commerciële boodschap
o Longread: een lang, goedgeschreven, diepgaand en journalistiek online verhaal waarin je
kunt adverteren
o Storytelling: communiceren met verhalen.
❖ Noem voorbeelden van online communicatie
o Oneindig veel mogelijkheden en categorieën
o Search engine advertising (SEA)
o Native advertising
o Video advertising
o Social advertising/Social media marketing (SMM)
o Non spot advertising
o Game advertising
❖ Wat is smm en sea?
o Social advertising/Social media marketing (SMM)
o Search engine advertising (SEA) (Bijv als je iets googled )
❖ Wat is Non-spot advertising
Reclame maken op tv, radio of in een game, buiten reclameblokken bijv tijdens tv
programma
, ❖ Wat is Word of mouth reclame
o Fans /klanten die jou product aanbevelen
o Bijvoorbeeld :
o Vraag: Hoeveel procent van de mensen vindt review van mensen geloofwaardiger dan
reclame vanuit organisatie?
o “92% of consumers believe suggestions from friends and family more than advertising.
❖ Waarvoor staat ewom
o Electronic worth of mouth
❖ Noem voorbeelden van directe communicatie:
o Direct mail
o Folder/brochure
o Nieuwsbrief
o Persoonlijke verkoop
o Winkelcommunicatie
❖ Wat is Social media:
o Social media zijn internettoepassingen waarop gebruikers content kunnen delen met
anderen
❖ Wat voor Social media: gebruikers zijn er
o Social stars
o Social savvies
o Social snackers
o Social skippers
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller noekkie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.90. You're not tied to anything after your purchase.